西宁公交:高品质服务推动高质量发展

西宁公交:高品质服务推动高质量发展

黎晓刚摄


西宁公交:高品质服务推动高质量发展

西宁公交:高品质服务推动高质量发展

记者 一丁 通讯员 杨顺林 刘炎

枝叶总关情,公交惠民生。

看,在西宁的大街小巷,一辆辆载满西宁市民欢乐与希望的城市公交车在奔往具有公园城市形态、美丽城市风范、幸福城市品质的现代高原美丽幸福大西宁的路上奋力前行。

过去的一年,在市委、市政府的坚强领导下,西宁公交集团有限责任公司一头连着民生,一头连着发展,以党建引领确保公交“始终姓党、始终为民”的政治方向,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,坚持“生态优先、绿色发展”的理念,以“推动更高质量的绿色发展,提供更高品质的出行服务”为目标,积极履行“绿色发展,服务民生”的社会责任,努力建设群众满意、员工幸福、党和政府放心的新时代文明公交。

截至目前,西宁城市公交线路达到101条,运营车辆达到1940台,城市居民每万人拥有公交车18.41标台,城区公交站点500米半径覆盖率达到100%,西宁市成为全国进出公交系统步行距离最短和换乘次数最少的城市。通过一年的努力,西宁公交集团被授予“全省模范劳动关系和谐企业”、25路公交线路荣获“青海省劳动模范集体”、GPS智能监管中心荣获“青海省三八红旗集体”“西宁市三八红旗集体”等荣誉称号。

党建引领

确保公交“始终姓党、始终为民”

党的建设是抓好各项工作的根本,只有切实做好党建工作,才能更好地坚持党的全面领导,提高党员干部的凝聚力、向心力、战斗力,高质量地完成各项任务。西宁公交集团始终坚持把党建工作摆在企业工作的突出位置,坚持党的领导,加强党的建设,着力将党建工作和企业改革深度融合,推进国企改革有效提升治理水平。

在充分发挥党组织政治工作优势的同时,西宁公交集团严格落实党委中心组学习制度和党支部“三会一课”制度,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。抓实抓细“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持“学”“研”“检”“改”同步推进,认真落实“四个一”工作机制,切实解决关系职工切身利益的问题。切实发挥好固“根”守“魂”作用,运用监督执纪“四种形态”,真正让基层组织制度和全面从严治党落地生根,营造企业风清气正的政治生态。

西宁公交:高品质服务推动高质量发展

绿色发展

助力西宁“碧水蓝天”

西宁的美在于它的蓝,西宁的美在于它的绿。西宁公交集团始终将绿色发展作为“深化供给侧结构性改革、推动西宁公交高质量发展”的战略性任务,贯穿落实到具体工作的全过程,围绕“公交出行宣传周”“绿色出行宣传月”活动主题,大力宣传“优选公交,绿色出行”“文明交通我先行”的理念,引导市民更多选择“低碳环保、绿色便捷”的公交出行方式,并以节能减排为重点,加快新能源、新装备的推广应用。截至目前,公交车充电桩总量达到191个,新能源车辆占全部城市公交车辆的33%,年减少CO2排放量8300余吨;新建公交场站均设计绿色建筑专篇和海绵城市建设专篇,2处公交场站也通过绿色建筑效能二星级测评,以绿色发展的实际成效改善城市环境。

智慧服务

保障乘客高品质出行

互联网时代的到来,必然会提升城市公交智慧服务体系的加快建设,让乘客享受更加便利的出行体验。西宁公交集团加快推进城市公交与互联网的有机融合,努力构建公交出行数据大脑,打造“支付快捷,运营高效,保障有力”的智慧公交服务新体系。

●进一步升级智慧公交系统,丰富移动支付功能,语音报站、掌上公交、电子站牌、车厢电子导乘屏等出行导向系统无缝衔接、精准导向。

●“夏都通”公交IC卡全国互联互通城市达到274家,实现线上线下自助充值服务。

●101条城市公交线路和41条城乡巴士实现支付宝扫码和银联云闪付,使西宁市成为西北地区首个移动支付全覆盖的城市。

●新购公交车辆功能配置更加智慧和人性化,大站快车专线发挥停站少、直达效率高的优势,引导市民优选公交出行。

●新开通的城市快客较常规公交高峰期平均节约39分钟、平峰期平均节约30分钟。

●初步建成智能公交系统大数据展示平台,新建公交场站均配套建设了智慧场站系统,服务质量乘客满意度达到91.65分,群众出行变得更加耳聪目明、便捷高效。

坚持导向 改善公交民生福祉

西宁公交集团坚持以改善群众出行环境、方便群众日常出行为导向,着力实施便民利民、富有实效的服务举措。稳步推进场站建设,五四西路公交枢纽站已投入使用、西客站2号3号场站完成竣工验收、城乡公交场站建设稳步推进;创建了1路等4条标准化示范线路,涌现公交正能量事迹838件;积极开展安全生产标准化二级达标工作和各类应急演练,精心打造园区微循环、旅游专线、城市快客、大站快车等特色公交线路,新开优化公交线路19条,延长24条公交线路的运营时间,年运送乘客3.38亿人次。

科学防疫

保障市民安全放心出行

时间的指针指向了2020年,新年伊始,新冠肺炎疫情暴发。从中央到地方,有力行动,精准施策,迅速打响疫情防控阻击战。疫情当前,使命在召唤,西宁公交集团坚持乘客身体健康是第一位的,把防疫保畅作为新年初始的新挑战、新考验,第一时间积极响应中央、省、市关于疫情防控工作的相关要求,迅速部署启动公交疫情防控工作,对参运车辆采取“一线一分析、一线一决策、一日一调派”的调度原则,做到“趟次消毒”“趟次通风”,对车厢、地板、扶(把)手、座椅无死角消毒。此外,西宁公交集团还利用车载媒体受众量广的优势加大对疫情防控的宣传,依托互联网+大数据实行实名乘车实现防疫溯源,加强线上服务,倡导零接触办理业务。并做好公交运营过程中“三品查验”和安保维稳工作。对复工企业提供定制通勤服务,全面部署学生开学后专线车辆的安全检查、车辆消毒工作。持续做好对员工的疫情防控知识教育培训,确保一线员工更好地为广大市民服务。

践行使命

贡献公交新力量满足公交新期待

“不忘初心、牢记使命”。新的一年,西宁公交集团将继续以“企业制度建设年”“基础设施提升年”为契机,新开(优化)10条城市公交线路;开通突出准点特色的“Z字头准点专线”实行定时定点发车;积极搭建网约车平台,打造适应高端出行需求的“D字头定制公交专线”;做精“K字头城市快客”、“U字头旅游专线”、“T字头大站快车”等特色线路;持续开线增车,着力实现城乡巴士“村村通”的目标……完善有效的现代企业制度体系,营造企业法治化的氛围,切实提升公司综合治理能力和现代化治理水平,不断满足群众对公交出行的新期待。


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