【民企抗疫在行动】
随着国内疫情逐步稳定，越来越多的百姓开始回归正常的生活节奏。在抗疫过程中，腾讯作为一家互联网企业，用其社交、内容与数字化技术能力，连接着国内大部分线上线下疫情信息与生产生活服务。
疫情期间，信息的准确与高效传递是防控与治理工作的重要基础。腾讯借助自身社交与内容“枢纽”优势，在腾讯新闻较真平台上线辟谣专区，为用户提供辟谣服务超过3.9亿次。
“感染科、呼吸科、重症医学科等专家都被抽调到临床一线。为让百姓更准确地了解疫情，我们联系专家，后半夜采访和约稿是常事。”腾讯医典内容团队相关负责人表示。
除了借助微信、新闻、健康等内容平台优势，实现信息的准确高效传递，微信还新开通了“医疗健康”等服务入口，仅微信“看一看”的“肺炎疫情实时动态”，截至2月14日就收获了11.75亿次阅读。
另外，腾讯还借助数字化工具，实现多种政务与便民服务。比如助力国家政务服务平台小程序上线疫情防控专题、辅助工信部重点物资保障小程序上线。而各地的“小程序+政务服务”也蔚然成风，“穗康”等小程序甚至因口罩预约成为“爆款”。
在交通领域，腾讯“乘车登记码”在北上深等城市应用，实现乘客信息可查可追溯。北京、深圳等地地铁运营公司，也通过腾讯云打造的“地铁防疫宝”小程序进行疫情信息采集与管理，并对车站人流进行实时上报及统计分析。
“多亏腾讯线上办公软件的互通能力，让我们及时保障了企业的疫时营收。”宝岛眼镜相关负责人表示，疫情中，不少企业都将线上办公作为首选。疫情“唤醒”了在线办公和在线教育，而巨大的服务器需求与软件开发工作量，也让不少腾讯员工度过了无数个不眠夜。
腾讯公司相关负责人介绍，“腾讯文档”小程序从创意到开发再到上线只用了一天时间，全部靠线上沟通完成；腾讯云8天扩容超10万台云主机，仅两天就完成了以往三个月才能完成的网络扩容；“武汉战疫”小程序36小时就做了出来。
“往前跑快一分钟，就能支持疫情防控工作多一分钟，为了优化‘穗康’小程序，团队的成员开了整整10个小时的腾讯会议。”该负责人表示，团队成员连夜讨论方案写代码，72小时不眠不休，最终小程序按时上线。
同时，在民生基础设施方面，腾讯“防疫健康码”借助微信高效触达广大民众，助力基层治理数字化。截至3月24日，腾讯防疫健康码累计亮码超30亿人次，覆盖9亿人口，累计访问量达100亿次。
技术方面，腾讯还与钟南山院士团队达成合作，共同成立“大数据及人工智能联合实验室”；腾讯搭建了基于AI的小分子属性预测平台，向科研院所和相关药企免费开放；“腾讯觅影”AI应急专用CT装备在湖北最大方舱医院成功部署，两秒就能完成AI辅助诊断参考。
（本报记者 訾谦）
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