我的十多年電腦上門維修生涯

本人從2003年來鄭州那時候通過媒人和媳婦剛認識不久,帶著她在桐柏路中原路燒烤店當服務員每個月工資380元全勤獎30元當時房租還便宜,那時候鄭州桐柏路大崗劉劉村,小剛劉村,都非常熱鬧,一到晚上燈光通明路邊店面都是熱火朝天,夜市也是人多的很,都市村莊房子一般都是50-150元不等,我們在華山路西郊洛達廟小區租了一樓標準間每個月60元 ,2005年開始了我們的創業之旅在洛達廟租了一間門面房每個月150元開始幹影像租碟生意一本影片一晚上0.5元也就是五毛錢,押金10元,我們幹了一段時間大概每天除了房租能整個一千塊錢左右,直到2006年底才放棄了轉讓了租碟店面開始了尋找另一份生計開始到深圳學習電腦相關維修,2007年底帶著學校一個學電腦維修同學再次來到鄭州開始創業開了一個電腦維修店,幹了一段時間好多電腦都修不好,那時候真的是技術不精 只懂理論也就是個書呆子,後來不得不關店再次到深圳進修到人家實體店磨鍊積累維修經驗,到了2008年又自己一人回到鄭州開始了我的維修生涯,果然老天不負有心人我開的維修店生意一天天好起來,到了2012年有點小積蓄在我們鄭州黃河路南陽路買了一套80平米的二手房交了首付錢,想想真後悔,當初2005-2006年左右鄭州帝湖花園的房賣才兩千左右一平米,航海路桐柏路小產權房子才500左右一平米還是一樓,2012年那時候二手房非常不錯的位置才四千左右一平米,不過後悔之餘想想那時候自己還很窮哪來那麼多錢,直到2013年左右,店還在鄭州京廣路建設路醫學院附近我們店裡來了一個右腿小殘疾的小夥兒應聘,本來我們是做上門維修電腦工作的 主要是上門為主,所以說有點殘疾我就不適合我們這個行業,聽他說他那個腿是小時候好像是出了什麼問題打針的時候扎錯了地方導致的,現在也能正常走,不過要一隻手按著那個腿才可以。那天她來應聘的時候也是跟我聊了半天。講一講他的夢想,講一講他說作為輕微殘疾人,如果沒有一個技術,以後都沒辦法生存,更別說找老婆了,我為他的遭遇感到不公平,後來聽他說還是和我老家駐馬店還是和我一個縣城一個城市的。想想自己當初來鄭州的時候那種不易,我真是被他的那一份執著給打動了。我就破例收了他。誰知道他可能太高興了,回家的路上摔了一跤。他那個自行車也摔壞了。第二天他來到我們店裡給我講述了,他說那一天晚上我答應收他了,他太開心了,腳蹬自行車,蹬空了就摔跤了,自行車車也摔壞了。我感覺這個小夥子確實不錯,雖然場景但是還是挺好的。就這樣錄用了他。幹了大概有三個月左右,小夥子非常有上進心,非常肯學,確實學的挺快的。有一次客戶的電腦壞了。26層他直接爬上去的,這幾個月的過程中維修也很順利,偶爾有點小磕碰也沒什麼,不知道是不是聰明反被聰明誤小夥子問我借了800準備給自己父母買個冰箱,結果網上搜了一大推商家說都不能運到農村縣城,後來終於找到一家賣冰箱的可以送到自己縣城,誰知道遇上了騙子發來一個付款連接自己的一千塊錢瞬間被騙走,報警後警察來我們宿舍做了筆錄後來就一了了之 那天晚上他哭了。。。。。。後來有一次維修電腦的過程中,大概應該是在桃園路跟大學路附近,有一個客戶電腦不開機。那個時候我們上門費只收30塊錢。電腦屏幕黑屏,到那裡可能是配件接觸不良,給他拆裝搗鼓了半天,終於弄好了收了30塊錢上門費走了。過了大概十天左右,客戶又打電話過來說電腦換位置後不開機了和以前毛病一模一樣,我們本來是做上門服務的,誠信為本,也為了拉攏老客戶相互介紹,主要就是落個口碑做個好服務,這是我做生意的原則,所以我說讓那個小夥子再去看一下。誰知道到那裡看一下不要緊,是確認主板壞了,當時客戶就不樂意了。客戶非要把上一次的30塊錢退給他,客戶說:上一次我花了30塊錢也沒有修好就用了幾天。那個小夥子非常生氣,他說本來這個就是售後上一次只收了一個上門費,問題不大給修好了。但是客戶不買賬。他也不管那麼多,可能生氣,就推了他一把把小夥推地上了,小夥子非常生氣,當時就報警了,我感覺那個時候的警察跟現在還不一樣,那個時候警察到那裡張嘴就說你們兩個協商,如果協商不成就走法院。反正就這麼說的錢也沒有退,客戶後來打電話投訴,我瞭解情況後高速客戶只要你和小夥子道個歉,打電話就行,那30塊錢我給你送過去,客戶不由分說罵了我一頓掛了電話,現在想想當時咋那麼欠,那麼賤,真想打電話過去罵他一頓,但是就經過這件事來看,我們做上門維修的也是希望大家能夠理解。都不容易,我們盡百分百的努力想辦法把客戶的電腦給修好。但是客戶也要理解。畢竟上門都要付上門費的,不能說付個上門費,把電腦所有問題一定給你解決。如果是配件問題的話,那肯定要另外收費的。有部分客戶不理解。如果你修的快了,他就不願意給你上門費,有些看你修快了還怕用不久想著先試用幾天沒問題了在給錢,這種奇葩客戶在那時候還是很多的,經常跟客戶拌嘴。我經常給客戶打比方:如果說找一個不太懂電腦的在那裡給他倒弄一天半天是不是錢話多了心裡也舒服,畢竟經驗來決定電腦維修的速度。很多客戶還是不理解,很多還羨慕我們賺錢快,五分鐘賺30元,到了快年底的時候生意不是那麼好店裡幾個學徒都趴在店裡玩遊戲,我接了上門維修單讓他們去幹活,都玩得起勁不想去都相互推,我就說了他們幾句,說著無心聽著有意,這就是個別殘疾人可能心裡上有問題不健康生怕別人看不起認為說的就是自己,結果到了晚上給我說,哥,感謝你的栽培,我不準備在鄭州了,過段時間可能要回老家,第二天一早他就走了,電話打過去關機。。。。。。。直到現在都沒有真正聯繫上,後來我們店裡小夥子上門修電腦的時候看到了牆上貼點小廣告通過查詢才知道就是那小夥子自己幹了,在經三路附近租了一個小住房專做上門靠貼小廣告來生意,我們修過他服務過的客戶,好多都是對他有一種憐憫之心,我選擇沒有去打擾他,不然他會認為我找他算賬,後來聽說在鄭州幹了不到兩年他周邊客戶幾乎得罪了一遍幹不下去了離開了鄭州沒有了音信。。。。。自此以後我店裡再也沒有收留過殘疾人,雖然那只是個例。。。。我在鄭州幹了十多年上門維修電腦經歷了很多,見過的客戶多,中途招過很多學員,精彩故事也很多,殘疾小夥只是其中一段一個插曲,現在經過努力終於有了自己的想要的平凡生活,就在剛剛我們電腦店可能面臨著拆遷封門,因為我租的門面是住改商,現在這段時間我一直在鄭州找門面房,我感覺維修行業可能會伴我到老。。。。。。因為我熱愛所以我執著。。。。。。十多年過去了我會繼續堅持。。。


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