生活、职业，我们怎么说话

你身边是否有这样的人，专业能力不强，其貌也不扬，就靠一张嘴，却时常受领导器重，升职加薪都走在前头。关健其女人缘还出奇的好，常让你嫉妒的牙痒。

我们时常不服气，"凭什么呢？就靠一张嘴？"，遭受一次次暴击后，明白"是的，说话已成了我们必学的技能"

随着现代社会的多元化，说话已基本成为一个人的核心竞争力。然而太多人，没刻意想过这事，因为说话对于人来说不是刚需，说不好即不会饿更不会死，所以感受不强。

如果你把它看作和编程、英语这些一样，同是一门技能，你才会发现，说话比它们更实用、更有用。

别在觉得只靠说的人没本事，靠一句话解决冲突，靠一句话省心省力，靠一句话守财免灭，这才是大本事。

##1学会倾听

说之前，更重要的是学会倾听。听明白了，得到了别人的尊重，你才能说清楚，你说的才会有用。

很多时候，我们喜欢抢话，其实也是以自我为中心的风头心在起作用：" 这事我知道、这菜我吃过、这地我去过、你说的那件衣服我昨天才买了一件"当有机会表现：我能、我有、我怎么怎么的时候，我们常常会控制不住自己。就像有一股浩荡的激情之气，由心中升起，随即塞满胸口，不一会儿就在喉咙里闪烁跳跃，再怎么猛吞口水，也咽不下去，不吐实在不快。

所以，要听得进去、听得下去别人说，首先要把身段放低，明白"我"真的没那么重要。

有了倾听的心，再用上一点倾听的技巧，一段谈话的良好根基，就打下了。

用心听，用动作、表情、眼神做出回应。听到有用的观点，你点点头表示认可，有趣的事情，你微笑着与他一起享受，提起不容易，和他确认下眼神，让他知道，你并不孤独，曾经我也是这样。

用心听也有助于，你听的懂。能明白说话者真正的意思

##2打造氛围

用倾听表现出尊重，才有机会营造出好的说话氛围。

其实人与人之间说话的目的就是加强彼此的了解，建立关系。如果你能和对方产生共鸣，就更容易取得信任

学会赞美，拔高别人，比如别人提出质疑，你可以说你观察的很仔细，分析的真到位，先降低对方的敌意，后面的一切都好说

学会示弱，每个人的潜意识里都希望自己比别人强，你先示弱，就会更容易赢得对方的好感，降低对方对答案的质疑。比如，在回答之前你先说一句"哎呀，这个问题你可真把我难住了"。

学会共情，很简单，如果对方说的是看法和观点，你就补充一些符合他观点的现象；如果对方陈述的是事实，那你就把他的事实做一个总结和概况，提炼出一个观点。比如，有朋友跟你抱怨："这界家门口的，男篮世界杯，中国队打的好臭"这是事实。你就可以补一句："哎呀，整体能力不行，阵容也不好，这一滑奥运资格都弄掉了"这就是共情

不评判，只表达感受，比如，朋友答应帮代东西，结果没代，你不能说，"你就是个言而无信的人，我再也不相信你了"，而要换成："真得很想要这个东西，感觉挻失落的"

少用"你"，巧用"我"和"我们"

##3灵活应用一些小技巧

有了好的说话氛围，就到了你表演的时候了。

用表演辅助表达，说话时加上肢体语言、不同的手势，甚至一些搞怪的单调，都能让你表达的更清楚，更让人印象深刻

投其所好，以对方爱好需求为先，既能获得对方的好感，又能实现自己的愿望；比如这渐凉的天，和朋友吃完饭，想让大家喝点汤，如果你直接说："来来，喝点汤，不喝浪费了"，这样的说话，不在大家的需求点上，也就没多大喝汤的兴趣。但如果你说"天凉了，这浓汤通气血，防感冒，最适合这个季节喝了"相信效果会好得多，对不对？

儆其所恶，公共场所，熊孩子都很难管，家长也坐视不理的时候，当你告诉家长："地很滑，小心孩子摔着"，这时候他们才会去管束孩子。"用儆其所恶的方法成功阻止对方，又让对方不产生反感，所谓的高情商就是这样。

人都有被认可的需求，只要你在说话的过程中，让对方感到这种感觉，对方即便很难对付，也会乐于回应期待。当办公室的女生对你说："这水太沉了，需要有肌肉的帅哥，帮忙换一下"。相信你会带着小小的被满足感，把水换上去吧。当然有颜值的女生，可以不注意这一条。

总休来说，话术，其实就是心境修炼的问题。放的下姿态，听得进建议，理的好情绪，懂得同理心，会换位思考，即使你说话结巴，也没有人讨厌你。