蒋斌到市信访局接待来访群众
4月9日，新余市委书记蒋斌来到市信访局接待群众来访，面对面接待来访群众，心贴心倾听民声，现场处理信访难题。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻领会“十个深刻指出”和“八个准确把握”的理念精髓，坚持以人民为中心，牢固树立“四度三感谢”工作理念，带着感情和责任为民解难、为党分忧，为统筹推进疫情防控和经济社会发展贡献力量。
在市信访局接访室，蒋斌先后接待4批次来访群众，涉及低保认定、施工扰民、邻里矛盾等。蒋斌认真倾听每一位来访群众的诉求，详细了解所反映的问题，与他们亲切交谈，向在场的相关部门负责人详细了解具体情况，并就群众反映的问题进行现场答复，提出解决问题的具体意见。每一位群众来访时，蒋斌都送上一盒口罩，叮嘱他们做好自身防护。坦诚热情的态度、认真负责的务实作风，让来访群众倍感亲切，满意而归。
蒋斌指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是洞察社会矛盾复杂变化的一扇窗口。各级各部门要高度重视信访工作，积极主动回应群众诉求和期待，依法依规解决好群众合理诉求，公平公正维护好群众合法权益，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，确保全市社会和谐稳定发展。
蒋斌强调，要牢固树立“四度三感谢”工作理念，认识要有高度、工作要有力度、执法要有尺度、待人要有温度。对群众合理的诉求，不但要马上就办，还要感谢他们反映了一个应该解决的问题；对部分合理的诉求，也要感谢他们，把事情厘清就等于让社会消除了一个误解；对基本不合理甚至完全不合理的诉求，更要感谢他们，说明它们本身就可能成为了一个社会问题，应该引起高度重视。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，不断厚植党的执政基础。要统筹各方资源力量，加强信访干部作风和能力建设，不断提高做好新时代信访工作的能力和水平。
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