本人从事HR这个行业超过16年，作为劳资双方的桥梁，在这过程中少不了与老板、员工打交道，深知企业用人的套路，也清楚不同性格不同阶段的员工对职业对企业的想法。
从四年前开始利用闲暇时间做起了面向个人的职业发展顾问副业，通过网络平台和朋友的转介绍，解答陌生人和朋友们在个人职场发展、面试辅导、个人沟通、上下级关系处理、劳资纠纷等方面的问题和困惑。见过了太多人因为没有职场引路人，遇到问题时的盲目和迷茫，在错误的泥沼越陷越深。所以这个行当做得越久，越发现这是一件成人达己的事情，尽自己微薄之力帮助别人，哪怕是在迷雾之中找到一点亮光，让对方少走点弯路，也是非常有成就感的事情。
最近开始执笔，结合过往的一些典型案例做一些分享，我的文章不会有高深的理论，只是希望通过最平实的语言陈述一些真实的案例，给予大家一些启发。
（以上做个简单的序幕，以下是第一篇分享的内容）
两年前，一位客户通过朋友关系找到我，希望我能帮助他。为方便陈述，以下就称他为W先生吧。
1、电话接触
为了提高见面沟通的效率，我会先通过电话或线上平台跟客户完成第一次的初步接触，了解对方的目前情况和需要我帮助解决的问题。
我跟W先生的通话如期进行，电话中的他语气略显紧张，话不多，一直是我占主导地位，我问得多，他的回答都比较简短。在国内，个人主动寻求职业发展顾问帮助还算是比较新鲜的尝试，很多客户第一次接触顾问特别是没有见面的情况下都会有无所适从的情况，所以我也没有太放在心上。
W先生大学学的是市场营销，先后在两家国内的中型日化企业工作。过去的个人业绩不好也不坏，每年都能达标但也没有很亮眼。工作六年了还是销售代表，快30了，公司内部不是没有晋升机会，但似乎一直与他无缘。看着同学和身边跟自己年龄差不多甚至比自己小的同事都纷纷走上了基层主管的岗位，心里难免不着急。
最近公司公司新开发了一个产品线，急需组建新的销售团队，人力资源部已经确定内部选拔一位销售主管负责这个团队的管理。对于新产品，市场上同类产品很少，但是市场需求潜力巨大，所以公司内部很重视销售团队的选拔，准备组织一场内部竞聘的陈述会，给竞聘的同事一个公开的舞台陈述和争取这个职位。
对于这个来之不易的新机会，W先生和他的同事们都在非常积极地做准备，但现在问题来了，W先生在准备相关的陈述材料时，越准备心里越没底。业绩方面他并没有特别亮眼的过往成绩，另外由于一直是销售代表的岗位，他也没有任何带团队的经验可以分享，这让他陷入了两难的境地，放弃吧实在不甘，继续吧又不知道突破口在哪里，所以他找到了我，希望我从HR的角度给予他一些整理述职材料的建议。
在电话里他给我的信息并不足够，因此我与他约定了下次见面的安排，在见面之前我需要他整理过往业绩的具体数据、他所负责过的所有产品情况、对接的客户情况、他曾经碰到的难点及解决方案等过往工作的支持材料。更重要的是他对于新产品业务开展的想法、团队组建的计划，而后者恰恰是他没有想到的。
2、见面
到了约定见面的那一天，我们如约在咖啡厅碰头了。W先生见面没有太多的客套话，甚至在面对我的时候略显紧张，跟通话的情形一样，他似乎并不善于主动打开话匣子，这与我心目中的善于与陌生人打交道、主动引导话题的销售代表形象似乎有蛮大的差距。
他按照我的想法带来了他整理的资料，确实如他第一次在电话里跟我说的情况一样，从数据上来看，他的业绩在公司内部一直是处于刚好达标的水平，负责的产品和客户多年都处于比较稳定的状态，在他手上新开发的客户占比不到20%。他这几年做的更多的工作是日常关系维护。我也看了他写的新品销售渠道拓展计划和人员团队组建计划，可以看出他对渠道拓展这块想法不多，团队组建和日常管理思路就更糟糕了，毕竟他没带过团队，不是吗？甚至他还嘀咕了一句，如果不是有35岁的中年危机，想尽快上管理岗位，我才不想带团队呢，多累啊！
看完这些材料，我心里叹了一口气，我能看到一个即将迈入中年的职场人在求变的急切想法，但是如果他要说服我得到这个机会，坦白说按目前的情况机会并不大。如果我来帮助他，必须对他过去做更细致的梳理和复盘了。
可能他也看出了我的疑虑，脸红了一下，有点心虚地说了一句："小A老师，其实我还另外准备了一些材料，跟这次的竞聘述职关系不大，但是我也带来了，你能给点意见看看需要一起放上去吗？""那当然好啊，也许有帮助呢！"
他打开了一份“XX产品市场推广方案”的PPT，这次我的眼睛终于亮了起来。这份PPT他足足准备了30多页，从目标人群画像、消费行为模式分析，到新品的品牌优势、技术差异、竞品分析，再到推广活动的策划方案，线上线下的覆盖和与相关行业的跨界合作想法，既有详尽的数据和图文，更有具体的执行计划。这份PPT在我眼中秒杀前面他所展示的过往做过的所有事情！
这个时候我的思路发生了变化，我问W先生：“你有做过MBTI性格、职业性格和职业价值观测试吗？”“从来没接触过~”“那我建议，在我们进一步探讨如何争取内部岗位的同时，有必要对你的内在先进行分析，看看是否有新的突破点。”
3、测试和分析
三套问卷的结果很快就出来了，拿到结果的那一刻，之前在W先生身上感受到的一些矛盾的地方终于有了印证。原来他的MBTI性格是INTJ，这种人才华横溢，独立性很强，相信自己的理性判断，非常适合在一些专业领域提出创造型解决方案，属于小智多星型。但是这种人性格相对内向，比较跳跃，对细节和人际情感感受把握度不高，而且非常依赖个人直觉，所以在从事需要与人交往、投入感性判断和对外开拓的工作，并不会得心应手。
另外他的职业兴趣是I型研究型，职业价值观头三位是自主独立、智力刺激和审美主义，进一步印证了他现在从事的销售工作并不是最符合他内在需求的职业。很明显，如果他的职业价值观不是追求经济报酬和个人成就的，那么他对开拓客户、业绩提升这些销售人员趋之若鹜的东西都不会敏感，所以也不会促使他成为一个好的销售员，更别谈一个好的销售团队leader了。
4、发掘潜力
虽然我内心已经很清楚销售主管这个职位并不是最适合W先生的工作，但受人之托，我定全力以赴。为了不扰乱他的思绪，我并没有第一时间把测试的结果告诉他，而是集中精力先把眼前的问题解决。接下来我们一起找出了一些他之前没留意的工作亮点，同时把陈述重点放在了对未来岗位的计划上，并且带着他做了几次完整的陈述演练，他带着非常充足的准备参加了竞聘述职会。
最后他取得了第二名的成绩，且输给的是一位更资深的带过小团队的前辈，这个结果超出了他的期望值，所以他非常开心地来感谢我给予他的帮助。
作为一个靠谱的职业发展顾问，我知道这个客户的案子远远还没到结束的时候，既然他已经完成了一件让他倍感压力的事情，现在就轮到我跟他分析他真正应该走的路了。
我把所有的测试结果详细地给W先生做了解读，当我说到创意、方案、个人价值认可这些字眼的时候，我看到了他眼里的光，那种头两次接触我无法感受到的动容，我知道，这些字眼触及到他的内心了。
这时的他也彻底放下了心防，开始跟我聊起了他的故事。
原来当初学市场营销这个专业完全是无意之举，在他高考的那年，市场营销可以说是毕业通路比较广的专业之一，对自己个人条件不是特别有信心，也从未真正了解自己内心的他，很容易就陷入选一个好就业的专业的陷阱。但真正学下来之后，他发现自己对消费心理学、市场调查、创新营销这些课程很感兴趣，课余还找了很多营销案例研究。
等到了毕业，一心想往营销策划推广方向发展的他，因为没有任何推广策划经验，迫于就业压力，只能应聘了一家日化企业的销售代表，想着先就业再择业，结果一干就是六年。这六年里，他也越来越感受到销售这份工作给他的压力，与陌生客户交往的紧张，对业绩指标的天然恐惧，都让他越来越痛苦。不是没有想过转型，但是没有坚定的内心支持，自然也不会有结果。
这次认真做了全套的测试，终于从科学的角度认真地剖析了自己的内在，对自己的感觉不再是模模糊糊的不确定，而是非常明确的方向。W先生终于开始认真思考了转型的迫切性，当然他也有顾虑，包括6年的积累是否就浪费了，转型万一失败了怎么办等等。我给他的建议是如果已经知道转型是更适合自己的事情，越早做越好。前面的销售经验并不是白白积累的，这两个工作是有关联度的，跟客户6年打交道的经验，你对客户的心理、市场对产品的需求都有了很好的把握，这对于你后面做推广策划有很好的辅助作用。而且这件事情是你心之所往的话，相信你会做得特别有劲也会更加出色！
得到了他的认可，接下来就好办了，梳理他目前掌握的知识技能经验人脉等资源，再比对转型的岗位职责任职要求，整理出一套可行的有时间和目标要求的转型方案。为了更稳妥地实现转型，我建议W先生在内部寻找转型的机会，这样风险会比在外部寻找机会会小很多！
5、实施
到此我的工作就基本结束了，当这个案子以超出原来预期的时间和解决方案结束时，我却感到一种放松和满足。一直以来想寻求转型建议来找我的客户并不在少数，但像W先生这样的，一开始只是想完成一次竞聘述职，最后却开始思考更深层次解决方案的客户并不是很常见。只能说，作为职业发展顾问，敏感度很重要，要注意观察细节，善于挖掘客户真正问题之所在，并真诚为客户解决问题。
两个月后，我收到了W先生的一通电话，电话里的他非常兴奋，告诉我自从我给他分析了他的内在并列出行动方案之后，他对之前做的新品策划方案重新又整理了一遍，并找到机会给负责新品整体运营的领导展示，领导非常赞赏他的用心及方案的实用性。本来公司是准备对外招一个负责新品策划推广的主管，现在领导更愿意培养他这棵内部的苗子，把这项工作放到了他头上，先内部试用三个月，如果合适，就会把他正式转到这个岗位。
小A老师，如果我没做那些测试，也许我就不会下定决心面对自己的内心，你让我看到了真正的自己并且坚定地做我自己！
6、总结
结束W先生的咨询已经有两年时间，在这两年里，W先生在公司内部已经成功从一位销售代表转型为一位市场策划推广主管，新品在他的策划之下在市场上打出来很高的知名度，并大力促进了销售的达成。现在的他同时负责3个产品的推广工作，工作不仅开心，还非常有个人成就感，因为他在这个领域出色的表现，不单承担本职的工作，还以策划专家培训师的身份，负责起这项工作内容的内部培训工作。而且开始在圈子里拥有自己的名气，还经常收到其他公司的工作邀请。他已不再是以前那个彷徨前途的苦逼中年人了！
总结他的案子，会发现他不缺知识技能，也不缺准备，缺的其实是在关键时刻有一股推动他下定决心迈出那一步的力量。
日常谈起职业发展，很多人都很焦虑于为什么升职加薪的不是我，为什么这份工作我越做越没有成就感，似乎想逃离却总是不知道何去何从。总以为是现在这家公司的问题，但其实到了另一家公司仍然于事无补。
可能大家都忽略了第一个需要思考的问题，这是不是一条适合你的跑道！
尽管我们常常谴责人类不了解自己的缺点，但恐怕也很好少有人了解自己的长处。就像在泥土中埋藏着一罐金子，土地的主人却不知道一样。——乔纳森.斯威夫特（英国著名作家）
如果你跑了一条不适合你的赛道，年轻的时候可以做基础工作，年龄越大你的焦虑感只会越来越严重，在进退两难中消磨时光，反而不利于你在职场中跑出优秀的成绩。
W先生的案子给我们最大的启示在于，摆在我们面前的职业困境有时候并不是真正需要解决的问题，如果我们没有完成第一步-了解自己并找到那条合适的跑道的话，后面的解决方案可能永远只能是头痛医头，脚痛医脚。
了解自己是一家很不容易而又极重要的事情。只有尽可能客观地认识自己，才能正确处理我们与外部世界的平衡，正确选择职业，实现职业生涯的成功和生活的幸福。
W先生的故事是否也带给你一些思考，你是否也有一些类似的苦恼和困惑？欢迎留言一起交流。
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