4月25日16時許，有熱心群眾求助稱：在漢源鎮花鳥市場附近有一老人不慎摔倒在路邊，無法與家屬聯繫。漢源所值班民警立即趕到事發地點，發現路邊人行道旁坐著一位老年婦人，老人無法準確提供個人及家屬聯繫電話，民警利用手持終端確定該老人身份信息，並利用“一標三實”系統取得了老人家屬聯繫電話及家庭住址，但電話一直無法接通，民警便驅車將老人送到西和縣西峪鎮張莊村家中。家屬對漢源派出所民警的幫助連聲致謝。
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