“您好，请问您有什么需要帮助的？”
“近期有没有出现发热、咳嗽、乏力、腹泻等症状？”
“有没有旅行史，或者去过其他有疫情的地区？”
“有没有接触过疫情确诊病人和密切接触者？”
“麻烦您配合我们测一下体温，登记一下信息。”
来自院长办公室督查科的刘欣，加入医院开展的预检分诊工作已有2个月了，从岁寒到春回大地，他和预检分诊的同事们夜以继日的坚守在医院疫情防控的前沿阵地。他们的日常工作就是对来院人员进行一测三问，在进入口做到严防死守，不漏一人。“这场疫情成千上万的医务人员不顾安危的奔赴一线，我身为兰大二院的一员，在疫情来临时责无旁贷，这是职业使然。在这里，我们是身披铠甲、手持利刃的战士，誓要遏制疫情，这也是我们对患者、对医院同事的一份责任与担当！”
自新冠肺炎开始以来，兰大二院门急诊预检分诊作为医院防护的第一线，是防控工作的重中之重，轮值人员对每位进出院的人员都要进行体温测量、信息登记以及询问近期是否有外出史，严格执行发热病人筛查流程，确保疑似病例就诊与转运流程畅通。
和刘欣同样参与在预检分诊志愿工作中的，还有审计处肖弘亮，他们有着共同的目标：全力抗击“新冠”疫情，为一线医护人员分担压力！“我的第一班岗是在急诊留观区，自己也曾恐惧过、紧张过，但只要换上白大褂，拿起测温枪的一刻，我就是抗疫战线上的‘侦察兵’，强大的使命感会忘却一切。在住院部②职工电梯间值班时，医护人员主动配合出示工牌并和我们互道一声‘谢谢’时，又觉得自己充满了干劲。在工作的过程中，努力做到不落下任何一个可疑信息，不漏掉任何一个排查对象。重复的话每天要说上千遍万遍，一轮轮周而复始，虽然苦、虽然累，但在这个特殊的岗位上，我体会到了太多人间真情，家人朋友的挂念、领导同事的关心、小组成员的互助互爱，这些都无不让我感动，是你们温暖了这个春天，也感动了我。作为一名党员，一名二院人，定将不辱使命，尽职尽责，坚守岗位。”说起自己的志愿者工作，肖弘亮眼中散发着信念的光芒。
殷忧启圣，多难兴邦。新冠病毒疫情的出现，让2020年在每个人的心里更加不平凡。疫情当前，众志成城，不论是在生活中还是在工作中，我们都深深感受到疫情所带来的寒冬永远掩盖不住人情的温暖。白衣战士们奋战在一线，肩负庄重的使命，为家家户户守护着平安和希望，大家心中充满着敬意和感动。“作为医院的一名普通的行政后勤工作者，很遗憾我无法与临床一线的同事一起战斗。因此我积极响应医院应急方案工作安排，协助做好医院日常疫检及维护患者就诊秩序，我和同事们一起秉持‘他们救护患者，我们守护医院’的信念，用我们的方式为抗疫尽一份绵薄之力。”在急诊二楼留观区病房参与志愿者工作的医保科刘鑫感同身受。
自2月22日防控疫情志愿服务工作开展以来，涉及行政后勤20个处室、45人参与其中。他们在住院部①三楼透析室、住院部②三楼透析室、急诊二楼留观区病房、住院部②职工电梯间积极开展体温二次检测等工作。
而这些工作只是志愿者团队疫情期间工作的一部分。在门诊导诊台，也有志愿者们的身影，他们帮助医院分流患者，给患者明确的引导，使患者能够准确及时就诊。人事处段续亮表示很荣幸参与志愿者工作，“投身志愿服务，我深刻体会到自身肩上的使命感和责任感，当我在导诊台主动帮助患者后，看着他们笑着离开，对我也是一种肯定与鼓励。社会需要这份崇敬的爱，有一种精神叫奉献，有一种职责叫志愿。把自我的快乐融入到服务过程中，用自我的微笑和活力去感染每一个需要帮助的人。”
自医院疫情防控志愿工作启动以来，涌现出许多自愿奉献的人。保卫处何伟积极报名参加志愿者行动，分担医院预检分诊工作。“虽然不能奔赴一线，尽管不在临床一线，但我为自己能够为医院疫情防控工作贡献自己的一点微薄之力而自豪。战友们，你们在前方打仗，我们在后方支援，做你们有力的后盾！病毒无情，人间有情。为疫情防控工作，我，时刻准备着！”
“疫情防控，我们在行动；疫情不退，志愿服务不停。”这是志愿者们的铿锵誓言。纪委办公室、监察处刘芳利通过这次志愿服务深有感触，“我深刻的认识到在服务他人、服务社会的同时，自身也得到提高、完善和发展，精神和心灵都得到了洗礼。参与志愿工作既是帮助他人，更是帮助自己，既是服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。”
为抗击新冠状肺炎疫情，医院行政后勤的200余名党员干部，也不断加入到志愿者服务活动中来。他们每天早上七点半开始，积极投身于门诊预检分诊岗、自助机岗、收费及药房窗口等岗位处，为患者挂号、缴费、打印化验单……尽己所能的为患者排忧解难，极大限度的帮患者解决一切看病需求。
风雨兼程路，共抗疫情时。不求回报、不论名利、不论高低贵贱的平等之爱，才让我们这个社会充满着阳光般的温暖。这种精神深刻体现了中华民族的传统美德，反映了社会发展进步的时代要求，这场看不见的“战役”必将战胜，而我们在这一场团结的战役中都释放出了隐藏于每个人内心的力量和信仰。
伟大出自平凡，英雄来自人民。每个时代，都有不同的“英雄”，这些默默付出的志愿者们，尽一己之力为社会、为医院作贡献，更为打赢疫情防控阻击战注入了不竭动力，他们也是这个时代的伟大英雄！
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