直播間的含金量,取決於“後臺”

當直播和網購開始成為全民“殺時間”的剛需,不斷搶佔網民的錢包份額,電商再也坐不住了。尤其在疫情的影響下,實體零售企業紛紛突擊直播賣貨,導購輪番出鏡,甚至CEO也紛紛下場當主播,直播電商徹底燃起來了。

快手、抖音、陌陌、淘寶、愛逛,成為電商直播業務中被應用最廣的5個平臺。而就在近期,微信官方宣佈上線“小程序直播插件”,為商家小程序提供直播技術支持,立刻引發行業關注。

面對越來越多的直播平臺,電商應該如何“擇一而棲”?還是成為“多棲動物”?我們今天就來對這6個電商直播渠道做一個詳細盤點。

直播間的含金量,取決於“後臺”

商家自播 vs KOL直播,誰的直播間含金量更高?

對比6大電商直播渠道,可以明顯看出兩大陣營逐漸成型:一類是以達人/KOL為主導的綜合型直播平臺,如快手、抖音、陌陌,在這類直播平臺,粉絲對KOL主播有足夠的信任,願意為其買單。

另一類則是以商家自播驅動的純購物直播平臺,以淘寶、愛逛為代表,微信小程序直播插件上線後,商家在自有小程序中直播也將成為一種選擇。這類渠道中,商家是直播的主角,粉絲買單主要是基於對品牌的信任或對產品的真正需求。

直播間的含金量,取決於“後臺”

相比之下,“抖快陌”等明星達人主導型直播渠道,流量優勢明顯、全民關注度更高;“淘逛微”等商家自播渠道的粉絲則更加聚焦在有購物意向的精準人群,因而直播間購買轉化率更高。

不妨做一個粗略的對比。以辛巴、辛巴、雅戈爾分別作為三個直播渠道的頭部主播作為樣本進行分析,從粉絲量來看,主打快手直播的辛巴擁有規模最大的粉絲量,主打淘寶直播的薇婭次之,而今年春節後才首次啟動愛逛直播的雅戈爾,幾乎是“零起步”。

但直播間的“含金量”,絕不只是通過粉絲量來體現的。我們再結合單場直播觀看量、單場帶貨量等維度的數據來分析:

直播間的含金量,取決於“後臺”

從單個觀看產生的銷售額來看,辛巴和雅戈爾的直播間轉化率是遠高於薇婭的;

從單個粉絲產生的銷售額來看,雅戈爾雖然只有2.2萬粉絲,但單場直播能帶來33.3萬觀看,成交546萬,平均每個粉絲能帶來的248.2元的價值。遠遠高於前兩個王牌直播間。

直播間的含金量,取決於“後臺”

為什麼直播間粉絲量不高,雅戈爾首場直播就能帶來如此高的銷售額?這首先當然應該歸功於雅戈爾公司內部的重視和強大執行力。直播前,雅戈爾董事長髮起了萬人動員會,激發了全員鬥志,公眾號、社群、朋友圈都火力全開為直播間造勢預熱。其次,雅戈爾主要面向中高端商務人群,客單價本身較高,容易推高銷售額。

另外,這與愛逛直播的流量分配邏輯,以及後臺的運營也有關。

不同平臺的直播間,從前臺看都千篇一律,但後臺才是決定購買轉化的關鍵。

在直播間後臺,愛逛與有贊實現了無縫打通,意味著主播可以使用有讚的諸多裂變和促單工具。比如,雅戈爾可以讓全國的導購員註冊成為“銷售員”,通過分享促成交易獲取佣金。這無疑會激勵全國導購踴躍推廣直播間。直播過程中,主播還可以不斷抽獎、發放專屬優惠券,刺激購買轉化。

再比如,在愛逛的直播間後臺,主播可以直接上傳社群二維碼,在特定的時間段,直播間將以卡片形式展示群二維碼,吸引粉絲進群,沉澱私域流量——這個從公域轉私域的路徑設置,將有效為下一次直播蓄勢。

自播模式促進中小直播、品牌導購成長


通過自播模式,商家可以省下KOL投放成本,直接讓利給消費者,還可以有效激活導購員價值,於是,越來越多的商家開始搭建自播團隊、強化自播能力,或者形成“KOL投放+自播”兩條腿走路的模式——通過KOL投放提升品牌影響力、拉新客戶,再通過自播促進粉絲購買轉化。

直播間的含金量,取決於“後臺”

(榮耀、完美日記、vero moda、蘭蔻、韓都衣舍等商家在淘寶直播表現搶眼)

而商家的自播,對於直播平臺來說也能起到很大的“生態平衡”效應:打破頭部主播越來越強,尾部主播越來越弱的兩極分化,捧出更多中小主播、品牌導購。

商家自播的主播哪裡來?一類是地方電視臺、廣播節目的主持人,在當地具備一定的號召力;一類是商家自有的品牌導購,能言善道、對產品賣點了如指掌。這些中小型主播培養得道,投入產出比絕對不比頭部KOL低。

直播間的含金量,取決於“後臺”

(餐飲品牌“付小姐在成都”在愛逛直播,邀請了地方臺主持人做主播)

當然,要做好自播,對品牌商來說也不是一件容易的事,需要長期的規劃和投入。自播一個最重要的原則就是持續性。只有持續性的直播(包括穩定的開播時間、開播時長),才能形成粉絲的習慣和信任,更能建立主播的IP,為品牌帶來額外的價值。

過去十年裡,官方網店、公眾號、小程序已經相繼成為一個品牌線上業務的“基礎設施”,而接下來,一個兼具品牌調性和帶貨能力的直播間,將成為所有品牌的新一代基礎設施。


分享到:


相關文章: