伴随双十一火爆来临，各大电商促销亦如约而至，其中以国内电商巨头阿里关注度最高，为了更好地迎接这次双十一，菜鸟做了新的升级。
菜鸟网络是大数据物流协同平台，以数据为核心，通过社会化协同，打通快递、仓配、末端的全网链路，从信息分布来看，主要以微博为主，协同其他平台进行宣传，又以自身产品，支付宝、花呗等高频词出现较多。
阿里巴巴集团11月8日宣布，为持续加大智慧物流投入，强化商业操作系统物流基础设施，已领先完成对菜鸟网络新一轮增资。阿里巴巴通过增资和购买老股的方式，投入人民币233亿元（约合33亿美元），持有菜鸟股权从约51%增加到约63%。菜鸟其他现有股东也参与了新一轮融资，表达了对菜鸟的长期前景看好和强力支持。
新一轮融资后，菜鸟将继续加大技术投入，推动物流行业数字升级；打造智慧供应链，服务商家降本增效；加快建设全球智能物流骨干网，服务好全球中小企业全球卖、全球运。
和四通一达等快递公司共同合作的菜鸟裹裹、菜鸟驿站等面向消费者的服务，今年实现了超100%的高速增长，为过亿消费者提供了更加智能和便捷的服务。
9月27日，天猫、菜鸟与快递业联合备战双11，中国邮政、中通、韵达、申通、圆通、百世快递、顺丰、苏宁天天、宅急送、优速、德邦等11家快递公司参与其中。多方企业共同启动2019天猫双11全球狂欢节的物流备战，将运用数智化技术提升配送速度，加大快递绿色化。
11月8日，天猫、菜鸟、丹鸟联合蒙牛、DHC、WIS、小米、立白、飞利浦、苏泊尔等诸多品牌，一起创新了双11物流新玩法——“预售极速达”。丹鸟站点成为双11前置仓为其提供预售商品。
此外，天猫联合蚂蚁金服、菜鸟再次升级售后退货服务，“退货免运费险”将覆盖70%的天猫商家和双11商品（除部分大件、生鲜类目外）；同时不再区分买家是否已“确认收货”，申请退货成功后都可获得运费赔付。
菜鸟相关负责人表示：菜鸟体系是开放的，所以我们金融产品的服务对象也是开放的，将带动整个物流上下游发展，我们的核心出发点是赋能整个物流生态圈。
今年双十一期间，该项目准备了10亿资金，并启动“百万免息”及“利率折扣”等多项计划，保障商家和物流企业应对线上大促。
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