“太感谢你们了，招商银行在关键时刻雪中送炭，帮我顺利度过了这个难关！”昨日，小微企业主刘女士将一面绣有“疫情无情 招行有情，金融普惠 温暖人心”的鲜红锦旗，交到了招商银行南通分行零售信贷部总经理陆建国手中，感谢招行在她经营企业最困难的时候，两次伸出援助之手，解决了资金方面的燃眉之急。
2月中旬，南通招行零售信贷部针对受疫情影响的存量客户进行全面排查时，得知刘女士的公司因疫情无法恢复正常经营，资金周转困难，而银行贷款的月供还款日也逐渐临近，刘女士表示还款压力大增。南通招行零售信贷直营团队得知后，立即与刘女士取得联系，详细了解企业现状。
根据招总行关于疫情期间贷款延期相关政策指引，招行南通分行第一时间为刘女士办理了当月的贷款延期归还手续，暂缓资金周转问题。然而到了3月，全国对新冠肺炎疫情的防控仍未放松，刘女士也未接到政府允许复工的通知。“我在外面筹集了一些资金，但是受疫情影响无法及时到账，我担心3月份的还款可能还会受到影响。”刘女士在银行回访电话里忧心忡忡地说。考虑到企业的困境，南通招行再次为刘女士制定了延期还款方案，当天便完成了后续的延期操作。
刘女士表示：“在这关键的时候，是招商银行南通分行支持了我们小微企业，虽然疫情影响了公司的经营，但是，招商银行给我带来了温暖，感谢招行对我的信任和经营上的帮助。疫情无情，招行有情！”说到此处，刘女士不禁热泪盈眶，与银行工作人员紧紧相拥。
据了解，疫情发生后，招行南通分行强化政策落地，提前摸排南通各类企业的经营现状，制定符合企业实际需求的复产方案，通过推行专项贷款、延期还款等帮扶政策，一户一策地解决企业在疫情期间的金融难题。对于疫情期间遇到阶段性还款困难的企业，特别是资金运转停滞的小微企业，南通招行合理延后贷款还款期限，通过扣款日修改、还款计划维护、贷后展期等方式助力企业度过疫情难关。
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