踏实、稳健深耕行业8年后，51Talk市场份额第一了。
近日，中国社科院联合权威媒体南方周末发布《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》，站在21世纪新一个十年的节点上，对在线英语教育业的发展趋势进行深度探究。蓝皮书显示，K12在线英语赛道中，51Talk以46%的市场份额领跑行业。不久前，在2020疫情流量对在线教育的“公测”下，51Talk刚刚交出了盈利和财报的双高分。如今，市场份额数据的绝对优势，更是在普惠式战略与内功式执行双到位后的水到渠成。某种程度上，通过实践印证了51Talk CEO黄佳佳企业“修炼内功式”发展思路。
大道至简，增长法宝根源在教育质量
蓝皮书指出，家长选择在线英语教育主要是为了提升孩子的口语能力，其次是培养兴趣爱好及综合能力。效果是用户选择和留存的最直接因素，这从某种程度上决定了烧钱获客的方式并不适用于想要实现健康增长的教育企业。如黄佳佳多次在公开场合所强调的：在线教育想要谋求长远发展，一定要回归到教育本质上来。
种瓜得瓜。深耕教学质量，用户的认可终随之而来。蓝皮书数据显示，在使用效果上，家长认为 51Talk 在提升听力和口语方面成绩最好，而新东方在线、学而思网校和作业帮在提升考试成绩和写作能力方面更为出色。
深究其背后黄佳佳的思路和逻辑。其实，在执行上，黄佳佳带领51Talk重点做对了两件事：
首先在于一“升”一“降”打磨教学质量上。“升”是通过严格的教师选拔标准和培训，通过教材和产品的不断打磨，更快更明显地提升教学质量和学习效果。“降”则是通过聚焦菲教战略，降低课程单价，让所有家庭都上得起最优质的外教课。这两点，让51Talk拥有了巨大的国民度。
从一开始，51Talk就选择了一条有别于其他品牌的道路，着力菲教青少一对一。8年以来，严格的筛选与培训机制优选出金字塔顶端的菲教资源，伴随着让人叹服的教学成果屡出，“好菲教”成为了51Talk的一块金字招牌。“好菲教”加之学术研发、技术、服务等全方位的持续打磨升级，造就了51Talk的“好效果”，当组建“木桶”的所有的“木板”都一样成为“长板且结实”，那么“木桶”最大化盛水便成为必然。软硬件的协同优势对于企业的口碑积累到口碑获客有至关重要的意义。
正如黄佳佳曾在媒体采访时所分享的——课程体验、企业口碑会成为关键的核心竞争力，有效果的企业最后一定会走得更长远。
第二件非常重要的事情，便是探索并形成了健康的商业增长模型。从2016年首次实现运营现金流为正开始，51Talk在2018年第二季度首次做到了公司现金收入贡献为正，经过1年的时间，到2019年Q3，51Talk一对一业务首次实现规模化盈利，再到2019年Q4整体盈利，一对一业务连续两季度盈利。
这背后，51Talk又做对了三点：一是深度聚焦菲教，积极拓展全国市场；二是拒绝烧钱获客，侧重口碑外化和学习效果带来的转介绍来实现低成本获客。开源节流让经营效率不断提升，前两点的有效执行促进51Talk在2019全年经营性现金流3.979亿元，同期毛利率高达72.2%！第三则是将重心转至菲教青少一对一业务，实践证明，菲教青少一对一业务的现金收入达到5.017亿元，同比增加37.2%，占总现金收入的86.2%。”
普惠教育形成双向利好
51Talk超高的“国民度”非常重要的一点在于对普惠教育的追求，从黄佳佳“让每个人都有能力对话世界”梦想形成的企业使命中不难看出，“每个人”意味着这其中不只有一线城市人群。从现实发展来看，一线城市已成红海，三四线城市的教育需求日益增加，爆发出惊人的增长潜力。在向下沉市场的拓展中，51Talk凭借高性价比的优势，稳稳抓住了全国市场的巨大机遇，根据51Talk2019年Q4财报，在菲教青少一对一业务中，非一线城市现金收入占比达到74.2%。
下沉城市用户对于价格更为敏感，他们更希望为高性价比的课程产品投入金钱，蓝皮书的调查结果显示，三四线及以下城市受访家长平均每年花费在在线英语课程上的金额为6616元，意愿金额则平均为8081元。51Talk低至40元/节的课单价，相比于动辄超过百元的欧美外教课程单价来说，更契合下沉城市用户的投入期望和实际经济条件。
价格并不是51Talk在市场下沉中唯一的努力，51Talk还做了三件事：一是匹配中教辅导课程，帮助下沉城市用户克服沉浸式语言学习的不适应感；二是对零级别课程进行重新编排与调整，满足年龄较大但仍处于零级别水平的用户学习需求；三是进一步优化手机端平台界面，为更习惯使用手机接受在线教育的非一线城市用户提供良好的学习体验。51Talk的举动很好诠释了普惠教育的应有之义，不仅要降低价格门槛，更要降低使用门槛，真正把普惠教育落到实处。
在2017年的一次采访中，黄佳佳说“做教育是一个慢火煨汤的过程，要慢慢打磨，在这个过程中，改变自己，改变世界”，时至今日，超过8年的打磨积淀开出盈利之花，51Talk展现出强劲的发展势头，许多曾经的质疑都不攻自破。现在的51Talk，正如黄佳佳当年所说的那样，一步一个脚印，走向更好的明天。
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