奧迪A8L被4S銷售開去當婚車,客戶喊人堵門要求退車

奧迪A8L被4S銷售開去當婚車,客戶喊人堵門要求退車

奧迪A8L被4S銷售開去當婚車,客戶喊人堵門要求退車

客戶將自己的百萬級豪車奧迪A8L開進4S店清洗,結果被4S店銷售顧問開去當婚車,不料卻被客戶當場發現,這下就尷尬了。客戶喊人把店門堵了要求退車,4S店只好報警處理,最終事件怎麼解決的呢?

12月5日,涉事奧迪4S店被這輛奧迪A8L車主叫來的幾輛汽車堵住大門,要求4S店出面解決此事。

據相關媒體報道:揚州王先生的奧迪A8L轎車是17年購買的,幾天前讓司機小袁把車開到一家華潤奧迪4S店清洗,也不著急用車,因此暫時把將車停放在4S店內,車鑰匙也放4S店內,方便4S店員移動挪車。

12月6日,王先生路過4S店附近時,撞見一輛貼滿鮮花,滿車喜慶的奧迪A8L,細一看 ,不料竟然就是自己的愛,連車牌號都是一模一樣,就這麼當著自己的面開進了4S店,開車的就是4S店銷售顧問。

奧迪A8L被4S銷售開去當婚車,客戶喊人堵門要求退車

奧迪A8L被4S銷售開去當婚車,客戶喊人堵門要求退車

從當時現場圖片來看,整輛車貼了鮮花等飾品,都還沒來得及清理。

根據4S店提供的監控視頻顯示:6日上午7時許,王先生的這輛奧迪A8L從4S店內使出,到中午1時許才返回店內。

王先生當時要求4S店給出一個合理解釋並道歉,然而等待了幾個小時後,這家4S店的負責人始終也沒有露面,於是叫來了幾輛車把4S店的大門給堵住了,憤怒的王先生要求“退車”。4S店最終無奈,也只能選擇報警協助處理。

華潤奧迪4S店的經理稱,駕駛客戶汽車外出的,屬於店內一名員工的個人行為,也叫來了這名員工當面向王先生解釋。這名店內員工稱:事發之前,曾與車主的司機聯繫過,對方表示“下午2店之前把車開回,應該沒有什麼問題”,於是就開車出去給自己表弟接親。對此,王先生的司機予以否認了,說:“車子畢竟不是自己的,又怎會擅自做主外借呢,何況自己和這名店員也不熟悉。”

4S店經理承認店方存在管理上的漏洞,也希望與車主協商處理。

最終,雙方協商達成一致,王先生收回退車要求,並接受4S店的公開道歉,而4S店也贈送多次保養給王先生作為此次事件的補償。


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