說一些關於外貿業務展會上的事,不,胡說八道。

展會勞民傷財讓人愛恨交加是眾所周知的,作為外貿業務一線人員,說認真的,我不喜歡展會。會展期間那幾天真的是臉笑抽,腿站腫,口說幹。但是作為一個優秀的外貿業務,我們是不會退縮的,你千萬不要問為什麼,當然是因客戶會下單,

會下大單的希望在強有力地支撐著我們,這些希望,讓我們年復一年義無返顧的輾轉世界各地,在不同的熱鬧非凡的展館裡隨處可見我們這些外貿一線人員的一樣的假笑容和來自全世界觀展群眾的一樣的真麻木。當然,功夫從來不負有心人,那麼辛苦的假笑換來的一定是真訂單。得到訂單的同時,我們也在展會上學到了很多東西,各展商各顯神通從各地帶來的新產品新知識新構思新佈局,全球客戶們提出的新想法新創意新要求,雙方交談的時候會有大量的思想碰撞出火花,湧入你的腦袋,讓你不由自主地向前進步,更上一個個臺階。

說一些關於外貿業務展會上的事,不,胡說八道。

2018在美國,展會結束後隨意逛逛old town,San Diego,US

還記得第一次參加GET展(廣州(國際)演藝設備、智能聲光產品技術展覽會Guangzhou Entertainment Technology Show),那時的我們從辦公室的小格子第一次跑到偌大威武的琶洲展館裡,猶如放飛的小鳥坐井的青蛙第一次出門,所有的事物都覺得新鮮美好,讓人心生嚮往。我和我的好朋友Kat攜手逛展,在某個燈光效果一級讚的大牌展位裡瘋狂拍照流連忘返,驚歎某個外國帥哥湛藍得不見底的迷人眼睛,羨慕別人展位裡的高朋滿座訂單多多。其中最大的挑戰就是和客戶用英文Face to face交談。以前都是在英語老師的錄音機裡,在電影裡,在電視裡聽英語。在郵件裡,在阿里巴巴裡,在SNS聊天工具裡寫英語。當展會期間真的要開始交談時,就會覺得有些底氣不足膽怯,但是客戶的大訂單讓我們無所畏懼,讓我們克服膽怯,勇敢地跨出第一步和客戶開始說,吧啦吧啦,偶爾得到客戶的表揚說你英語不錯後,你慢慢地開始有了信心,交談起來雖然還生疏,但語氣裡帶著活潑了,偶爾還能開個大家都聽得懂的國際玩笑了。哈哈。

現在回想起來,英語不是自己的母語,我們表達地不是很完美是很正常的事。語言作為一種交流工具,讓這個工具起作用讓客戶聽得懂就算交流成功了。所以展會期間說得不對不用急,不要慌,真誠地用你的眼神,換一種方式夾帶肢體語言再表達一次,客戶如果是一個正常人想了解你的產品都會有這個耐心的。在這種反覆交流的過程中,你肯定就會越說越好,根本沒在怕的。永遠記得我們是有智慧的勤勞勇敢的充滿魅力的中國女性,我們肯定可以做好。

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2017美國LDI展,拆展品準備布展,認真工作的女人都特別美,同意嗎?

幾個月後第二次參展去北京就沒那麼好玩了。老闆為了省錢他坐飛機去北京了,留下我們幾個業務搖硬座火車去,雖然是第一次去咱們偉大祖國的首都,但是我們真的被20多個小時的火車搖散架了,期間靠泡麵續命,再鮮豔的花都焉了。到了北京後才發現,那個乾燥啊,嘴唇周圍一圈紅紅的,幾個同事你看我我看你,互相無情嘲笑那滑稽的北京乾燥臉。 再後來走出國門,漂洋過海去美國,去德國,飛10多個小時,趣事也是一大堆。無論在哪,只要是展會結束之後我們都會充分利用時間,在北京就出去看看故宮,逛逛王府井,吃吃老北京雜醬麵,在美國拉斯維加斯就在賭場碰碰運氣,坐坐世界上最大的摩天輪,深夜出去看看各大名酒店,吃吃in and out出名的漢堡和薯條。在德國就看看歐洲帥哥養養眼,逛逛萊茵河畔,喝點小冰酒,不亦樂乎。工作之餘免費旅遊是專屬於我們外貿人的福利,當然要開開心心地享受。

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哎喲,2012年北京展,那時的我年輕又憂鬱,哈哈哈

無論展會在哪舉辦,我覺得最大的變化就是自己。一開始菜鳥的我們,初生牛犢不怕虎,看到有人就抱著一大疊產品目錄衝上去,特別真誠地笑著去攀談去要名片,好像有用不完的精力,被別人冷眼相待,冷漠拒絕對我們絲毫沒有影響,一天下來老闆看了都好感動,想給我們加工資,想給我們加雞腿,哈哈哈。後來的我們就冷靜多了,拿回來一堆不是目標客戶的無效名片是浪費時間,唯一的作用是可能拿一個不可能下單的客戶練反應能力練英語。沒必要把所有人的名片都要過來,所以後來的我們只對我們產品有興趣的客戶才施展我們的魅力。說到魅力,我指的是專業魅力,不是搔首弄姿。有客戶來的時候,先讓客戶安靜地看產品,等他想更進一步瞭解產品時,再拿出你氣勢磅礴的專業態度,把產品的優勢好處一一生動羅列,讓客戶對你有信心,對產品動心,牢牢捕捉客戶購買下單的慾望,最好是趁熱打鐵當場下訂。這時專業知識顯得尤其重要,問你一個新功能,不知道,我得去問問技術/問你一個價格,不知道,我得問問老闆/問你一個交期,不知道,得問倉庫有沒有庫存。一問三不知的業務,會讓專業的客戶搖頭,覺得你配不上他。哈哈,JK。

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德國展會期間,外國人好喜歡吃中國的徐福記糖果餅乾

不過誰都是從不會到會,從不專業到專業的,這是每個人都要經歷要學習的過程。一蹴而就的專業是不存在的,我們肯定要犯好多錯誤,這些錯誤讓我們哭泣沮喪也讓我們成長學到很多經驗,所以有經驗都是用時間和金錢換來的。重要的是我們不能一直犯一樣的錯誤。時間慢慢累積的經驗讓我們越來越專業,而配得上大訂單大專業客戶的就是自己的專業。 展會期間把產品知識提前準備好記熟。專業才是我們的最好的魅力,專業才能讓我們一直往前走。術業有專攻這句話是我100%同意的真理。希望大家都是有魅力的人,然後魅力十足地談成大訂單!

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2019在德國,展會結束去購物準備回家啦,坐長途飛機Tips:大褲衩 no bra.


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2017在美國搬磚,展會期間,穿高跟鞋會要人命。哈哈



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