問一個靈魂問題，如今7億月活的淘寶靠什麼吃飯？
有朋友就可能會說：這不廢話嗎，當然是靠消費者吃飯啊！消費者不買東西淘寶不就垮了嗎？可能還有人會說是靠商家吃飯，沒有商家淘寶的B2C的商業模式就跑不通，淘寶也得GG。但是有沒有想過一個問題，如今已在中國市場取得絕對優勢的淘寶如何人手裡的用戶掏更多的錢上淘寶買東西？這就扯到一個運營的問題，簡單的來說淘寶現在要靠運營、靠種草才能突破用戶飽和帶來的商業瓶頸。
的確，在淘寶發展的上升階段，消費者與商家是淘寶必須要抱的兩條大腿。我們不妨把時間線拉回到2003年淘寶剛開始在中國市場有所起色時，當時淘寶派出了業內公認最強供應商運營團隊"阿里鐵軍"，從一家店、一個廠、一個品牌一個一個談合作，最終淘寶在2010年前後徹底穩固了在中國市場的霸主地位。
也正是淘寶先抱穩了商家這條大腿，基本確立了國內的統治地位，於是就著手於抱消費者這條大腿。2009年，淘寶舉辦了第一屆雙十一促銷節，一天時間為淘寶帶來了0.52億GMV，截止到2019年，雙十一已經能夠為淘寶帶來2684億GMV，相當於一箇中等城市全年的GDP總量。
但隨著淘寶在中國網民的滲透率的不斷提升，目前據易觀千帆的數據顯示，淘寶的月活躍用戶已經達7.2億，平臺進入了發展瓶頸期。這就意味著淘寶需要抱運營這條大腿了。問題來了，目前以微信為代表的社交、微博小紅書為代表的社群、抖音為代表的短視頻均是電商的運營點，運營的重心究竟該放在哪裡呢？
Quest Mobile發佈的《女性新消費趨勢報告》顯示，手機淘寶來自微信的女性佔到18.8%，看來社交就是淘寶要種草的重點。其實從行業來看，這也符合大勢，報告還顯示淘寶來自抖音、QQ的女性用戶均為6.6%，拼多多則來自微信、QQ的女性用戶較多，分別為10.5%、7.1%；京東女性用戶10.2%來自微信，5.9%來自抖音。
綜上所述，進入20年代的淘寶要靠社交才能報穩運營這條腿，才能有飯吃。
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