调研报告
新冠肺炎疫情暴发以来，给不少中小企业的经营带来了冲击。中国社科院近期的一项调研数据表明，受疫情影响，31%的企业估计2020年营业收入下降幅度超过50%。这其中的社会企业大部分处于初创期，规模相对小，在疫情的冲击下，生存状况如何？如何能够从“危”中寻找“机会”存活下来发展下去？
社会企业
旨在解决社会问题、增进公众福利，而非追求自身利润最大化的企业。投资者拥有企业所有权，企业采用商业模式进行运作并获取资源，投资者在收回投资之后也不再参与分红，盈余再投资于企业或社区发展。
4月9日，星展银行（中国）有限公司（以下简称“星展中国”）携手中国社会企业与影响力投资论坛（以下简称“社企论坛”）发布了《2020年初中国社会企业生存状况调研报告》（以下简称《报告》）。《报告》调研于2020年2月26日发起，截止3月9日结束，共回收有效问卷112份，调研对象包括社会企业与非营利组织。
《报告》呈现了新冠肺炎疫情影响下，社会企业面临的实际困难和迫切需求，并针对短期内社会企业可以做出的应对策略，行业平台可以为之提供的服务，以及社会企业急需的政策支持等进行梳理，为社会企业及其从业者提供了专业的分析报告和策略方案。
超65%的社会企业面临经营困境
在中国社会企业与影响力投资论坛荣誉理事、南都公益基金会理事长徐永光看来，社会企业是以创造人类美好生活为使命的商业。面对全球新冠肺炎疫情肆虐，中国中小企业有多少能活下去，是关系现在和未来经济社会发展和稳定头等大事。
从112家受访企业的规模上看，44.44%的认证社企员工人数在10到50人，47.17%的非认证社企少于10人，73.91 %非营利组织的员工人数少于10人。规模有限是社会企业的常态。
《报告》显示，在疫情的冲击下，超过65%的社会企业认为影响较大。其中，34.82%的社会企业勉强维持，19.64%经营暂停，而12.5%的社会企业则面临倒闭危机。社会企业经营困境主要来自市场营销的影响，其次是人力资源、生产制造、财务管理和行政保障等方面。
调研收取的数据样本主要集中在“教育、培训及就业”，“医疗、养老及大健康”和“环境、能源及可持续发展”三大领域。其中“教育、培训及就业”领域的社会企业占比42.25%，受大环境影响，客户流失现象严重，目前急需突破传统营销模式，拓展线上营销渠道。此外，社会企业也将面临流动资金、人力成本、租房成本等挑战，近五成的社会企业现有资金仅能维持在三个月以内。
任晓媛是非营利组织MyH2O吾水信息平台的创始人，该组织致力于帮助农村地区百姓持续喝上安全水。她告诉《中国银行保险报》记者，一季度，通过“腾讯公益”平台，她们依然获得了可观的个人捐赠。但在大额捐赠方面，由于大部分资助方目前都在抗疫一线，原先计划好的拜访和沟通也都推迟了，未来的项目资金仍有些许不确定性。
“我们也希望能够与更多关注饮用水安全问题、愿意推进企业社会责任的金融机构合作。” 任晓媛说。MyH2O在过去的第一季度中开发了新的课程、调研模块等等，团队期待与一线抗疫团队合作，为社区提供相关卫生课程。
社会企业对“金融政策支持”呼声最高
《报告》深入调查了社会企业对政策、行业平台和线上培训三个方面具体需求，其中“金融政策支持”、“政府、大企业资源对接支持”和“销售管理培训支持”需求最为强烈。
政策支持需求中，社会企业对金融政策、援企稳岗政策、缓缴社会保险费和房租减免支持四方面需求较高，其中“金融政策支持”呼声最高，特别是认证社会企业，对政策支持寄予了更高的期待，希望能获得租金、税费延期减免。在行业平台提供支持方面，超过78.58%的社会企业最想获得“政府、大企业资源对接”，其次是“媒体采访、宣传报道”。
《报告》认为，社会企业的发展不仅有助于扩大社会就业、减少贫困，还是改善社会公共服务、改善社会环境、建设和谐社会和全面实现可持续发展和生态文明的动力。建议社会各界加大对社会企业的支持和帮助，尤其是获得政策、金融机构、投资者的支持。
实际上，在问卷发放期间，金融监管机构已相继出台帮助中、小企业的扶持政策，能够惠及社会企业。这些举措包括，普惠金融定向降准、贴息、加大对中小微企业信贷支持；政策性银行增加专项信贷额度，以优惠利率向民营、中小微企业发放；鼓励金融机构对暂时困难的中小微企业给予临时性延期偿还安排，并免收罚息；优化融资服务、建立贷款风险补偿资金等。
提升经营质效，社会企业更好服务社会
“活下去”成为许多社会企业家心中的呐喊和行动。
《报告》显示，社会企业一方面积极开展自救，采取了包括开源节流、调整产品服务、开发线上服务解决方案和启用线上协同工作解决方案等措施；
另一方面也充分参与到抗疫之中，不仅为疫情严重的地区捐款、筹集物资、为公众普及新冠病毒相关知识，也充分发挥各自业务优势，帮助解决疫情期间所显现的“特别时期社会问题”。比如，绿之盟妈妈家低价为社区居民提供生鲜产品和消毒产品；成都馋爱善食免费为社区空巢老人和居家隔离人员送餐；北京绿环智慧生态公司利用科技创新加强垃圾站点维护和废弃口罩的收集；佑新公司为重疫区特殊患者提供低价特效药；益宝计划为抗疫公益行动者免费提供保险保障等等。
突如其来的社会危机事件，虽然带来了危机，同时也提供了机遇。面对疫情带来的巨大的、复杂的、多面向的社会需求，社会企业可以抓住机会发挥自身的优势和能力来解决各种各样的社会问题。
对此，《报告》建议社会企业家要积极认知和面对危机，坚守社会使命，彰显社会企业家精神；要学会在“危”中探索并抓住“机”遇，针对疫情危机中产生的一系列社会问题，及时快速地提供解决方案；还要发挥好社会企业的创新性能力，把握线下到线上战略转型时机，开发线上服务解决方案。
“作为机构的品牌项目，吾水计划将优秀的大学生志愿者们送到乡村进行实地调研。由于疫情的不确定性，目前不知道这些项目是否能继续展开。目前，平台将眼下大部分的精力回归到机构使命本身，脚踏实地地关注水和村民。我们会花更多时间进行研究探索，做内部沉淀。”任晓媛说。
文中图表来自《报告》
实习记者 许予朋
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