■ 來論
押金1萬元、食宿費580元一天、14天收費8120元……近日，一則“留學生質疑山西某隔離酒店收取高昂費用”的消息，引發關注。報道中，當事人稱，酒店收費高，飯菜量小吃不飽，點酒店外賣價格又很高，而被隔離的還有一些家長，經濟並不寬裕。對此，太原市迎澤區衛體局表示，目前正聯合市監局出臺酒店物價政策。無獨有偶，有隔離在太原的留學生，也視頻曝光當地隔離酒店條件差，床單有破洞汙漬、吃的饅頭髮黴等。
事實上，疫情期間類似“高昂隔離費”事件並不少見。雖然各地在隔離費的具體金額和食宿條件不盡相同，但總體來看，引發隔離者不滿的原因，主要還在於一些地方對隔離費用缺乏具體的標準和嚴格監管。就如太原市迎澤區衛體局工作人員所說，目前當地的隔離收費是歸衛體局管還是市場監督管理局管理，還並無明確統一預案。也就是說，人都隔離住進去了，但主管部門還沒分配好工作。
這種無人監管的狀態，就難免給一些缺乏道義的酒店提供隨意收取高昂隔離費的空間，而最終“受傷”的則是被隔離的民眾。
如今，絕大多數地方的入境人員、留學生都是自費隔離，這是疫情防控的剛性要求，被隔離人員並無選擇權利，所謂的價格也就缺乏正常的市場博弈。
為此，相關部門在先期徵用隔離酒店時，也該將服務質量與價格合理性等因素考慮進去；後期也應成為“博弈者”，為被隔離人員爭取一個優質的隔離環境和公道價格，而不是任由酒店“獅子大開口”。只有這樣，才能儘可能減輕民眾的牴觸和逃避情緒，保證隔離政策順利進行。畢竟，動輒近萬元的隔離花費，對不少家庭來說並非小數目。
而酒店這種收取1萬元押金的行為，更是赤裸裸的“霸王條款”。因為疫情，酒店承接了隔離業務，相關部門就更應監督其秉持誠信經營、公平交易原則。否則，酒店做著政府的生意還違規，其實也是讓當地政府跟著酒店“背鍋”。
此外，需監督的不只是費用問題，更要保證被隔離人員的生活所需。像此次曝光的飯菜太貴吃不飽、饅頭髮黴、床單髒破等問題，損害的是被隔離人員的基本權益，抹黑的是當地的隔離政策。因此，曝光就是線索，涉及哪個城市、哪個部門都應迅速行動，對涉事酒店的違規行為進行嚴肅處理。
鑑於疫情防控形勢，“自費隔離政策”無可厚非，但這並不意味著酒店就能任性定價。因為，這不是生意，而是一種合作。當地政府既做出隔離要求，就應完善後續保障；酒店既來了上門生意，也應提供高性價比的服務；入境人員有義務配合防疫，同時也有權利要求酒店提高服務水平。無論哪一方打破這種平衡，並因此破壞了“防疫大局”，都是嚴重的不負責任行為。
□樹河（媒體人）
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