快乐与富有(Happy and Rich)

做了2年半的HR及9年的IT后，1998年我又重新接任HR部门的主管，刚上任不久我第一次参加外部一个知名培训公司的课程...

首先老师先要大家自我介绍并分享对所担任工作的理解，每一小组旁边都站立着热情的师兄师姐(Facilitator)，他们卖力着鼓励学员主动分享，数轮过后我身旁的师兄已经是第N次拍我的肩膀了。终于我必须硬着头皮粉墨登场了！

在前面听了很多"我自美国拿到MBA回来…..我是做招聘出身的…..人是企业最重要的资产……"。我弱弱的说"我不是从美国回来的，我是乡下回来的，是在医院出生的，写了多年的程序，现在做HR。我希望HR带来快乐与富有的正向循环，也就是Happy and Rich"

我这个乡下HR继续阐述身为员工的期望，"Make employees feel comfortable and happy. They might contribute more so as to make company profitable. The Company then shares her profit to employees."，语罢全场静默了十几秒，HR界多了一个怪怪的人！

这是1998年的即兴之语，虽然我已经写过多几次人事管理系统，对于规章制度及作业流程有一定的了解，但对于HR的专业知识与技能确实没有特别的感悟，把HR说得好像很空泛。或者这么说很高调，但我觉得就是一种目标与角色期望。

HR要让公司员工的精神面貌和工作氛围有很好的改观；要表现出很强的团队战斗力，发挥出一个组织的力量，从而有一个正向的循环

(引用一位资深HR的话)！也就是我在职涯故事中说到的角色，HR可以是编剧、导演。

从HR到IT，又从IT回到HR，还有之后从事一些后勤职能包括财会在内。我觉得管理应该是相通的，有许多的共性。甚至我们把其他职能的主要职责应用到人力资源管理上，会起到反思及优化的效果。以下来举几个例子。

资产经过询、比、议价的过程，到决定购入后需要被管理、保养与维护等等，我们眼见行政或会计部门在做资产盘点，保养维修、汰换、资产价值重估，至于采购单位要做供应商的选取，评鉴与管理，包括设定second source。那么如果"人"是公司的重要资产，HR是不是也要做相应的动作呢？我们有做好招聘、盘点、培训、储备人才这些事吗？

又例如，记得从IT接任HR时，我第一个提问的问题是，为何不能用Sales / Marketing的做法来推广HR的制度？为何HR没有专责的R&D来进行制度研发，例如股票期权、员工持股计划等等？

企业的营收来自于客户及订单，因此企业组织的架设往往就与满足客户及完成订单的交付有关，这个企业的Value Chain(价值链)是一个完整的流程。今天如果HR把业务单位当成是客户，他们的需求就是订单，要完成这份订单，那么

HR的高效组织可能就会变成需要有客户代表、研发、制造及物流单位。将其逐一对应，其实就是HR三支柱！

文末，希望大家Happy and Rich，同时也带个其他员工一个快乐及富有的氛围与工作环境！