在封控76天后,武漢“重啟”,76天,見證了湖北人民、武漢人民為阻斷疫情蔓延匯聚起的磅礴力量。
儘管處於疫情風暴核心,東風汽車股份在積極防控疫情的同時,仍然堅持把切實做好關愛、服務東風輕型車客戶作為重點工作展開,一組數據,見證了東風汽車股份與廣大客戶共同抗擊疫情的歷程。
這些數據背後,實際上是東風汽車股份通過實幹、苦幹、巧幹,對“真美滿”服務品牌持之以恆的深刻踐行。
1月23日,武漢“封城”之日
東風輕型車率先啟動包含不分品牌免費救援、保修延期等在內的“真心為您、勇當責任”疫情防控服務關愛計劃。
1月29日,全國持續支援湖北、武漢之時
東風輕型車開啟線上問診遠程指導服務,超過100名認證專家為客戶提供全天候車輛遠程服務。
2月21日,疫情防控關鍵階段
3月1日,部分地區迎來“復工潮”
疫情期間,東風汽車股份高度關注疫情防控形勢發展變化以及不同階段的各類客戶需求,適時調整服務政策,使東風輕型車“真美滿”服務全週期覆蓋;併為參與抗“疫”物資運輸的客戶、湖北以外在家自行隔離的客戶、提前復工的客戶等不同群體打造不同維度的服務保障。
武漢,已經從這個春天再出發,東風汽車股份也將繼續秉承“真心為您、美好為您、滿意為您”的“真美滿”服務理念,在接下來的時間裡,竭力幫助客戶跑出復工加速度。
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關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 疫情 東風汽車