3月11日下午，在承德市中心醫院的病房裡出現了暖心的一幕：承德銀行御路支行員工親自上門，幫助病患實現了足不出戶辦理密碼重置的心願。本是一次普通的上門服務，卻在這個特殊時期，傳遞著愛的溫度！
據御路支行櫃員小王回憶，當日下午3時，家住糧食北山小區的關阿姨行色匆匆的來到櫃檯前辦理取款業務，她焦急的說道，老伴兒在市醫院住院，這個活期存摺的密碼他也記不清了，現在急需用錢輸液。在接到關阿姨的訴求後，小王立即將情況向營業室負責人說明情況，御路支行營業室主任義不容辭的表示：“馬上提供上門服務”！並叮囑員工：“正值疫情期間，在儘快解決客戶燃眉之急的同時，一定要做好防護工作。”隨即授權員小馬和櫃員小王在反覆洗手、消毒後，帶好全部資料，立即前往市醫院為其上門服務。
在經過核實—錄像—代理人填表—按手印等一系列環節後，關阿姨和老伴兒邢大爺對此次上門服務感激不盡，臨走之際拉著櫃員小王的手激動的說:“我知道現在是特殊時期，沒有人願意來醫院這個地方，其他銀行上門服務要排隊，一等就是幾個星期，你們承德銀行行動迅速，不怕疫情，不怕辛苦，為我解決燃眉之急，謝謝你們啊。”話語雖然樸實，去在這個特殊時期讓御路支行的員工們格外感動。
即使是一名普普通通的櫃員，也能在“特殊”時期提供著“特殊”的服務，在疫情面前散發出承行溫度。其實，銀行服務並不分大事和小事，只有真誠和用心才能溫暖你我，御路支行這次“特殊”之舉便是承德銀行踐行普惠、服務百姓的一個真實縮影！
分享到:
閱讀更多 燕趙圈兒 的文章
