叮铃铃...
“您好，龙山街道心理援助工作指导小组，有什么能帮助您的？”
“我隔离结束了，没被感染，就是自己一想到这事晚上翻来覆去睡不着，我是不是得病了啊？”
近日，曾有密切接触史的黄女士拨通了渝北区龙山街道心理咨询热线电话。
黄女士所拨的心理咨询热线电话，源自龙山街道2月初启动的“新型肺炎防疫心理支持服务”项目。龙山街道通过组建15人的心理援助工作指导小组，为辖区居民提供心理咨询服务。
当天，面对黄女士的困惑，接线的心理咨询师开始了解黄女士的烦恼。
“就算身体没问题，我也老是觉得他们有意在疏远我。”经询问，咨询师得知黄女士口中的“他们”是她的家人。
于是咨询师给一家人做了一次线上团体“真实表达”，引导他们真实表达情绪和老人被隔离期间的感受。
“妈，你误会了，我不让你做饭，是因为担心你的身体，没想到你却以为怕被你传染！”在团体“真实表达”中，黄女士的女儿哭笑不得地说道。
“奶奶，你永远是我心里的第一名！”黄女士的孙子也这样表示。
担忧了许久的黄女士终于破涕为笑，“原来一切都是我自己在疏远他们，瞎担心。”
在50多分钟的线上表达中，黄女士一家坦诚交流，一家人也重新找到了从未远离的爱。
其实，接受帮助的不止黄女士一家，龙山街道心理援助工作指导小组通过线上服务的方式，为一般群众、密切接触者、社区工作者等各类群体开展服务，获得了不少被服务者的认可和赞许。
据了解，龙山街道心理咨询热线号码还被选列为国家卫生健康委的“全国心理援助热线”名单，以及国家精神卫生项目办、人生科学学会心理学专业委员会等单位的推荐名单。
分享到:
閱讀更多 七一網 的文章
