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2020，空調市場的“頓挫”開局
“我這條命是空調給的。” 每逢強高溫籠罩的酷暑，空調的地位總會在網友的調侃下不斷攀升，熱議的同時也在持續拉昇空調的市場銷量。 回顧近十多年來的銷量走勢，整體的空調市場可謂一路高歌，特別是家用空調，銷量自2016以來又攀高峰。
據中商產業研究研究預測，2020年我國空調總產量將達到23593.9萬臺，相比2019年提升7.90%。相比2018-2019年6.74%的增長率，還要進一步拉開增長差距。 可見，在此之前， 對於2020年的空調市場的判斷，整體還是處於比較樂觀的態勢。然而，在今天嚴峻的疫情影響下，空調市場未能倖免，一路高歌的加速發展也將多了幾分不確定性。
2020，空調市場的“頓挫”開局
每年三月是空調促銷的旺季，品牌商和分銷商都會鉚足了勁，想要拼一波銷量。然而，由於疫情的影響，今年的開局顯然大家的興致並不高。 至少對於線下賣場而言，仍需要一段時間的恢復。在長沙，“智能相對論”通過走訪各大電器賣場發現，雖然目前街道的人流量已經多了起來，但是家電區域就顯得有些冷清。
“原來每年3月份我們都會有一個空調促銷活動，‘萬人空巷’大促嘛，現在也只能推遲到4月份了，希望到時候人多一些，搞促銷才有意義不。”負責格力空調銷售的導購大姐對“智能相對論”說道。
事實如此，
在疫情的影響下，2020空調市場的開年確實有些“頓挫”感，原來的高速狂飆不得不急剎換擋，面臨調整。數據顯示，2020年前2個月家電整體數據大幅下滑，其中空調的線下零售數據同比下滑82.6%，線上零售數據同比下滑41.53%。 直至近期，根據奧維雲網的監測數據，3月1-15日，空調的線下零售數據同比下滑80%，線上零售數據同比下滑超過40%。下滑空間雖然有所收窄，但短期內依舊難見增長，疫情之下的市場拉鋸還將繼續延長。另一方面，雖說是面對如此境況，但空調市場也不見得都是噩耗。 在線上直播渠道，在健康空調品類，由空調廠商發起的自救行動也逐漸令低迷的市場燃起些許期望的火星。
2月22日，創維空調舉辦“創維空調2020年線上直播開盤搶購會“，在3小時的搶購期間，收款超過3080萬元，迎來本年度開門紅。 2月24日，海信空調在線上舉辦春季福利訂貨會。據數據反饋，僅在前2小時的直播時間內，海信空調的訂貨量便達到了4.1萬套，超出官方預期。 同樣的，2月28日，海爾空調在線上也開啟了自清潔空調“56度C”健康空氣場景直播，並在2小時內，銷售額破億，成就一時熱議。
不難發現，通過線上直播渠道力推健康空調品類，疫情期間空調市場逐漸孕育的新生機正在顯露，對於提振市場信心意味深遠。 空調品牌2020年的下一站將走向何方，或許還需要觀望，但有些層面的角逐已然躍躍欲表，成為行業不可忽視的焦點。
空調的市場，有四場戰役烽火易燃
如今，當我們重新覆盤空調市場從2019跨向2020的表現，可以發現，空調品牌的角逐向來熱鬧，多維度的競爭不斷，一點也不單調。 在“智能相對論”看來，未來一段時間內的空調市場至少有四場戰役是不可避免的。
1.戰略端：價格戰繼續燒向2020
價格戰對於空調市場而言並不陌生，2019年從618燒到雙11，幾乎市面上的主流品牌都不得不加入調價行列。 2020開盤季已經來臨，價格戰的烽火不消反增。3月初，格力京東自營旗艦店的一級能效變頻空調價格悄然下調500元、降至2999元/臺；美的則發起“萬人宅家搶美的”大促，多渠道開展線上直播秒殺，價格下調勢在必行。
“空調雙巨頭的降價促銷也將引發其他品牌跟進”，業內人士對此預測道。疫情下的空調市場幾近停擺，價格戰似乎成為了必然的市場激化手段。 短期如此，從大局來看，2020年的價格戰也依舊難以倖免，原因之一便在於互聯網品牌的殺入。 當前的家電市場早已是紅海，巨頭林立，新晉玩家要麼以極致的市場價格切入，要麼以極致的市場創新顛覆。顯然，更多的互聯網品牌選擇前者。
小米以“性價比”切入市場，在空調市場又坐實了“攪局者”的身份；蘇寧小Biu秉持“高配低價”的理念，死死咬住行業座標價，予以傳統巨頭壓力不言而喻。 一方動，價格戰，2020的空調市場已起波瀾。
2. 產品端：健康戰成為當下最火驅動
“健康空調”的概念不算太新，早在2015年海爾、美的等品牌就率先推出“自清潔”、“新風”、“無風感”等與健康理念相關的空調產品，健康與空調掛鉤由來已久。 但是，在當時，健康空調更多是聚焦高端價位的消費人群。當其真正的向普通用戶下沉，廣泛受到市場認可仍是近年來的事情。
據蘇寧大數據顯示，2019年一季度，健康空調的總體銷量同比增長163%，其中90後購買健康空調佔比53%，80後佔比36%，進一步鎖定年輕消費人群，健康理念成為空調品牌的新賽點。
特別是在疫情期間，全民的健康需求增長，反映在空調行業是市場對健康消殺產品的追捧。據蘇寧大數據顯示，疫情期間抑菌健康空調實現了高達15倍的銷售增長。 對此，空調品牌自是喜聞樂見。向來以“健康”定位的海爾順勢推出56°c除菌空調，海信隨後推出“開機三分鐘，滿屋是新風”的新風增氧系列空調，格力、海信、惠而浦等品牌進而跟上，一時間空調市場無不吹滿“健康”的風。
“這段期間來買空調的，都會問，問關於除塵殺菌方面的功能呀，他們關心，我們也會多講一點......”負責某品牌空調銷售的從業人員向“智能相對論”透露，“但是，說實話，這個（健康空調）還得看個人理解，畢竟健康這一塊的功能太多了，他們（客戶）聽不明白，我們也講不清。”
縱觀市面上的健康空調，除塵、殺菌、新風、無風感、智能控溼、自清潔等等功能數不勝數，同時又都歸屬於健康理念。賣方尚未完全弄明白，更不提買方也是聽的一愣一愣的。 但是，凡是與“健康”掛鉤的，必然會火，市場樂此不彼。疫情之下，健康戰成為品牌角逐的焦點，也不是沒有道理。 總歸來說， 向著“健康”的理念出發不會有錯，空調市場的供需兩方都樂衷於此。
3. 渠道端：直播戰成就新晉網紅
當互聯網品牌殺入家電領域之時，佈局線上與線下雙渠道並舉，對於空調品牌來說，已是常態，似乎沒有進一步跟進的變動。 然而，2020年疫情突襲，在關閉空調市場的一扇“線下”大門的同時，也給空調品牌開了一扇“線上”的窗，而這個窗口正對應的便是當下大火的雲直播。
本想淺嘗輒止，沒想到一發入魂。上文提及的創維、海信、海爾三大品牌都在2月先後開展了線上直播活動，並取得不錯的成績，嚐到了直播帶貨的甜頭。 那麼，可以推測，當直播成為2020年空調行業的渠道黑馬，直播戰也或將成為空調品牌的戰略重心，成為本年度的重磅大戲。
首先， 品牌方對直播的佈局只強不弱。創維空調近期宣佈開啟第四代直播模式，全面推進場景化、互動化音樂直播，並聯合微贊、京東、天貓、抖音、快手等六大平臺同步帶貨，可謂下足了功夫。 更別提格力、美的、海爾等空調巨頭早已在2019年便開始了電商直播、網紅帶貨的玩法，對此也是輕車熟路，直播戰一觸即發。
其次， 平臺方多步協同，對於空調直播持續加碼。蘇寧家電發佈的315戰報顯示，3月1日至15日期間，在5億全民消費券、10億以舊換新補貼、24期免息等力度的強勢拉動下，蘇寧平臺的空調品類直播45分鐘賣出7284套空調，相當於平均每分鐘賣出161套。 那麼，當直播成為平臺與品牌的增長利器，接下來的一年，空調市場的直播戰或難避免。
4. 場景端：智能戰是未來發展不得不押寶下注的重點
談及“智能”，便不得不提及一下目前線下市場對於智能空調的反饋。儘管“智能相對論”在走訪過程有意希望瞭解一下各個品牌空調的智能功能，但線下的銷售人員似乎都興致不高，顯得有些猶豫。
某品牌空調的導購向“智能相對論”說道，“一般來我們這買空調的，對智能功能問的比較少，雖然我們品牌有附帶智能控制的空調，但是現在我們店裡沒有，需要進一步聯繫取貨......” “智能控制，是指可以語音嗎？”“智能相對論”進一步確認道。 “可以，連WiFi，手機App控制，語音控制的話需要用到我們品牌的智能音響，也可以用百度的，天貓精靈好像也行......”越往後，導購大姐顯得愈發猶豫。
正如導購大姐所說，線下關注空調智能功能的客戶很少，所以他們瞭解的並不多，也不是特別清晰。 如此來看， 儘管目前對於智能家居的網絡討論很是熱鬧，但是在空調行業上，該功能似乎尚未真正的進入消費市場的主流，給品牌產品帶來太多的市場優勢。
儘管如此，但這一點也不影響空調品牌做“智能”。 2018年，美的發佈智能AI音響“小美”；2019年海爾發佈智能音響X20UD“小優”；同年，格力更是推出語音空調“金貝”。僅在智能語音交互領域，空調品牌已是接連入場。
為何如此？ 對於家電品牌而言，智能家居是目前越來越清晰的發展方向，也是必爭的未來。當全屋場景進入智能互聯時代，空調是不可欠缺的單品，那麼智能也將成為空調未來發展不可欠缺的功能。 所以，對於空調品牌而言，智能戰是一場押注未來的豪賭。若要贏得未來生存的籌碼，就得講究先手入場佈局。
結語
2020年空調市場的“頓挫”開局，急剎之下的換擋調整，令我們再次以警惕的目光重新審視當下的市場和未來的道路。 對於一個行業而言，戰略、產品、渠道、場景是四大不可忽視的評估維度。對應空調行業，2020年或將是價格戰、健康戰、直播戰、智能戰四大戰役再次點燃空調市場烽火的一年。
文 | 陳選濱 | 智能相對論（ID：aixdlun）
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