每日商報訊“你好，我們公司遇到一個難題，想請教一下……”——杭州市市場監管局“加大在線辦理和容缺辦理力度”等“新八條”剛落地，錢塘新區行政服務中心商事登記窗口就接到了杭州中欣晶圓半導體股份有限公司經辦人謝女士的來電：“公司打算逐步復工，現在需要辦理單位食堂食品經營許可證，而我們公司法定代表人在國外，但員工用餐要保障，請問有什麼辦法能解決嗎？”
聽了謝女士的焦急詢問，錢塘新區行政服務中心商事登記窗口工作人員朱佳恩瞭解了企業的難處後，一邊安撫謝女士，一邊將情況記錄並彙報給窗口負責人。考慮到特殊時期企業復工復產迫切需求，商事登記窗口及時與錢塘新區市場監管分局取得聯繫，就該企業單位食堂食品經營許可證審批遇到的“特殊”問題進行特別商議。
據市市場監管局工作人員介紹，食品經營許可審批需先現場踏勘，符合要求方能審批通過，而疫情期間無法組織查看現場，企業急於復工又確實存在困難，怎麼辦？有了“新八條”的提綱挈領，很快就有了協商決定：啟動“現場核查後置”機制為企業“特事特辦”，以“全流程”方式為其預先辦理食品經營許可證。
朱佳恩將這一決定告知謝女士，並在電話中“一步一教”全程耐心指導其在“浙江食品經營許可登記平臺”完成申報，並一再囑咐：“注意點選‘全程電子化’方式申請，您申報上來後我馬上為您進行預審，通過後讓你們公司法定代表人在國外進行電子簽章就可以成功辦理了。”
在電子簽章環節，由於該企業法人身處俄羅斯，因多方原因未能成功簽字，最終幾經周折，待其法定代表人回到日本後，朱佳恩終於通過電話協助企業順利完成電子簽章，幫助企業成功領取到了其單位食堂的食品經營許可證，保障了該企業數百名員工的安全就餐。
朱佳恩的案例只是全市市場監管人的一個縮影，為全力支持杭城企業復工復產，杭州市場監管系統“硬核”擔當，一個半月來，全市各級市場監管部門精準助力復工復產，高質量服務保障，以實際行動將白紙黑字的文件轉化為紓難解困的幫扶，努力實現雙線作戰“雙豐收”。市場監管人用“實打實”的舉措為企業解決那些“煩心事”！
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