噹噹網為此曾邀請我做過一次有關溝通能力的直播分享，在直播前，我曾經邀請大家做過一個談判能力的心理測試，發現大多數收回的問卷答案分數都極低，大概只有40/100分，這份談判能力的心理測試，我在這裡和大家分享一下具體的測試內容，做完後覺得需要提升，可關注本話題。
生活中人們80%的時間用於談判，人們根本就沒有意識到每人每五分鐘就會經歷一次小型談判，每有意見不合，就需要溝通和談判。生活中不乏一些人辛勤在公司工作多年甚至20多年，卻從來沒有看到薪水提升的跡象，是否該有策略的和老闆談談漲薪的問題了？生活中的談判無處不在。
談判能力的自我心理測試題：
------當有錢人遇到有經驗的人，有經驗的人拿到了錢，有錢人獲得了經驗
姓名： 職業： 年齡: 性別：
閱讀下面的句子，迅速判斷：
1. 面對艱難的對手，較好的辦法是先作出些微小的讓步，以換取對方的善意。” A對 B錯
2. “我對談判有豐富的經驗”。這句話就你而言是: A對 B錯 C不確定
3. “談判者唯一感興趣的事只有取勝。”A對 B錯 C不確定
4. 談判的目的是為了：
A 達成公平，對等的交易 B 達成妥協 C 與對方聯合做決定，儘可能照顧雙方（多方）利益
5. 你想出售自己的遊艇，並得知賣得好的話能到手30萬英鎊，於是想去等廣告。某人在登廣告前知道這個消息，找上門來表示願意出價33萬鎊並支付現金。此時你將：
A 二話不說，立刻成交 B 請他等廣告刊出後再談 C 再討價還價
6. 你從事銷售業務已經兩年了，有些同事的薪水已經比你高，其中一位同事才上班6個月都比你高。你會：
A 向老闆抱怨自己的待遇問題並要求漲薪
B指出自己比新入職的同事優秀
C 讓老闆告知漲薪應滿足哪些條件
7. 你是一位辦公用品公司的銷售人員，應邀去客戶那裡拜訪，客戶想買一臺目錄為2800元的彩色打印機，但是領導給客戶撥款購機的上限是1760元。你會這麼做：
A 不無遺憾的婉言拒絕
B 運用自己的價格減免權，使得買賣成交
C 建議對方改買價格更加便宜的型號
8. 房屋要進行全新裝修，你正在報價。你會：
A 詳細列出單項開銷明細 B 粗略計算成本 C提供報價總數，儘量避免提供明細
9. 你預定的新電腦到貨了，但是你發現所謂的裝機服務知識吧電腦設備插上線板就完事了，你要求的裝機服務確實把電腦呢安裝到20多個不同的辦公位上，並把電腦虛擬網絡全體搭建好。你會：
A 指責賣家沒有理解你的意思 B 讓安裝人員把電腦搬走 C 打電話給賣家要求重新協商合同內容
10. 某個建築協會的代理商告訴你，如果你願意降價5%，會接受你的投標，採購你出口貨物。你會：
A 只同意降價3% B 成交 C 建議同時更改招標條款內容
11. 你是光纜製造商，中國最大的有線電視臺老闆願意見你一面。幾經延期後，對方叫你去第五航站樓，在他飛往澳洲的航班起飛前碰個面，這對你來說是個難得的機會。他邊行色匆匆護照檢查，一邊告訴你，可以和你籤一份為期6個月的共贏合同，要你開個“最好的價格”，並說他們已經開始測試供應商的產品。這時你會：
A 開除最低價以便成為選項之一 B 開比最低價略高點的價碼 C 開個高價但留下討價還價的餘地 D 祝他旅途愉快
12. 一家大化工廠的採購人員可你們的開價單後說，“競爭激烈，你最好把價格降低點”。你會：
A為了取得訂單，答應壓價 B 問對方，你的開價比別人高多少C讓他與別人做生意D問他喜不喜歡你的報價
13. 你想賣掉自己的舊車，換輛新車。覺得舊車值55000元，雖然有點小毛病。那麼你登廣告時，會：
A 要加價55000元，（可議價） B 57000元 C 要價60000，可議價 D 55000
14. 你是一家軟飲公司的銷售主管。一家國內最大的連鎖店採購員對你說，希望你們每聽必須減少1便士，否則就不從你這裡進貨。他們銷售你們公司所產的品牌可樂飲料每年可以達到100萬打。你會：
A對他笑笑，回答一聲不行。B 同意。 C提出折中方案
15. 你是專業財務經理，您的客戶主管一來就疾言厲色得抱怨指責你的服務費要價太高，隨著談判的進展，態度越來越差，威脅找其他公司其他人代替你的服務，並不斷打斷你的，你會：
A 以牙還牙，報以同樣的態度 B 態度與之截然相反，平心靜氣與之商量 C拂袖而去 D不理睬他的所作所為，繼續向之施壓要求接受支付相關費用
16. 你的老闆處事專橫，行為粗暴，冷嘲熱諷，對這種人你會：
A 找他私下交流，告訴他如此行為讓你很不舒服 B 視若無睹，繼續幹你的工作
17. 你在旅行途中，加納首都阿克拉，打算坐車開往另一個城市。開車售票的人對你說車上坐滿最後一個人就開車，你看到車上只有一個空座位了就交錢上了車，你說這車會在什麼時候開動？
A 馬上 B 還得晚一些時候
18. 你想買艘二手小船，女人說她男朋友說起碼34000，你會：
A 把電話號碼給她留下，若他們改變主意就聯繫你
B 討價還價後接受報價
C 要求見她男朋友面談
19. 你的客戶說你的報價比德國公司高15%，翻新的新產品比對方德國公司報價高35%，你會：A 告訴對方你們的品質質量全球最好 B 告訴對方只要答應訂貨，價格好商量 C 提醒對方，你所提供定期保養，緊急搶修24小時隨叫隨到。
20. 跳槽時，新公司給的薪酬沒原公司高嗎，你會：
A 告訴對方你想得到更高的工資 B提出所要報價的明確數字 C報個高價，可以協商
我們將答案也同時公佈在這裡，請各位核對您的談判能力，有很多人會說，談判者性格不同選擇不同，話是這麼說，我們也會在後面繼續分享不同談判者類型並用案例分析，但是談判者無論是誰，您心中的目的是否得以實現，這是我們需要在意的， 談判專家會和您一樣選擇嗎？我們來聽聽談判專家是怎麼應對生活中的不同選擇的。答案是：BABCC CCCCC DDBAD BBCCB，您選對了嗎？
今天我們還有一個任務，一起來學第二個談判策略-情感側擊及其案例:
情感側擊，顧名思義，就是在談判中用好情感，促成談判達成。
案例一：莊妃智降洪承疇
皇太極是努爾哈赤的第八個兒子，一生政績卓著，足智多謀，但是在勸降明朝洪承疇這個問題上一直久攻不下，贏得人才對公司運營有多麼重要啊，肱股之臣，得一兩個足矣。皇太極用他人才庫裡的各種文臣武將軟磨硬施，還是拿不下洪承疇。很多野史記載，魅力非凡的莊妃一出馬，洪承疇就拜服在王妃的石榴裙下，個人覺得不可能這麼簡單，美人計就能拿下明朝大臣，這弱點也太明顯了，早就被攻下了。我認為事實上可能是莊妃親自“以壺承其唇”（情感側擊的談判策略），親自悉心照料絕食抗議久病不愈的洪承疇不假，（莊妃是個足智多謀文韜武略的女子），發現洪對其衣冠尚且十分在意，料定他絕對不是個願意為明朝誓死愚忠的人。可能將計就計，請皇太極逼其自盡，把底線軟肋給逼出來，（製造談判壓力，誰也不想死）再加以利誘，曉之以理，動之以情（胡蘿蔔加大棒，情感側擊的談判策略）令其最終歸降。
孝莊在當時一定是智勇雙全的傑出青年，除天生聰慧外，他們都有一個特點，喜歡看書，重視內在，重視自身價值
除了中國文化外，西方社會，法國巴黎也有很多通過情感側擊實現個人價值的真實案例，如圖
案例二： 《羋月傳》之羋姝為何永遠鬥不過羋月？
羋月智鬥羋姝，可以看出嫡出庶出並沒真正關係未來的社會地位，真正重要的是德才兼備，秀外慧中。在羋月傳中的最後幾集，羋月順利登上太后之位，（羋月登位後的尊號是太后，也是為什麼後來人稱皇帝的母親為太后的源由）她並沒有直接殺掉窩裡鬥格局小的姐姐，而是讓她回憶了小時候一起“放屁”玩耍的情景，回憶相親相愛的姐妹情深，親人之間因互相幫助扶持，對抗是錯，和諧共贏的生活才是正確的選擇。有人會問，對羋姝有極大威脅，才貌雙全，能力出眾的競爭對手要不要打壓？美國也特別忌憚正在蓬勃發展中的中國經濟繼續騰飛？我的回答就是兩個字：格局。當你容不下對方的時候，可能就是自己需要努力提升自己的時候，不要做打壓別人的事，要努力發展自己更大的生存空間。世界太大，有我們的空間。《從對抗到共贏》裡的談判思維和策略就是希望幫助大家看到更大的共贏空間。
中國古往今來有太多談判智慧，都會在這幾期一一呈現，喜歡變聰明的朋友可以看看
三歲看大，我們都知道教育的巨大作用，但還是沒有意識到普及教育的影響力將是全民提升智慧，和諧生活
作者簡介：Grace Shen ，美國南加州大學IPPAM管理學碩士，法國尼斯大學工商管理博士在讀第六年，澳大利亞昆士蘭大學TESOL，浙江某重點大學外國語學院（國際研究學院）國際商科發展專家。美中投資促進會國際教育專家，華麟國際戰略顧問，浙力英語教育專家，MCN成員。
閱讀更多 華麟國際教育 的文章
