3月“63312345”效能指數發佈
熱點問題是
人社政策諮詢、醫藥衛生類、農林水利類
各單位承辦情況如何？
區級機關排名
注：每月承辦5件及以下的網絡單位，只作月度測評。
鄉鎮街道排名
簡述
3月，區長公開電話受理中心共受理群眾來電14277件。其中，承辦杭州“12345”1200件，自助語音查詢931件，人工坐席12146件（當場答覆11238件，佔92.52%，交辦有關部門辦理908件，佔比7.48%）。
群眾反映的熱點問題是人社政策諮詢主要有靈活就業人員繳費、養老保險補繳、城鄉居民醫療保險繳費、企業社保補貼等問題諮詢；醫藥衛生類主要有疾病控制、藥品管理、衛生監督、醫療糾紛等問題；農林水利類主要有村務管理、鄰里糾紛、村設施建設、農村供水等問題；政法治安類主要有涉法涉訴、戶籍管理、消防安全、社區管理等問題。
3月區長公開電話交辦件共有67個單位承辦，涉及43個區級機關單位和24個鄉鎮街道。區級機關承辦量位於前五位的是區住建局204件、區市場監管局134件、公安富陽分局113件、城建集團106件、區城管局103件；鄉鎮街道中承辦量位於前五位的是富春街道200件、銀湖街道130件、東洲街道126件、新登鎮86件、場口鎮60件。上述十個單位的承辦件數佔到總交辦件的59.87%。
來源：區長公開電話受理中心（通訊員 陸丹丹 富陽日報記者 彭智勇）
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