根据泉州市人民检察院及惠安县信访工作联席会议办公室通知精神，即日起，惠安县人民检察院12309检察服务中心恢复群众来访接待。
为做好疫情防控期间群众来访接待，特作以下规范要求：
来访人员的规范要求
1.佩戴口罩。进入接待场所，必须佩戴口罩。
2.测量体温。应主动接受体温测量，若出现体温异常等情况，应服从工作人员采取疫情防控措施。
3.实名登记。应主动做好身份信息和联系电话登记。
4.手部消毒。应主动接受工作人员对其手部进行消毒。
接访人的规范要求
1.接访工作人员全程佩戴口罩，戴手套接触来访资料。
2.接集体访应保持适当距离，做好个人防护工作。
3.出现来访人发热、咳嗽等异常情况，应立即启动疫情防控预案。
接待场所的规范要求
1.人员管控。严格控制来访人数量和流动，减少集体性聚集，每次进入接待场所的来访人员不超过3人。对集体来访的，应推选不超过2名代表进入接待场所，其他随同来访群众就地疏散。
2.现场处置。接访场所安排专人做好来访人体温测量、实名登记、手部消毒等工作。12309检察服务大厅配备工作人员，对群众候访进行巡视核查，对未按规定佩戴口罩等行为进行劝导，必要时可以采取强制措施。
3.场所安排。接待场所设置候访区，确保来访人等候和排队均间距1.5米以上。
4.环境卫生消杀。做好接访场所环境卫生，每日定时清洁消毒，及时劝阻在接访场所内乱扔垃圾、随地吐痰等不良行为，为来访群众提供健康良好的环境。
目前，疫情防控工作仍处于关键时期，继续提倡通过非接触方式反映问题、表达诉求。
人民群众如有诉求向惠安县人民检察院反映，可通过以下途径：
1.来信：惠安县螺城镇安平路10号惠安县人民检察院12309检察服务中心。邮政编码：362100。
2.网络：12309中国检察网。
（http://www.12309.gov.cn）
3.电话：12309检察服务热线。
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