“我母亲腿脚不灵便，实在不能到城里去照相、办卡，要不是你们来，这社保卡可真办不了啊!”近日，资兴市汤溪镇下堡村村民陈大姐，拉着人社局工作人员的手激动地说。
参保人员首次办理社保卡，需采集信息，到指定地点照相，高龄、残疾等特殊人群在办卡时，存在出行困难、延误办理时机等情况，造成其住院结算和养老金领取存在困难和不便。为此，资兴市人社局专门制定了特殊人群上门服务制度，即按照群众需求、提前预约、上门采集信息的步骤，定期为行动不便的特殊群体提供上门办卡服务。近期，该局工作人员共走访了1个办事处、5个乡镇，为60余名群众进行了上门办卡服务。
近年来，资兴人社局以转观念、转方式、转作风为抓手，着力推动人社服务提质、提速、提效，实施了一系列便民服务举措，积极推动干部职工深入基层，主动上门开展暖心服务，为群众带来了看得见、摸得着的便利与实惠。
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