大益陽客戶端記者 瞿媛媛 通訊員 全海龍
“沒想到在疫情期間不見面，還能通過遠程視頻會議，請來各地專家，召開如此專業與高效的項目評審會。真心感謝市行政審批服務局政務大廳環保窗口的工作人員，為企業排憂解難！”3月30日，益陽海創環保科技有限責任公司負責人說起益陽市首次“線上環評”，仍然讚不絕口。
通過新穎的線上操作模式，克服了多地專家不能聚集的困難，縮減了環評審批時限，得以讓企業的環保新項目如期開工。這是市行政審批服務局“走心”服務助力企業復工復產的一個剪影。
為全力幫助企業有序有效復工復產，市行政審批服務局以換位思考、優化服務為理念，推廣了一系列“方式創新、標準升級、定製服務”的“暖企”措施，助力企業復工達產全面提速。
創新服務 便民惠企“不鬆勁”
“感謝網絡招聘會，我已經被優路教育錄用了。”3月25日，求職者龔媛媛發來報喜信息。通過網絡“雲端”招聘會牽線搭橋，在兩輪遠程視頻面試後，“宅”家的龔媛媛收穫了心儀的工作。
疫情發生以來，為解決企業復工用人難題，市行政審批服務局政務大廳人社分廳通過電話諮詢和預約、互聯網平臺、微信、QQ、電子郵箱、郵寄快遞等形式共計辦理了業務73500餘項。同時，在線下現場招聘會暫停的情況下，把網絡直播招聘作為企業用工主渠道，快速推進招聘會開展，全市共舉辦網絡招聘會16場次，發佈用工崗位信息690家、7.8萬個，點擊收視率320萬人次，達成就業意向1.5萬餘人，全市規模以上企業復工率達99.2%，已有39.2萬農民工返城復工。
市行政審批服務局通過不斷創新服務機制、優化審批方式，強化部門協調聯動，以優質的政務服務確保企業用人、辦事不耽誤，幫助企業儘快投入生產、擴大產能。
升級服務 助力企業“全天候”
為共同抗擊新冠肺炎疫情，納愛斯益陽有限公司受命組織生產消毒水、消毒粉等消毒用品，以保障市場供應，但因時間緊，申辦資料很難短時間備齊。2月4日，該公司綜合管理部部長彭新建懷著僥倖心理來到市行政審批局政務大廳市場監管局窗口申辦營業執照變更。窗口工作人員考慮到疫情防控的現實需要和該公司實際情況，特事特辦，開闢綠色通道，迅速啟動“容缺登記”制度，實行應急審批，15分鐘內為該企業辦好了營業執照變更業務。彭新建再三感謝說：“市行政審批局是真心服務企業，助力企業抗疫情。”
“容缺登記”制度主要內容為申請人在辦理市場主體設立時，在非關鍵性材料缺少或有誤的情況下，申請人書面承諾按期補正材料後，審批部門將預先受理並做出核准決定。據瞭解，在疫情防控期間，市行政審批局升級服務，全市僅市場監管部門就有160多位申辦人在復工復產時享受了“容缺登記”制度帶來的登記便利。
定製服務 證照通辦“零跑腿”
益陽綠豪蔬菜有限公司是一家經營果品、蔬菜批發的企業。2月11日，該公司致電大通湖區政務服務中心市場監管局窗口諮詢營業執照網上辦理流程。工作人員通過電話，指導公司負責人孟某運用湖南省企業登記全程電子化業務系統，逐一提交了名稱申請、個人信息、身份證照片、經營項目等相關申報內容，並完成網上簽字，成功辦理營業執照。
2月12日下午，企業申請人孟某順利領取到益陽綠豪蔬菜有限公司營業執照，這是疫情防控工作啟動以來，大通湖區發出的首張全程電子化審批企業營業執照。
為助力企業復工復產，市行政審批局指導督促相關窗口單位為企業定製服務方式，推出商事登記“零見面”“零接觸”審批服務。企業如需辦理工商註冊登記、食品經營許可、藥械類經營許可等事項，可選擇通過網絡、電話等非接觸式途徑諮詢、辦理，遠程提交材料並簽署，省時省心，足不出戶即可辦結。
自2月3日以來，到目前為止，市行政審批服務局政務大廳累計辦理的政務服務事項506447件，其中網上辦理220548件，佔比43.5%，網辦比例大幅躍升，有效做到了疫情防控與服務企業兩不誤。
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