為深入貫徹落實全市信訪工作會議精神，壓實工作責任，增強基層吸附能力，昌平區迅速研究落實方案，區委、區政府主要領導專題聽取彙報並提出工作要求，要求進一步強化信訪工作聯席會議統籌協調作用，強化政治擔當和責任擔當，督導相關單位把責任壓實、把工作做實。
昌平區提出要強化政治擔當，主要領導要將“信訪上行”專項治理工作列入黨委政府的議事日程，實行領導包案化解，把吸附和化解信訪矛盾的工作責任落實到位。要強化暢通渠道，進一步完善領導幹部定點接訪、重點約訪、聯合會訪、帶案下訪和領導包案工作制度，從源頭上預防和減少“信訪上行”問題。要強化“事要解決”，按照“三到位一處理”工作要求，區分“訴求合理、訴求無理、生活困難、行為違法”四個方面內容，堅持分類施策、綜合施策，逐人逐事逐案推動“事要解決”。要強化協調聯動，充分發揮黨委（黨組）領導下的信訪聯席會議職能作用，把屬地責任、部門責任、單位責任和領導責任有機整合，在化解、穩控“信訪上行”問題的同時，做好初訪案件的依法處理。
明確方案，高位推動
制發關於“信訪上行”專項治理的工作方案，明確成立專項治理督查工作組，要求各責任單位根據工作職責明確分工、落實責任，在具體措施上對複雜、疑難、涉法涉訴等“陳年舊案”進行聯合會商；定期以專題會議或工作簡報形式查找工作不足、推進工作落實；區分不同情況，實行重大、複雜、疑難案件區領導包案化解；開展專項治理督查工作，督促責任落實；同時強化報告、約談和考核（點評）制度，把吸附和化解信訪矛盾的工作責任落實到位。
梳理臺賬，落實責任
全面梳理2019年上行的信訪案件，分門別類建立工作臺賬，明確責任單位、包案領導和工作目標，以“點對點”方式下發相關單位，督促責任單位有的放矢地開展工作。
強化基礎，提升“三率”
以網上抽查為主、實地督查為輔，查驗基層基礎業務規範化工作情況，提升信訪工作規範化水平。加強信訪工作“三率”水平工作研究，查找工作短板，補齊工作漏洞，特別要強化群眾滿意率的進一步提升。
供稿單位：昌平區信訪辦
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