关于退货退款那些事，各位剁手党懂多少？
如今，绝大多数人都选择网络消费，
由于各种原因导致的退货退款也是网购常见现象，
但看似最普通平常的理由却成为不少骗子诈骗的新方法，
先是冒充淘宝客服以产品质量问题主动告知买家退款，
接着“热情”的表示要协助退款并发来操作流程，目的就是为了
转走您卡内的存款！
说好要给我退款的，
怎么我的钱却被转走了?
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3月14日，家住鲁班的李某（化名）接到一个自称是淘宝客服的电话告知他前期在淘宝上面购买的东西出现质量问题，要退款赔偿给她，因此要求李某用微信扫描对方发来的微信二维码，在扫描对方发来的二维码后，李某发现绑定在微信上的2万元现金被转走。目前，案件正在进一步侦办中。
2
田某接到一个自称是淘宝商家客服打来的电话，对方说田某在网上购买的衣服存在质量上的问题，会将其购买衣服的钱退还并且赔偿其损失，田某相信了对方并添加了对方为好友。对方向田某发送了一个二维码，田某扫描二维码后登陆上自己的支付宝，按对方讲的在支付宝“网商贷”上申请到了26000元贷款，贷款到账后，对方让田某将钱转到对方支付宝，说这只是走个资金流程，不用田某偿还，田某把钱转到对方账户后，联系不到对方，田某发现被骗后，立刻报警。
诈骗手法分析
受害人在网上购物后，骗子获取受害人购物信息，冒充商家客服，给受害人打电话或发短信，以各种理由称受害人购物未成功，需要重新交易或退款，后给受害人类似“支付宝”页面的网站（此网站为骗子制作的虚假钓鱼网站），受害人登陆后按提示操作，交易往往显示不成功，骗子让受害人多次汇钱，或是诱导受害人贷款再转给骗子，骗子收到钱后消失，反而让受害人背负贷款债务。
民警提醒
1、网购商品时，使用正规电商平台提供的客服交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。
2、对于出现商品质量问题、交易异常或发货缓慢的情况，一定要通过电商购物平台的官方渠道核实，通过平台提供的商家的联系方式，直接与所购买的商家确认沟通。
3、网络退款并不需要借贷和向对方转账；不要随意点开陌生人发来的链接，也不要将银行卡账号、密码和验证码告诉陌生人。
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