家住西安市雁塔區卡布奇諾公館的要女士，3月31日下午下班回家後發現，家裡被汙水淹得無法居住，物業來檢查後發現，有人把抹布、拖把布、衛生巾等物品扔進下水道導致管道堵塞。要女士希望物業能對這次事故造成的損失負責，物業表示，此次事故不是物業的責任，是業主使用不當，如果要女士要賠償，可以走司法途徑。
要女士家住雁塔區卡布奇諾公館A座101室，3月31日下午下班回到家後，她被眼前的情況驚呆了，“家裡被汙水淹了，汙水流得到處都是，沙發上、床上、櫃子上都是髒水，還有汙水順著天花板往下滴。”要女士說，精心裝修的房子被汙水淹成了這個樣子，她心裡非常鬱悶，“我第一時間和物業聯繫，希望物業協助我解決。”
要女士說，物業工作人員到現場檢查之後，說一樓的管道堵塞了，導致汙水冒了出來，工作人員疏通了管道就走了，對於這次事故給她家造成的損失，沒有任何的說法。“我覺得物業應該承擔責任，我好好的房子，突然被淹了，我都沒地方住了，誰能負責?”
4月1日上午，華商報記者為此聯繫了小區物業辦的張經理，談及此事，張經理表示，物業在接到業主的反映後，第一時間到業主家裡，疏通了汙水管道，也查到了原因，“這棟樓的主管道在二樓以上，一樓是三家共用一個管道，這個管道堵塞了，從裡面掏出了抹布、拖把布、衛生巾等物品，肯定是這三戶的哪一戶扔的。汙水管道我們都定期維護，這次事故是由於業主使用不當導致的堵塞，物業已經到業主家裡進行了室內清潔、消毒，但談到賠償，物業沒有這個責任。”張經理說，如果業主執意認為是物業的責任，建議業主去走司法程序，法院如果判物業有責任，物業肯定會承擔的。
對於此事，誰該負責任?陝西德尊律師事務所陳灝律師表示，根據誰主張誰舉證的原則，如果要女士有明確的證據能證明，堵塞物品是哪一戶的，那麼就可以劃分責任，由扔堵塞物的哪一戶承擔賠償責任;如果要女士沒法舉證，這種訴訟法院可能會按照責任均攤的原則來判定，一樓的幾戶均需要承擔責任。
華商報記者 毛蜜娜
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