不久前，旭輝自主開發的“買房神器”——“旭客家”正式問世 ，這個充當著“24小時線上售樓處”、“全民經紀平臺”等角色的小程序，不僅覆蓋了55個城市、134個項目，更涵蓋了所有項目的置業顧問、周邊配套、熱搜新聞等大量數據信息。然而，它從開始建設到正式上線，僅用了4個星期的時間。如此高效的上線，一方面因疫情催生下旭輝應勢而動、快速響應，而更重要的支撐則來源於旭輝數字化建設所搭建出強大的數據中臺。
掃碼進入“旭客家”24小時在線看房
2018年初，剛邁過了千億門檻的旭輝，開始思考下一個階段的發展，以及發展所需的“硬核競爭力”。林峰總裁提出：旭輝要通過數字化轉型，打造行業的核心競爭力，用數字化驅動精細化，讓管理實現數字說話，數字決策，而不再單純依賴經驗判斷。
2年過去了，旭輝的合同銷售額翻了一倍，管理的項目數量與在建面積也隨之翻倍。但旭輝的業務系統反而運行得更快、更順、更智能了。對此，旭輝數字科技部總經理補聲東分享道：“旭輝的數字化轉型有幸起步在一個絕佳的時機，一方面企業內部在推動組織轉型，從上到下梳理授權、流程、人崗，讓業務全面‘線上化’成為可能。另一方面管理層對追求高質量增長和精細化管理達成了共識，精細化對業務過程產生數據的治理提出了更高的要求，讓打通數據孤島成為可能。在這樣的天時地利下，從一開始規劃數字化轉型，旭輝就是以阿里‘大中臺，小前臺’的邏輯來架構的。”
房企也能頗具互聯網公司範兒
“在這樣的架構下，旭輝的業務中臺、客戶中臺、數據中臺逐步成型，整個中臺包含數千個‘微服務’，也就是支撐一個業務節點的最小功能。這些微服務可以根據應用場景靈活配置，隨時變化，滿足業務迭代的需求。打個比方，我們給旭輝建了一個巨大的衣帽架，裡面衣服、鞋帽、配飾一應俱全，根據季節、潮流和場合，可預先設計好各種組合搭配，再根據實際的穿衣需求自由選擇與組合。有了這種彈性，就不怕系統跟不上企業發展了。”
【容量彈性：系統穩定不down機】
傳統的“應用前臺+系統後臺”的模式，往往面對“信息量越大、系統運行就越慢”的尷尬困境，系統的慢速度直接成為了業務需求快速響應的“拖油瓶”。而旭輝搭建起的“中臺”則充當了“前臺”與“後臺”兩個齒輪之間的“變速箱”，讓旭輝實現“無級變速”。不僅速度大幅提升，還能夠讓後臺的支撐更加穩定，從而實現前臺應用更加靈活。
當前，旭輝每天有 7.2萬人次登錄IT系統，每天有 83.7萬個頁面操作，每人每天貢獻10M的數據量，相當於每人每天輸入5000個字符，如此龐大的信息量，卻不會帶來任何用戶的操作卡頓。舉例來說，當某位領導想要通過旭輝的“管理駕駛艙”查看某區域的貨值管理，背後可能涉及到300多個指標的計算，但用戶幾乎點擊的瞬間就能看到想找的數據，不到一秒的時間內獲取所需。
過去一年旭輝登錄系統人次UV增長4倍
【用戶彈性：企業門戶像淘寶一樣懂我】
在旭輝數字科技部有句話深入人心，“中臺為前臺而生”，搭建數據中臺的核心目的便是為了前臺的用戶能夠享受到更智能、更靈活的應用場景。在旭輝，員工無需打開繁複的多個應用以實現不同的業務操作，一切事宜僅需點開瀏覽器、登錄企業門戶，萬般需求，一個入口。
不僅用戶入口被高度整合簡化，企業的門戶還很“聰明”。點開淘寶，被自動推送心儀商品的經歷，大家都不陌生，這樣的“用戶友好”，在旭輝也輕鬆get！不同的職能、不同的操作習慣企業門戶它都懂，不同用戶點開的界面“千人千面”，系統根據所在職能和操作頻次，自動為用戶匹配了常用的流程及應用。
企業門戶不同職能自動匹配流程和系統
【生長彈性：上線等待不再望眼欲穿】
傳統的信息管理模式下，當產生新的業務需求時，IT部門往往需要耗費大量的人力、物力對後臺系統的功能進行改變，甚至再開發，而用戶則陷入漫長的等待。而數據中臺的存在，為各種“微服務”提供了龐大的載體，這為企業帶來最直觀的改變，便是在誕生新的業務場景需求後，可快速通過配置“微服務”，實現應用場景的百變。在中臺的支持下，旭輝曾在1個季度內上新120個應用，並且每個月、每個應用更新一次，真正做到讓系統的生長速度跟得上業務的迭代速度。
2020年初，行政部向IT部門提出需求，要打造旭輝自己的商旅應用平臺，以實現資源效益最大化。商旅應用，除了需要整合機票、酒店、高鐵等信息外，更重要的是要解決跟人崗、預算、費用管理等信息的打通問題。用戶只需通過旭輝的商旅平臺制定自己的行程，系統直接關聯部門的差旅標準和預算管理，用戶再也不用到處查詢自己的高鐵、酒店等報銷上限了，行程結束後，直接關聯費用結算系統，出差報銷So easy！新版商旅平臺不僅實現釘釘移動端（應用前臺）、出差審批微服務（業務中臺）、商旅管理系統（基礎後臺）這前-中-後三者複雜信息的打通，而開發僅用時2.5個月。
旭輝商旅平臺設計圖
【賦能彈性：好東西全集團共享】
作為多元化發展的旭輝，旗下包含眾多業務板塊與關聯企業，而中臺的存在就好似一個大型的“信息中轉站”，可通過微服務的配置和數據塊的打通，實現旭輝全集團旗下所有的業務在中臺層面彈性連接，並通過中臺為業務賦能。過去的採購場景下，不同的職能條線由於管理入口和管理規則的差異，導致供應商僅侷限在本職能範圍內使用。如今，若A區域的營銷職能想使用行政條線管理的文具供應商，則全集團的文具供應商庫都在面前，選供應商如同逛淘寶，連自己比價的操作都省了。
非工程採購系統界面設計圖
不僅集團可以賦能地方，子公司也同樣能賦能集團總部。目前旭輝總部大樓及各地案場廣泛應用的掃碼支付停車費功能，最早的出處便是來自長租公寓的業務單元——旭輝領寓，領寓提供了移動支付中臺，集團優化後實現全國共享。
旭輝總部員工可通過釘釘實現停車繳費
4月，旭輝財務共享中心應收共享項目正式上線，將財務人員從應收核算全流程重複的基礎工作中徹底解放出來，不僅優化了應收業務流程，還實現收款業務自動化。如今的財務小姐姐們再也不用人工進行臺賬錄入與核對了，取而代之的是7*24小時永不知疲倦的RPA機器人按照設定好的程序自動不間歇的工作。機器人不僅處理速度遠超人工，更是大大降低了出錯率，更通過人工智能技術，不斷提升對賬水平。不斷強大的財務共享中心，已在中臺實現了各類業務流程的“微服務”設置，如果旭輝集團旗下的非地產業務想借鑑，完全可以通過配置實現“原貌呈現”，從沒想到“抄襲”竟會如此簡單！
【數據彈性：計算都交給電腦吧】
每到月底就是不停做表格、算數據、填數據，一個不留神，“一數錯則滿盤崩”，恨不得那些個通宵達旦的“算數夜”成為記憶中的黑洞……這些痛點，數字旭輝統統攻破！
高管們通過“管理駕駛艙”，想看的數據點開就有，公司經營狀況，一眼看穿；數據靈活配置，分析業務狀況，需要什麼信息就調用什麼，想一出就真能是一出！一線項目總要呼喚“炮火”，各級管理者打開系統一看，信息同步，情況瞭然，“戰地分析”真正做到了戰地與指揮部完全同步！
管理駕駛艙界面設計圖
報告系統線上化，模板系統設定，一次設置，自動生成，數據自動流轉，寫報告再不需要做複雜的表格、統計，聰明的腦袋可以專注于思考管理精進！以複雜的投資報告為例，在土地踏勘階段的關鍵指標通過應用前臺錄入系統，在形成分析報告時，系統會自動抓取地塊已有的相關數據與信息，連地塊的周邊配套也一目瞭然。投資部的小夥伴只需手動填寫分析與判斷即可。
在如今的互聯網時代，用戶才是商業戰場的中心，為快速響應用戶與業務的需求，旭輝藉助平臺化力量，構建數字化企業，不斷快速響應、探索、挖掘、引領需求，讓數字科技成為旭輝下一個可持續發展的硬核因素！
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