咱今天说说我遇到的一些联通的糟心事儿。
要说我还真是联通的老用户，一个手机号已经用了17年，随之而来的是我家额宽带也从联通的128K用到前些时候的100M。
糟心事儿一：老用户与狗不得参与优惠
客户就是上帝这句话在联通根本不好使，要说谁是联通的上帝，估计新客户可以算一点儿吧。
这件事应该是是所有联通老用户的一大心病，对我来说那就不仅仅是心病了，而是觉得自己就是联通砧板上的一块肉，愣是被砍吧，你还没办法。
联通在对老客户优惠这个问题上，从来都是你爱用不用，优惠肯定是不会主动给你的，哪怕是历年来的宽带免费升级，128K免费升级512K，1M免费升2M，10M升级20M和最近的100兆免费升级200M，只要你不问那肯定不会给你主动升级的。
这样说也不是很确切，年初联通工作人员连打三个电话和我确定我家的位置，宽带套餐类型等信息后，约好最后的时间后，工作人员也没有上门来做升级，虽然期间我也问过电话工作人员升级为什么需要上门，他们只是说必须要，不然无法升级。但是预定的时间过了一天，也没有见升级的工作人员，网速也没有提升。回电询问工作人员，工作人员说打错电话了，我家宽带升级不了！
要不是工信部插手，估计老用户可以转入互联网套餐那还得等猴年马月吧？
糟心事儿之二：领导总是跟不上节奏
联通在每个通信主要发展时期总是抓不到要点，每次总是会把一把好牌打出一种壮烈牺牲的感觉。
2G时代，联通拿到了CDMA制式，大举环保高端的旗号要和移动干一场硬仗，各种媒体的宣传都做的很充足，当时的大款都拿着钱冲进联通营业厅准备购买CDMA制式手机的时候，联通一脸无辜的告诉他们：没货！三个月的大规模宣传，时间到了居然告诉我们没货？就这样，在2G时代，联通被自己干死了。
3G时代，联通超开心，终于拿到了一把王炸，全球最主流的WCMA制式，网速好、信号好，几乎在售的主流手机都支持的一种通信制式，当时感觉移动的TDSCDMA只有等死的份儿了，谁知道这王炸的牌，联通没覆盖！你手机买好了能怎样，没覆盖就是没覆盖。好容易覆盖跟上去了吧，移动开始4G试商用了。
4G时代，按理说4G时代联通应该是也是最开心的，为什么？因为联通4G的通信技术相对于WCDMA来说是平滑升级的，在相对移动来说，升级成本较小，难度低，但是联通的领导不知又瓦特了，在移动大规模建设发展4G的时候，联通居然表示3G网络已经满足当前客户使用了，所以4G的建设整体比移动慢了近一年时间。联通说的都对，联通的3G网络已经基本满足当时客户的需求了，但是联通没有想到的是，你愿意看着别人手机都显示的是4G而你手机上还是3G，有没有慢慢的落后感？
移动已经全国开通Volet后，联通还在说我们3G网络支持通话完全没问题。what？说到这里的时候，笔者已经有心拖鞋用鞋底抽联通的领导了。说到这里，我也能感受到为什么联通的工作人员绩效在三家运营商里是最低的了。有个好领导真的很重要。
5G马上就要来了，不知道联通的领导不是准备好了？
糟心事儿之三：客服意识差
最近一次和联通工作人员沟通就是在五一期间，查询发现流量计费有问题，就通过通过10010进行投诉。
投诉中笔者共描述了三遍问题，客服根本没有认真听客户的问题。
第一次给我回复电话的工作人员也根本没有核对我的详单，就告诉我计费没有问题，当我说出我的疑问点时，她并不能给我解决问题。第二次换了一个工作人员给我回复电话说计费没问题，我她从哪里看出来的，她说昨天那个工作人员告诉他的。
三家运营商我的家人都有在用，在我的经历中，感觉联通客服是最敷衍的一个，能糊弄就糊弄过去，但是一次两次糊弄的是客户，最终还不是糊弄了自己公司和未来？
联通基本就这样，过两天再说说移动的糟心事吧！
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