黃山遊客爆滿被迫“關門”,旅遊業報復性增長只是一場假象?

正值清明假期,多地景區出現了遊客爆滿的現象,最有熱度的便是黃山景區遊客扎堆的事了。

4月5日,黃山景區因為遊客“人擠人”的表現登上了微博熱搜榜,不看不知道,一看嚇一跳,熱搜圖中小小的棧道上游客們人頭攢動,一眼望不到頭。針對此外界紛紛搖旗吶喊:“旅遊業的報復性增長來了!”

黄山游客爆满被迫“关门”,旅游业报复性增长只是一场假象?

不過隨後不久,黃山景區也在5小時內連發4條公告,稱因景區遊客限流2萬,建議遊客至黃山市其它景區遊覽。然而即便如此,市場上還是充斥著不少擔憂和批判的聲音——

“雖然處於緩役可控的狀態,但這樣人擠人,風險真的很大,甚至有行業人士表示,如果上圖當中有1人感染,不含沿途傳播將有將近2萬人需要隔離。”

由此可見,對於旅遊行業來講,你以為的旅遊業報復性增長看似已經來了,但實際上只是一場鏡花水月的假象,有序的復甦之路依舊漫漫。

1、黃山免費遊,不是我們想要的報復性反彈

首先來看一下為什麼黃山會出現遊客扎堆的現象。

按照黃山市文旅局發佈政策,4月1日至4月13日期間開展“江淮大地串門遊”,安徽省居民均享受包括黃山風景區在內的黃山市31個A級以上景區免票政策。該官博4月4日發佈的“清明小長假到黃山風景區旅遊溫馨提示”稱,景區也對2020年廣大醫護工作者免門票。

隨後,受免費政策影響,安徽省的黃山景區便出現了前文提到的“遊客人擠人”的現象。

黄山游客爆满被迫“关门”,旅游业报复性增长只是一场假象?

4月3日,黃山風景區全天共接待遊客10708人,集散中心出現遊客排隊乘車入山的現象,一大群人擠在了一起;

4月4日,景區現場依舊開啟“人從眾”模式,從網友拍攝的視頻和照片來看,現場依然擁擠不堪。

直至4月5日,黃山景區依舊遊客人頭攢動,到達限流的2萬上限。對於此,黃山景區也當日5小時內連發4條公告,稱因景區遊客限流2萬,建議遊客至黃山市其它景區遊覽。

對於上述遊客扎堆現象,黃山風景區管委會也緊急出面回應稱,造成集聚的原因——一是免費政策帶來的遊客高峰;二是安康碼申領、核驗和測溫等疫情防控措施,導致遊客通行相比正常情況較慢。三是,景區日最大承載量由5萬人壓縮至2萬人,不少遊客擔心難以進山,也導致出現遊客早晨集中進山現象。

不得不說的是,黃山推出的免費遊政策的願景無疑是好的,希望通過免費遊政策讓利於民,刺激人們的旅遊需求,從而帶動周邊消費。

但從遊客扎堆到被迫“關門”的背後,也無疑暴露了旅遊景區著急無序的復工狀態。

具體而言,在疫情防控尚未取得全面勝利的關鍵節點,該景區沒有準確把握“有序開放”的規定要求,也沒有做好小長假景區開放的應急預案,沒能有效控制客流量,無疑給當前的疫情防控埋下了非常大的隱患。而在這樣擁擠的場面中,如果景區中有1人感染,不含沿途傳播將有將近上萬人需要隔離。

基於上,可以看出,黃山這場著急無序刺激消費的免費遊,並不是我們想要的旅遊業報復性增長。

2、多地出臺政策,繼續加碼旅遊業復甦

事實上,不得不說的是黃山出現遊客爆滿的現象,或只是全國旅遊行業現狀的一個縮影。

據攜程《2020清明小長假復甦報告》顯示,隨著國內疫情穩定,旅遊業環比3月均呈現不錯的上漲態勢。截至目前,恢復開園並可在攜程預訂的景區數量已超過2800家,其中5A景區超過140家。近一週以來,國內門票銷量環比增長114%,其中跟團遊和周邊遊恢復最為顯著。

此外,報告還顯示,隨著部分省市開放本地遊,旅遊度假休閒遊的活躍度在小長假期間快速提升。近期,省內跟團遊受到遊客青睞,近一週時間,通過跟團游出行的人數環比增長超過366%。另外,截至目前,4月周邊遊產品的預訂人數是3月的三倍,其中,主要集中在清明節期間和週末。

基於上述數據,不難看出,相對於此前停工狀態的“哀嚎遍野”,國內的旅遊行業也是實實在在的有所回暖。

而值得一提的是,旅遊業逐漸復甦的背後,實則是得益於各地政府相關政策的加持。據瞭解,目前國內多地景區陸續開放,雲南、四川、浙江、福建、海南等省出臺引導景區恢復開放文件,顯示出旅遊市場正邁開復蘇步伐。

譬如,昨日廈門政府力促旅遊酒店業政策——6月30日前國有A級景區全免費。具體而言,廈門相關政府出臺《關於進一步促進旅遊會展住宿餐飲業健康發展的通知》,為方便群眾出行,市民和遊客於2020年6月30日前,在法定節假日和休息日免費乘坐地鐵、BRT、公交車。鼓勵A級景區實施免費開放,除按規定暫緩恢復開放的景區、景點外,2020年6月30日前,國有A級景區向市民遊客免費開放,鼓勵非國有A級景區參加免費開放活動。

再或者說,3月31日,海南省政府推出的海南推三十條行動措施,促進旅遊經濟全面復甦。

具體來說,據海南省推出的《海南省旅遊業疫後重振計劃——振興旅遊業三十條行動措施(2020-2021年)》顯示,在刺激旅遊消費方面,海南省將推出離島免稅購物系列促銷活動,舉辦優惠月(季)活動。簡化免稅購物手續,擴大免稅品網絡銷售規模。在財政扶持方面,海南省每年將從省政府重點產業發展資金中,安排不少於1.5億元,用於旅遊企業的貸款貼息、股權投資、上市獎勵、保險費補貼、入境旅遊獎勵、創優評級獎勵等直接扶持。

綜合上述,可以看出,隨著疫情邁入可防可控的階段,恢復旅遊業的良性增長成為當地政府重中之重的任務。

3、旅遊業報復性增長,仍道阻且長?

不得不說的是,雖然旅遊業有所好轉,但能說旅遊業迎來報復性增長來了嗎?

答案——恐怕不是。

口說無憑,下面我們還是用數據說話。

前文已經提到,近一週時間,通過跟團游出行的人數環比增長超過366%。但實際上,這一數據的比較維度只是在環比上好轉明顯,但在同比上這一增長人數簡直是“大巫見小巫”。

據攜程統計,3月28日當天,攜程啟動涉及陝西、新疆、浙江、海南等12個省的100個旅遊團,涉及全國近3000名遊客。這一數字在2019年中國日均接待旅遊人數1600餘萬人次面前,不值一提。

與此同時,結合2003年“非典”帶給旅遊的衝擊來看,目前談報復性增長還真的是為時尚早。

2002年12月,全國首例SARS病例在河源市發現,3月後病例開始在全球多地出現;2003年4月17日,國務院很多部委都開始積極採取行動全力應對非典型肺炎。2003年4月21日,國務院取消當年五一長假,國家旅遊局緊急通知,調整4月下旬到5月底國內旅遊工作部署,切實防止非典型肺炎通過旅遊活動擴散。至2003年7月,SARS疫情已基本結束。這也就是說,SARS從首次病例發現至完全結束持續約7個月。

在此期間,國內期間經濟損失較大,旅遊市場受創明顯。據亞洲開發銀行2003年底的估計,受SARS影響,2003年中國經濟損失為177億美元(1,482億人民幣),佔當年GDP的1.09%。與此同時,入境、國內、出境三大旅遊市場均受線軸負面拖累,入境旅遊市場損失程度最大。

黄山游客爆满被迫“关门”,旅游业报复性增长只是一场假象?

據國家旅遊局,“非典”期間(2003年4月-6月),全國入境旅遊收入同比下降79.08%,國內旅遊收入下降62.78%,出境旅遊收入下降58.21%;入境旅遊外聯人次下降94.40%,國內旅遊收入下降63.87%,出境旅遊組織人次下降51.82%。

此外,據攜程的數據,2003年7月,攜程平臺票量增長200%;“非典”後的首個“十一”黃金週,攜程平臺上的機票訂單成交量同比增長200%。而當時國家旅遊局資料也顯示,2003年8月,旅遊業數據回彈到2002年同期水平。這年“十一黃金週”,旅遊業更是創下歷史新高,旅遊人數同比增長11.5%,旅遊總收入13.07%。

從上述數據來看,在7月份徹底結束之後,旅遊行業才開始回暖,但在8月才恢復2002年的同期水平,“十一黃金週”才迎來報復性反彈。這也意味著,以“非典”時期為參考,目前旅遊行業回暖是必然,但仍不足以說明旅遊業目前會出現報復性增長。

因此,即便市場上存有不少“疫情之後旅遊業將會迎來報復性增長”的聲音,畢竟在家宅久了,想出去放風是人之常情。但目前看來,對於非剛需的旅遊業來說,報復性增長短期可能依舊是任重而道遠。


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