文|王健生
▲行客旅遊資料圖。放豬江湖 攝
週末遊將成旅遊市場主流
當下，國內疫情日趨向穩，不少景區已經開門迎客，或是在做復工準備，較之往常，旅遊景區復工後客源也將會出現一些變化。
散客遊市場啟動快於團隊遊市場，因為億萬國人經歷長時間居家防疫、居家生活後，出遊心理、出遊方式、出遊目的地、出遊消費等等都發生重大變化，總體上說，傳統的旅行社團隊遊方式越來越不受國人接受。
一方面，疫情讓億萬國人變“宅”了，以家庭為核心、以親情、友情為紐帶的出遊“群體”，將成為旅遊客源的主流；另一方面，這種以家庭為核心、親情、好友、朋友圈等等“人以群分”的多層次出遊“群體”。
在消費心理、消費行為和內容及結構上也將發生變化，旅遊成為親朋好友一起走出戶外追求健康、密切感情的生活方式，遊客將更在意旅遊景區、目的地的健康、養生、好玩、自由自在。
因此，景區以前主要依賴旅行社送團隊的生存方式將發生革命性變化，能夠滿足遊客自由自在地複合型消費或主題性消費的開放、自然型景區，將會迎來市場春天。
從客源半徑來說，估計未來一段時間，近程的週末遊、假日遊市場是主流，遠程市場（包括境外市場）不樂觀。人們乘飛機、坐郵輪出遠門旅遊還“心有餘悸”。
此外，主題化、特色化、體驗化、複合化、生態化、開放化的景區能較快地迎來市場，但是，室內型、高門票、不符合家庭成員群體性旅遊消費的景區，近期內難以對接市場。
▲行客旅遊資料圖。放豬江湖 攝
遊客出行將更注重衛生和安全
經此一疫，遊客在吃住行遊購娛方面的消費行為也會發生一系列新變化。
吃的方面，更注重吃出健康、吃出養生、吃出文化、吃出氛圍；
住的方面，不僅注重住得衛生、安全，還注重住處要小體量、精緻化、主題化、內容豐富，成為“歡樂之家”；
行的方面，追求自由自在，構建目的地無障礙的交通體系和多元化的交通工具選擇以及安全、便捷的旅遊交通服務體系是關鍵；
遊的方面，注重“深玩”“樂遊”，創新的產品、主題的體驗、康養的功能、豐富的資訊、多樣的選擇、優美的環境、歡樂的氛圍、安全的保障是關鍵；
購的方面，注重特色、健康、文創、實用的旅遊商品，不僅自己需要而且與人分享。
娛的方面，注重目的地文化、民俗特色與現代時尚相結合，小眾、主題、互動、體驗、沉浸、欣賞、薰陶。
▲行客旅遊資料圖。放豬江湖 攝
旅遊業很難出現“報復性”增長
有人認為，疫情之後旅遊業會有一個“報復性”增長，我不贊同這種表述，一方面全球應對新冠肺炎病毒的傳播、蔓延還沒有獲得絕對有效的疫苗和藥物及醫術，儘管國內疫情已趨穩定，但國外正處於快速蔓延階段，在未來一段時間內，外出旅遊心有餘悸必定影響國內旅遊、國際旅遊的市場恢復；另一方面錨點，疫情對國內、國際經濟的打擊不可低估，對人們的收入必有影響，直接影響人們的出遊動機。
因此，我認為在全球沒有取得抗疫勝利的情況下，不急於期待市場的“報復性增長”，而是著重分析、研究疫情帶來的市場新變化、新機遇，以破舊立新、騰籠換鳥的魄力，致力於供給側改革，致力於思路創新、產品創新、業態創新、服務創新、營銷創新、商業模式創新，等等，練好內功，掌握未來。
其實，近年來旅遊業已經暴露出一系列阻礙轉型升級、高質量發展、不適應需求側變化的問題和短板，疫情的爆發，導致國內外、全行業全面停擺，倒是給了我們下功夫謀篇佈局、破舊立新、騰籠換鳥，謀求新機遇、新商機下轉型升級、高質量發展的好機會。
（作者系海南省旅遊發展研究會會長）
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