把30%損失 甩給客戶是平安保險的一貫作風嗎?

開車圖個平安,三年未報過保險,平安賺錢爆棚。可是一但出了車禍,平安公司總是儉省為原則,不會讓客戶滿意。

把30%損失 甩給客戶是平安保險的一貫作風嗎?

口號再響亮 要看實際的兌付

12月5日,半夜開車,為了躲避障礙,我的車越線撞了迎面而來的小轎車。在維修定損中,平安業務員僅對錶觀受損的部件進行賠付,內傷部件總是推來推去。第一波定損下來,連維修師傅判定的必換件都不給換,一週後,配件發回安裝完畢,電腦報警系統仍然有多項報警。第二輪定損,爭持下更換方向機、電腦控制器等 ,但車輛跑偏問題仍不給解決。因此雙方再次發生衝突,拒絕取車。經過博弈,雪佛蘭4S店也給做工作,更換另外部分配件及仰角才解決嚴重跑偏問題,但這又過了一週。最後保險公司負責人會說,看 不該換的也給你換了。

唉!為何事故車不能買,就是因為保險公司只會給你修八成,遺留問題你自己解決,平安公司的理念就是不會讓你再平安,假如你不發出強烈反對的話,就那樣了。

今年疫情、災難頻發,我也一樣,禍不單行。3月8日,為了躲避車輛,夜色下,車越過兩個樹根,只聽見底盤嚴重被掛的聲音,右側車起伏跳躍。下來一看,玩了,煙筒嚴重變形脫臼,無法固定。立即報案95511 ,當時認定車可能就是煙筒受損,和平安公司商議,先拖回維修。

經第一波定損,更換全部煙筒,更換右側鋼圈輪胎,撞擊到石塊,更換三元催化。護板嚴重變形,右側邊角捲起,從痕跡來看,護板起到絕對保護作用,越過兩個20多公分高的樹樁,石塊實在不易,車頭跳動,說明油底殼、發動機必然受到後推力,好在未見漏油。

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沒了車開,這寸步難行。

這配件不知要等到何時?煙筒從新固定還能使用,輪胎鋼圈有口子,也能代步。保險公司速速結案,把錢給4S店一打,就結案了。

速度過快不一定是好事,往往會有更大的陰謀。

事故認定、檢查不周全,草草了事,必給後來帶來更大的糾紛。

平安保險公司不負責任的心態暴露無遺!再次讓我悲痛欲絕!

經過溝通,維修公司沒代步車,車可以先用。就是煙筒錯位,有點異響。一週後,無意中,朋友從我車下,扯出一段筷子寬皮帶,把我驚了一跳,經初步檢查,皮帶在。我還是立即開到4S店,經班長師傅經檢查,皮帶好著,機油不夠,給添了一些,做了幾項免檢,但車未被舉起檢查。

這下我就放心了,車輛繼續使用。新煙筒還不回來,溝通下,打了雪弗蘭熱線,得到回覆,配件到了,這一已是3月30日了 。

辦完事,我立即趕往4S店,更換新煙筒。師傅說,煙筒到了前兩節,先換上。

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雪佛蘭維修技術落敗

可是,當把車舉起來後,在場的人都驚訝了!油底殼淚流滿面,面目全非。我只會開車,修車檢查定損,全交給保險公司和4S店了,甚至,我的命也交給他們了,交給了雪佛蘭售後、交給了平安保險公司。

通過聯繫,平安保險公司來人拍了照片走了。第二天給的回覆是,密封自然老化,皮帶老化引起,與撞擊無關,不給處理。

這又是一個坑!

老化是隨便說的嗎?你們檢測了嗎?有認證書嗎?遠遠拍張照片就是老化?皮帶少了少一半,大小師傅說好著,在我強烈反對下,才認可皮帶少了一部分,這就是你們的認定嗎?漏不漏油,車不跑咋會知道?

對客戶的極不負責任,推諉就是現在保險業的考量手段。4S店依靠保險公司吃飯,保險公司不賠,馬上把問題甩鍋給客戶,客戶不得已,與平安保險爭持升級。

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心靈的寄託……

這次不得已,經朋友介紹,報了保監會。在保監會的建議下,我找了另外一家車輛維修、理賠的公司,師傅給的結論是:期初檢查判定不到位,缸體右側密封受壓漏油侵蝕皮帶,皮帶可能撞擊受傷,少了1/3 寬部分。解決辦法:更換油封,清洗油汙,更換皮帶,使用幾天後看情況。

我要用車,可能耗不起了,明天再找下保監會,實在要拖延的話,我自己修理,就怕更換了油封還會漏油咋辦?


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