清明假期黃山遊客爆滿被迫“關門”,旅遊業已復甦?

《中國經濟週刊》記者 鄒松霖 | 北京報道

滿員!滿員!滿員!

今天(4月5日),安徽省黃山風景區管理委員會連發三條公告提醒遊客“選擇其他旅遊路線,或改日進山”。這已是黃山連續兩天發佈限流措施。

黃山風景區一名工作人員解釋,當進入景區的遊客達到疫情期間最大承載量2萬人時,會關閉景區入園通道。今日開園兩小時便已禁止遊客入園,昨日(4月4日)開園5個小時後禁止入園。

在這個清明假期,旅遊業已經復甦?

清明假期黄山游客爆满被迫“关门”,旅游业已复苏?

根據黃山風景區此前發佈的消息,4月1日起,黃山市31家景區(包括黃山風景區)對安徽人免票兩週,4月1日至14日,安徽省人憑本人有效證件可享受黃山市指定A級旅遊景區門票免費優惠政策。這被認為是遊客扎堆的原因。

往年,作為春節後第一個小長假,清明節假期是備受商家、消費者關注的旅遊、出行、消費季。

今年,隨著國內疫情逐步褪去,社會生活、生產秩序逐漸恢復,作為復工復產後首個小長假,清明假期既多了一道旅遊行業試金石的色彩——國內踏青、春遊、消費,恢復如何?——也揹負著成為一劑強心針的期待,市場期待聽到好消息,期待旅遊業就此復甦。

“旅遊消費需求會出現結構性的轉移,包括清明小長假在內的春夏之交傳統旅遊旺季,旅遊會重點向鄉村旅遊、城市短途旅遊和城郊度假遊傾斜。”

中國旅遊研究院(文化和旅遊部數據中心)研究員楊彥峰認為,旅遊業要在整體復工復產後逐步復甦,遊客將從周邊遊開始,逐步重啟長線遊、出境遊的旅遊計劃。

據阿里巴巴旗下OTA(在線旅遊代理商,全稱為Online Travel Agency)飛豬數據,清明期間,以家為中心,半徑200公里內的本地遊和自駕遊已現復甦跡象。

同時,短程高鐵遊獲得消費者青睞,尤其是廣州、浙江、上海地區遊客,廣州南-深圳北、寧波-杭州東,合肥南-上海等都是清明小長假熱門車段。

民眾有出遊意願,“報復性”旅遊消費會出現嗎?

未必。

“現在每天都有人在公眾號後臺留言,希望我們清明假期開團出遊。但現在仍在嚴控人員聚集的形勢下,我們肯定不會輕易出團。不止我們,現在各家也都不敢擔這個責任。”主打戶外旅行的北京跑馬溜溜科技有限公司(下稱“跑馬溜溜”)聯合創始人馬夢迪對《中國經濟週刊》表示。

目前,北京此類知名年輕戶外旅行品牌,如跑馬溜溜、草履蟲等的微信公眾號上仍然只是推送過往活動遊記以維持熱度。

與跑馬溜溜們一樣,實際處於停業狀態的旅行社仍然很多,只是姿勢各有不同。

紮根旅遊大省雲南的昆明克拉之星國際旅行社有限公司(下稱“克拉之星”)工作人員告訴《中國經濟週刊》,到目前為止,克拉之星仍在休業。

“公司沒有恢復營業,春節期間遊客跟團遊的款項到現在還沒能退給顧客,我也每天面對顧客的討債。但其實我們自己日子也不好過,休業期間,公司給每個員工每月1500元底薪,只能算是作出姿態。很多同事熬不住也就轉行了。”

即便生意開張了,但跟團遊需求仍弱。

據攜程統計,3月28日當天,攜程啟動了涉及陝西、新疆、浙江、海南等12個省的100個旅遊團,涉及全國近3000名遊客。這一數字在2019年中國日均接待旅遊人數1600餘萬人次面前,甚至不值一提。

即便出遊、消費需求大幅回暖,但仍有可能“與你無關”,因為“你”已被淘汰出局。

據天眼查專業版數據顯示,受疫情影響,截止到3月25日,2020年全國已有11268家旅遊類企業註銷、吊銷經營。

自春節期間開始停擺的旅遊業,至今仍承受著行業不可承受之重。

根據2019 年中國旅遊業總收入 6.5 萬億元估算,平均停滯一天,旅遊業即損失 178 億元。1月下旬至今,旅遊業已“冰封”近70天。

而往年的春節黃金週,則是旅遊行業兵家必爭之地。據國家統計局數據,自2016年以來,春節7天的旅遊收入佔全年總收入比例高達9%左右。

2020年春節前夕,途牛曾發佈報告預測,2020年春節黃金週七天的出遊人次將達到4.5億人次左右。以2016-2018年間,春節黃金週人均旅遊支出1200元消費金額測算,2020年春節旅遊行業收入將達到5400億元。

隨著春節檔停擺,這一預期收入是否準確,已永遠無法驗證。

旅遊是一整個領域,在它包含的各行業、公司如旅行社、酒店、景點、OTA中,體量越大、燒錢越多的,遇到危機,就越“船大難調頭”。

OTA剛好符合體量大、燒錢多的“條件”。

3月初,簽證巨頭百程網宣佈,因受新冠疫情影響,公司資金不能維持公司繼續運轉,決定啟動破產清算準備。

百程網成立於2000年,是國內最大的線上簽證服務機構之一,背靠阿里“爸爸”這個第二大股東,百程網也難逃疫情打擊。

曾樂觀預測春節消費情況的途牛,自身情況並不樂觀。

全球疫情爆發,疊加美股全面下挫,在美國上市的攜程網(TCOM)、華住酒店(HTHT)、途牛等股價紛紛上演雪崩。其中,途牛尤為慘烈。

2020年3個月來,途牛股價跌幅已達60%,總市值僅剩1.25億美元(摺合人民幣僅8.8億元)。若將時間拉長,從上市之初的24.99美元/股跌至如今的1.02美元,途牛股價最大跌幅已超95.9%。

2014年,趁著中國OTA熱潮,途牛赴美上市。此後,因始終沒能找到穩定的盈利模式,途牛上市6年虧損6年,累計虧損金額達56.2億元。而這一次,因疫情而產生的海量旅遊訂單退費,是包括途牛在內的所有OTA面臨的最大考驗。

當途“牛”遭遇“黑天鵝”,一場《動物世界》殘酷上演。

或許對清明假期本就不該有過高期待。

據飛豬數據顯示,3月17日至23日期間,清明假期的火車票、景區的預訂量環比一週前增長超100%,大多數訂單主要為省內遊,酒店預訂量亦環比增長約30%。

公開數據也顯示,截至3月16日,全國已有28個省(區、市)3714家A級旅遊景區恢復對外營業,復工率已超過30%。同時,部分地方政府主管部門還出臺相應旅遊幫扶、促消費政策,如發放消費券。

這些熱鬧復甦背後,難掩清明假期的清冷數據。

經中國旅遊研究院綜合測算,2019年清明假日期間國內旅遊接待總人數1.12億人次,實現旅遊收入478.9億元。這還不到按照2019年中國旅遊業日均收入178 億元而計算出的3天534億元。

橫向對比而言,2019年“五一”假日期間,全國國內旅遊接待總人數1.95億人次,實現旅遊收入1176.7億元。

或許,對於清明假期,民眾只有出行意願,卻缺少消費意願。民眾對清明節的心理定位,更多以緬懷故人為主。對消費市場而言,在本沒有太多存在感的清明節假期,商家們能找到存在感嗎?

讀萬卷書,行萬里路,是中國人自古的生活生命理想。

中國人的旅遊活動必定會恢復,只是大家都在觀望,旅遊產業將何時全面復甦。

如果說清明小長假,更多地只被當做試水看待,那麼“五一”黃金週則真正地被旅遊業看作是今年勢在必得的“主戰場”之一。

據中國旅遊研究院發佈的疫情後旅遊調查數據顯示,如果疫情能夠得以有效控制,有近一半(43%)被調查者表示,會在今年3月-6月選擇出行旅遊,而選擇在5月旅遊的比例高達16%,位居全年各月之首,預計“五一”假期開始,國內旅遊市場迎來今年首個小高峰,其次是6、7、8三個月。

但未必每個玩家都能拿到“主戰場”的上場機會。

“對旅遊行業,三天及以上的假期、長途遊,才是重要盈利點,週末的短途周邊遊更多隻是‘交個朋友’。”跑馬溜溜聯合創始人馬夢迪對《中國經濟週刊》分析了跑馬溜溜們的境遇。

“但通常長途團,配置鏈條較長,需要提早和票務公司合作、搶飛機或火車票,預定酒店住宿等。如果疫情結束後留給我們的時間太短,小型公司是很難有議價、準備能力的,機會一定都只能是留給大型公司。”

“五一”假期時的經濟恢復和防控形勢,至少要到四月中旬才能看清,意味著中小型旅遊公司將很難把握住“五一”假期。

如果中小玩家不能真正參與市場活動,只有大公司參與的2020年“五一”黃金週,旅遊業難言真正實現復甦。

“五一”過後,上半年大勢將定。

眾信旅遊預測,旅遊業一季度受影響較大,二季度僅僅是逐漸回暖,三四季度才會有較大成績。但眾所周知,三四季度進入到下半年,除了“十一”黃金週外,幾乎沒有假期。

旅遊專家魏小安足夠樂觀。“2003年,普遍的看法是兩年恢復,實際上就是半年。充分反映了旅遊的敏感性,也反映了旅遊的韌性。2020年十一、中秋黃金週,全國旅遊業大概率將有實質性起色,國內景區和酒店的生意也都將重回正軌。”


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