經典的交互設計學習理論，值的B端產品經理學習（下）

現在對B端產品經理來說，熟悉交互設計理論已經是一項必備的功能，且市面上也存在相當多的交互設計專業書籍和交互設計規範指南，今天介紹的是最著名和經典的理論，由人機交互大師雅各布▪尼爾森博士1995年提出的尼爾森十大可用性原則：

1.Visibility of system status（反饋原則或狀態可視原則）：讓用戶知道所處的操作狀態。

舉例：購買火車票，可以看到購票成功等狀態。

2.Match between system and real word（貼近用戶認知） ：要用用戶普遍熟悉的知識表達意思。

舉例：在查詢系統問題的嚴重程度，如果採用紅綠燈標識，用戶就容易理解。

3.User control and freedom（操作可控）：讓用戶對於自己的操作可控。

舉例：當用戶創建了一個單據，應當允許用戶進行糾錯和修改。

4.Consistency and standards（一致性）：

遵循統一的設計規範（體驗、風格等）

舉例：界面的設計風格一致。比如office中的不同軟件操作都大體相似。

5.Error prevention（防錯原則）：設置防錯的機制，減少用戶犯錯。

舉例：用戶將要刪除的時候，進行二次確認。

6.Recognition rather than recall（記憶原則）：系統提供合適的信息，減少用戶記憶負擔。

舉例：輸入過的歷史信息，方便用戶獲取，減少輸入。

7.Flexibility and efficiency of use（靈活易用原則）：產品功能要做到靈活易用。

舉例：產品可以定製，減少硬代碼，支持不同的用戶需求。

8.Aesthetic and minimalist design（簡約設計原則）：減少信息干擾，突出重要信息。

舉例：重點太多就沒有重點，比如海報與報紙。

9.Help users recognize，diagnose，and recover from errors（容錯原則）：準確告知用戶問題，幫助用戶解決問題。

舉例：如果錯誤提示404，我們是無法知道和解決問題。

10.Help and documentation（幫助原則）：在用戶需要的時候提供必要的幫助說明。

舉例：在某國外軟件中，按F1鍵，可以告知用戶字段的含義及相關功能。