美團打車“神祕訪客”計劃啟動!AI大數據讓你放心乘車,安全出行

如今對於網約車市場來說,最核心的因素莫過於安全。安全,事關人民福祉,也事關經濟社會發展大局。

而一直致力於為用戶打造出高效、快捷、綠色的"一站式綜合交通服務"平臺的美團出行,更是把"安全"擺在首位。

美團打車“神秘訪客”計劃啟動!AI大數據讓你放心乘車,安全出行

早在之前,就已經基於用戶上車前、行程中和下車後的三大場景,先後推出了包括號碼保護、車牌透明、自動行程分享、緊急聯繫人、安全提醒、緊急求助和匿名舉報等在內的七大功能。

美團打車“神秘訪客”計劃啟動!AI大數據讓你放心乘車,安全出行

10月30日,美團點評進行組織架構調整,更是成立了包含LBS服務、網約車、大交通、無人配送等在內的LBS平臺,推進融合網約車、公共交通業務。

美團打車“神秘訪客”計劃啟動!AI大數據讓你放心乘車,安全出行

作為一家科技創新型公司,美團更是發揮技術優勢,依靠大數據分析、AI人工智能等手段,形成安全畫像,強化對交通服務從業者的管控,在信息端加強與政府交通、公安部門的數據交互,實時監控相關數據,並狠抓服務細節,著力將安全保障落實到各個環節。

而且還圍繞無人駕駛、無人配送、智能調度等前沿技術進行開拓創新,推出無人配送開放平臺,與產業鏈上下游合作,共同研發不同物流配送場景下的無人車。

美團打車“神秘訪客”計劃啟動!AI大數據讓你放心乘車,安全出行

並且通過探索並構建出People(責任主體保障)、Process(流程機制保障)、Organization(組織機構保障)、Technology(產品技術保障)、Emergency(應急處置保障)五維安全管理體系,嚴守安全底線。

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與此同時,美團還積極推動警企共治,美團打車首個"安全小屋"落地上海!安全小屋是專門針對司機群體設置的線下服務網點,設有安全宣導、心理疏導、安全檔案和事件調查四大功能區,既能為駕駛員提供學習、娛樂、心理放鬆等服務,也是平臺進行交通安全培訓、事故調查處理的線下陣地。不得不說,為了讓用戶可以安全出行,美團用心良苦。

美團打車“神秘訪客”計劃啟動!AI大數據讓你放心乘車,安全出行

值得注意的是,美團打車已啟動"神秘訪客"計劃,調動第三方調研公司,對乘坐車輛進行監督,實現對司機強有力監管。同時,美團打車聯合當地租賃公司,共同治理"馬甲車",淨化網約車環境。

不難看出,在關乎民生的出行領域,美團將繼續積極履行社會責任,保障用戶的出行安全,助力"交通強國"。


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