如果我们没有工作一小时
那互联网就会一团糟
美国加利福尼亚州的硅谷。
这里是Facebook、谷歌、推特等互联网科技巨头的聚集地，全世界最聪明的脑袋汇聚于此，在谈笑风生之间悄然改变时代。
在这里工作的大多数人，多少是对从事的工作充满信心的，正如Facebook创始人时常在演讲会上分享的那样：
“社交媒体的诞生是新时代的福利，所有人都有机会、有权利，与他人分享任何事。”
Facebook产品经理马丁也对此深信不疑，不过他在一开始的时候是认为，他们只是搞搞数学和算法，提供内容汇聚的平台。
他们本身，并不对平台上的内容负责。
直到越来越多的受众发现，娱乐栏目的视频里会混杂着性爱片段，美食图片集里也时不时会有血肉模糊的图片现身。
有些事，仅靠“数学和算法”是无能为力的，必须有人来采取一些行动。
而那些把关的人，也就是所谓的“网络审查员”。
在一间办公室里，一群人浏览着电脑。电脑上显示的是每天人们在社交网络上发布的文字、照片和视频。
办公室电脑屏幕的亮光映衬出面前的一张张人脸，他们面无表情地对屏幕上的内容做着“忽略”或者“删除”的判断。
与硅谷明亮开放的景象不同，从事这部分工作的人们的工作环境，显得昏暗又逼仄。
他们不在硅谷，而在菲律宾首都马尼拉。
因为这里“低端”劳动力密集，人工成本低廉，通过外包公司雇佣，时薪只要1美元。
为了避免外界不必要的好奇与争议，这些工作人员一入职就签署了保密协议。
他们被光鲜亮丽的科技公司藏匿在数字浪潮的海底，直面互联网的黑暗角落，过滤暴力、色情、仇恨内容，与全网络最肮脏、最恶心的工作为伴。
外界也称他们为“电子清道夫”。
对于审查员的工作，Facebook做出了明确的分工，有些负责色情图片，有些负责血腥画面，分组甚至细到有专门管理“自残”影像的人员。
一开始接手工作，审查员的日常便是在流泪与呕吐中度过，但擦干眼泪，依旧要审核。
公司硬性规定，对于实在无法接受的画面，每天只有最多3次的“跳过”机会。
与公司签署的合同让他们无法轻易退出，再怎么痛苦，也得完成每天日常工作量的KPI。
他们每天需要处理25000张图片或视频，然后根据删除原因，比如恐怖主义，自我伤害等十个选项来贴标签归类。
他们被要求观看令人恶心反感的视频。比如一位审查员谈到一个令其产生巨大心理阴影的视频：一个男人在卡车里杀死一只狗，将卡车点燃，然后走出卡车朝自己脑袋开了一枪。
在审查员论坛上，还有更多耸人听闻的视频，包括虐待妇女、儿童和动物。
在日积月累的病态工作下，审查员们渐渐麻木，丧失了对人类的信心。
如果说这只是接受无能，那更残酷的还在后面。
负责暴力删除的人员，每天要看大量血肉横飞的视频，一位工作人员就坦言，他已经看过无数残肢断臂的画面，次数多到，仅仅凭着尸体身上的切口，他就知道尸体是用小刀割的，还是大刀砍的。
当麻木累积到阈值的时候，就是他们崩溃的时候。
没有人关心他们的心理健康。
既然每天遭受这样的心理暴力，几乎每个审查员都知道有人因为这项工作自杀，那为何迟迟不选择另一份正常的工作，却要陷在这？
其实有不少人在某种程度上，为自己所做的事业感到自豪：
“如果我们没有工作一小时，那互联网就会一团糟。”
在面试时，面试官告诉他们“在这工作是有机会成为我们的正式员工的”，在这样的转正诱惑下，菲律宾大量的大学毕业生和低收入群体成为了廉价劳动力的主要来源，他们大多从18、19岁开始，接受了这样的第一份工作。
他们珍惜这份工作并非没有理由，因为他们的薪资不仅仅是自己的，通常是他们的整个家庭，最多要养活八到十个人。
不要求很高的学历，没有高不可攀的专业门槛，培训后即可上岗，薪水也足够诱人。
这些审核内容的工人通常居住在马尼拉之外的破败村庄，底层的家庭条件和跨越阶级的美好理想是他们选择这份工作的原因。
说到底，穷病无法被根治。
这些外包公司并不配备任何的心理咨询机构，审查员的心理健康状况不容乐观。
审查员下班后透过高层写字楼的窗户，望着城市的车水马龙，不断的有人选择一跃而下。
不平等的现象发生在权利和资本渗透的每一个角落，电视机、互联网、手机的出现是否真的让我们的世界更加美好，还是令社会的分化更加严重？
互联网不会回答我们，科技也不会回答我们。
我们无法抵抗时代的进步，但又不知晓该如何拥抱这个高速变换的时代，网络审查员背后的血泪史，折射着当代的残酷现实。
信息技术无法消除贫穷和不公，而网络劳工的生存、社会体制的弊端，早已淹没在了缤纷繁杂的娱乐社交之中。
閱讀更多 貪心科技AI 的文章
