为了在疫情防控期间方便广大市民日常出行，助力复工复学，许多地方都有健康码。
例如：南京的“宁归来”、苏州的“苏城码”、无锡的“锡康码”、淮安的“淮上通”等等。根据市民的健康情况和出行情况，评估分为红黄绿三档，持“绿码”者可全市通行。
3月20日，淮安的曹先生向江苏新闻广播《政风热线》反映，他使用的是淮安市的“淮上通”，自己申请后可以添加家人，就在添加孩子的信息时，遇到了问题。
曹先生说，孩子正在读高中，还未办理过身份证，但有身份证号码，在系统上输入号码时，显示“重复添加”。就打电话给淮安市公安局淮阴分局的“淮上通”热线电话咨询，得到的回复是，孩子的身份证号码有可能被人注册过，导致添加失败，将会上报给淮安市公安局，将孩子的信息删除后再重新添加就可以了。
可等了一个星期，信息仍未被删除。
曹先生表示，在淮安当地，坐公交车、进商场等等，都必须要有“淮上通”健康码，学校即将开学，老师一直在追问孩子健康码的办理情况，所以非常着急。
在当天的直播节目中，江苏新闻广播《政风热线》主持人王瑾现场拨打了淮安市公安局淮阴分局的“淮上通”咨询热线，接电话的周警官表示，遇到这种情况，市民可以直接拨打热线电话，提供姓名、身份证号码，将之前的信息删除即可重新注册。此前由于系统还不太完善，有的社区在操作时存在问题，还有的人在操作时身份证号码输错了一位，就会添加失败。目前淮阴区有十几万人的信息需要修改，这几天，他们也一直在忙着处理此事。
但曹先生一个星期前就已经打电话反映过，为何仍没有近展呢？周警官说，之前遇到问题，他们都是上报给市局，分局没有权限，由于最近信息量大太，昨天市局才将权限提供给分局，现在分局的工作人员一直在删除错误信息。目前市民只要提供姓名和身份证号码，约一个小时就能修改成功。
至于在申报过程中如何避免出现问题，周警官建议，大家在填报信息时一定要填写正确，校正清楚，尤其是在为家人注册时，若家人没有智能手机，为其填报信息后，将二维码打印出来。若家人有智能手机，最好用他本人的手机进行填报。
不到一小时，栏目组就接到了周警官打来的回复电话称，曹先生反映的问题已经解决了。
那么，“淮上通”电子通行证使用出现问题怎么办呢？
问题一、“淮上通”电子通行证使用出现问题怎么办？
答：市民如遇“淮上通”电子通行证使用有关疑难问题，可通过以下热线咨询求助(热线接听时间为每日早8时30分至晚11时30分)。“淮安公安微警务”微信公众号微应用栏目也同步开设“淮上通交流平台”交流使用。
淮安区：85840145；淮阴区：84977729、84977734；洪泽区：87566029；涟水县：82960004；金湖县：86995081；盱眙县：88570224；市区：81331110；生态文旅区：83127431；苏淮高新区：83127961。
问题二、“淮上通”电子通行证信息填错了怎么办？
答：在审核前如果填写错误，可自己进入修改，修改后提交。审核后发现填写错误的，请与各地服务热线联系。
问题三、不如实填写信息会有什么后果？
答：不如实填报信息的，将影响出行。造成后果的，依法追究法律责任。
问题四、家里的老人、儿童如何申请“淮上通”电子通行证？
答：家中有老人、儿童以及未使用手机或微信的人员，可由家人或他人代为申请。在已经申请的二维码页面向左滑屏，点击“添加通行证”，填写相应信息，申请成功后截屏保存二维码。
问题五、没有“淮上通”电子通行证的老人、儿童需要进出小区、公共场所和乘坐公共交通工具怎么办？
答：可通过家人或他人手机申请“淮上通”电子通行证个人专属二维码，打印后凭纸质码出入小区、公共场所和乘坐公共交通工具时向检查人员展示，经检查人员扫码查验符合条件的，可以通行。
问题六、照片无法上传，比如提示“上传失败”、“下载微信服务器图片失败”？
答：因当前注册人数较多，现已增加服务器，建议您稍后再试，或者退出微信后，重新登录后进行操作。
为进一步提高新冠肺炎疫情防控工作的科学性、精准性，适应长三角一体化防控需求，在全省范围内推行统一的“苏康码”，按照红、黄、绿（分别对应高、中、低）不同风险级别，对人群进行分类管理，在全省范围内互认，同时在长三角三省一市互认。
市民怎么获取“苏康码”？一是通过江苏政务服务APP，点击“防疫专区”或搜索“苏康码”，进入“苏康码”服务；二是江苏政务服务支付宝小程序，点击“防疫专区”或搜索“苏康码”，进入“苏康码”服务；或者在支付宝首页搜索“苏康码”。
无法申领电子“苏康码”的老人、儿童等，可以由具备申请“苏康码”条件的申报人以附属卡形式申报，并注明与主卡的关系，如父母、夫妻、子女和亲属。主卡负责其附属码数据的真实性。
附属卡的申报和健康管理内容与主卡相同。使用时主卡可以逐个展示多个附属卡，进一步提高上述特殊人群的通行效率。对于仍不具备申请附属卡申报条件者，可继续通过申报纸质《个人健康申报卡》出行。特别提醒：附属卡仅限于确实不具备电子“苏康码”申领条件的老人、儿童等使用。持附属卡人员仅可在与主卡人员同行时使用附属卡。每个附属卡仅可被一张主卡绑定。
不过，小编发现，居然出现了假冒的苏康码小程序！
（此小程序会要求获取地点、手机号等微信个人信息，最后居然还要求输入支付密码！）这可真是不得了，在这新冠肺炎疫情期间，骗子们居然打着官方旗号来行骗，万一有不知情的朋友上当了被骗走个人信息和钱财……那可得多心塞啊！在这全国各地抗击新型冠状病毒肺炎之时，我们必须也要时刻警惕利用肺炎疫情实施诈骗和传播谣言等违法违规行为带来的危害。如果发现了相关违法违规内容，还希望大家及时举报！
抗击疫情
部分内容来源：江苏疾控、淮安公安微警务
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