2020年跨境电商不得不防防骗手段

到了年底，在刚刚过去的2019年，越来越多的中国品牌和商家步入“出海”阵营。对许多商人来说，出海之路并不平坦。面对全球消费者对产品质量和用户体验的要求越来越高，如何为消费者提供无缝、安全的支付和消费体验成为商家的核心痛点。

然而，也有一批人只是看中了华商“出海”的大潮和华商对电子商务全球支付安全环境的相对陌生，将其视为“关注的重点对象”，利用他们日益复杂的部署和战略发动攻击，获取非法收益。这群人就是我们常说的——黑灰生产、羊毛聚会。

您可能收到过客户关于信用卡被盗的投诉，但商家往往认为这只是一个小小的赔偿损失，可以忽略不计。事实上，如果你损失了100美元，你将再损失200美元的长尾！不仅是商品和劳务的成本，而且偷刷的经验也会直接导致顾客流失而转向其他商家。

黑灰生产攻击方法的准确性超出了你的想象，

跨境商人必须防守！

刷卡

黑灰生产集团进入黑网购买大量黑卡信息，并利用黑卡信息在各平台和独立站点进行窃取和刷单，零成本购买商品，再在网上转售，获取暴利。如果持卡人拒绝付款并向银行投诉，独立车站商户和卖家需要自费付款。

优惠券滥用

卖家的朋友对此可能并不陌生。促销季刚过，你就发了一批优惠券。这时，羊毛党集团出现了-注册n个新帐户，以获得优惠券，并购买你的库存在一个非常低的价格。你认为你已经实现了新的客户目标，但事实上，所有的优惠都落在同一批人手中。更重要的是，他们会转售和窃取你的利润。

账户盗用

近年来，数据泄露事件频发，诈骗团伙可以在黑暗的互联网上轻松买到相关数据。登录账户后，如果客户绑定了付款方式，他可以轻松下订单，而不必说任何话。如果账户中有忠诚积分，也可以直接偷积分换货。当顾客发现并向商家投诉时，货物已被送到诈骗团伙手中。

以上只是三个更常见的欺诈案件。事实上，诈骗团伙的手段可以说是“与时俱进”，无法防范。

上个月，Forter发布了 在报告中，我们可以看到，欺诈者不仅关注交易行为，而且开始涉足账户层面，如忠诚积分计划和退货政策滥用。忠诚积分诈骗同比增长89%，网络诈骗总额同比增长12%。

欺诈者对特定行业有特殊兴趣

各行业欺诈攻击趋势图

在排名前几位的品类中，各品类对商户的攻击量增加了50%，对服装的欺诈攻击量同比增加了44%，而电子产品的增幅相对较小，约为5%。

各种小商品

去年，对这类企业的攻击增加了50%。各类商家对诈骗者的吸引力，与服装及配饰行业的吸引力相似——他们很容易批量购买，转手销售，也不会引起商家的警觉。在我国，越来越多的外贸转型卖家建立了这样的独立站点，因为他们需要特别的关注、特别的关注和特别的关注。

服装业

由于对时尚产品的高需求和产品的不费吹灰之力的转售，网络欺诈者热衷于这个行业。诈骗分子利用非法手段购买这些商品后，会以批发价转售给明辨是非的廉价商品买家，并从中获利。

电子产品

虽然今年电子产品收到的欺诈攻击数量变化不大，但增加了5%。众所周知，电子产品价格昂贵，易手，因此受到骗子的青睐。而一些消费者希望以优惠的价格购买电子产品。他们往往通过第三方网站找到最有价值的产品，这使得骗子很容易以折扣价出售赃物，从而获得丰厚的回报。

高风险地区的卖家需要特别关注

多数商家认为特定国家和地区存在“高风险”，因此暂停了市场开放计划，直接忽略了市场的巨大潜力。

数据显示，虽然印尼、尼日利亚、越南等国家的欺诈事件较多，这些高风险国家和地区的欺诈率通常是美国的5倍，但这些国家的大部分交易仍然合法，特别是在东南亚等人口爆发较大的国家，人口红利对销售市场的影响明显。

为了保持竞争力，商家需要确保世界各地的用户可以自由购买和接收他们的产品，而不是简单粗暴地阻止某个地区的用户购买——这将对品牌造成巨大损害。如果商家想让自己的品牌价值得到卓越的增长，就应该致力于成为消费者体验和购物的全球品牌。

不同行业欺诈攻击的地区差异

面对欺诈，高精度、自动化、规模化是必不可少的

“如今，消费者通过多种渠道和联系方式与品牌和产品建立联系，从而获得真正的全渠道体验，消费过程变得更加复杂。”451 research研究总监乔丹•麦基（Jordan McKee）表示 年的数据证实，随着全球支付和电子商务系统的转型，网络罪犯的行为也在发生变化。随着欺诈行为逐渐演变为系统中的弱点，企业还必须扩大关注范围，在所有接触点保护自己和客户。”

电子商务反欺诈解决方案Forter的首席执行官兼联合创始人迈克尔·雷特布拉特（Michael reitblat）说：“企业需要通过实施一种持续的、自动化的方法来应对，这种方法可以评估用户旅程中的每一点，“目前的欺诈者过于狡猾，只关注取消支付和信用卡欺诈，无法应对当前的欺诈形势。企业只有依托端到端的反欺诈平台，才能在客户的整个旅途中准确、全面地解决问题

Forter是电子商务反欺诈领域的领导者。它保护全球5亿多消费者，在线交易总价值超过1400亿美元，保护电子商务商家和用户免受信用卡欺诈、账户盗窃和身份盗窃等欺诈行为的侵害。Forter基于身份的反欺诈解决方案可以实时检测所有在线消费者体验中的欺诈活动。

Forter的反欺诈平台由其快速增长的全球商户网络提供支持。基于对欺诈行为的预测研究和建模，商家还可以根据自己的需求定制自己的解决方案。因此，Forter受到许多《财富》全球500强企业的信赖。它可以以更低的成本实施准确的反欺诈策略，为商家带来更流畅的用户体验和更高的销售额。