澄城:鄰里矛盾糾紛多年未解 調解民警老董“上線”暖心化解

自響應"楓橋式派出所"創建號召以來,澄城公安韋莊派出所始終把握"矛盾糾紛調解"主旋律,主動出擊,創新舉措,於5月1日上午成功調解一起民事糾紛,避免了節假日期間因小糾紛引發大事故的不安全隱患事件。

澄城:鄰里矛盾糾紛多年未解 調解民警老董“上線”暖心化解

事件經過:鄰里兩家因耕田佔地問題,多次發生口角爭執,存在多年積怨,村幹部曾多次調和處理,一直未能達到共識,請求派出所民警幫助予以共同解決。

在接到求助電話的第一時間,老民警董西俊迅速趕往鎮政府調解中心。到達現場後,雙方當事人情緒十分激動,爭吵過程中極易發生撕扯。民警董西俊和其他工作人員將二人帶離不同房間,一邊耐心安撫雙方當事人情緒,一邊簡單瞭解矛盾糾紛事由、雙方當事人訴求以及村幹部現實反映情況。待二人情緒穩定後,民警董西俊將當事人帶往調解室,調解才得以進行。

澄城:鄰里矛盾糾紛多年未解 調解民警老董“上線”暖心化解

調解過程中,雙方當事人態度非常強硬,都不願為對方做出一點讓步,董西俊和其他工作人員一方面認真做王某的思想工作,為王某帶來法律常識普及,勸說其可通過合法程序來表達自己訴求。另一方面,引導田某要理解王某家當下現實原因,互相各做出讓步,避免矛盾升級。因土地存在遺留問題,調解一度陷入僵局。民警董西俊為此邀請了土地管理所工作人員對雙方地界進行專業測量,在民警董西俊和多方工作人員三個多小時地耐心調解下,雙方同意為對方做適當讓步並達成最終共識,多年來的鄰里矛盾糾紛得以圓滿解決,雙方握手言和。

調解室民警董西俊表示:在未來一段時間,他將持續跟進此次矛盾糾紛調解成效,確保此類問題不再"復發"。


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