為深化檢察機關案件管理機制，進一步推進檢務公開，提高便民服務質量，樹立檢察機關的良好形象，我院規範案件查詢及接待工作獲好評。
我院設立了專門的案管接待大廳、律師閱卷室，並制定了《永善縣人民檢察院案件管理辦公室文明接待制度》《永善縣人民檢察院案件查詢制度》等相關制度，配備了查詢電腦，提供必要的桌椅、文具、飲水等便民利民服務設施。保持接待場所幹淨、衛生、整潔，幹警著裝上班，規範接待行為，做到依法、文明、熱情、禮貌、快捷、高效。對於來訪的群眾和律師、案件當事人，開展微笑式服務，對他們的訴求能當場解決的，當場予以答覆，不能當場答覆的，耐心給他們說明原因，依法依理做好解釋工作，涉及業務工作的引導至對應的業務部門，使群眾帶著訴求而來，帶著滿意而歸。2019年我院案管辦共接待律師閱卷125人次，刻錄光碟140餘張，其他部門或人員系統查詢20次，接待群眾來訪60餘次。
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