瑞信更是警告称，
预计2020年美国零售商店倒闭的风险将和今年一样高，甚至更糟。中国实体人要坐不住了，因为，国内零售业也难逃一劫。
“中国A股体育第一股”贵人鸟关店近3000家、
“中国内衣第一股”都市丽人关店1500家、
中国版“ZARA”拉夏贝尔关店2400家、
中国鞋王达芙妮关店3860家……
大品牌也纷纷垮台，街边小店艰难谋生。对于零售行业从业者而言，2020年的开局太难了，实体经济关店潮如期而来。
01 疫情期间，店铺的100种死法
1、服装｜THE SEA LIFE服饰品牌创始人 曾鸽辉
截止2020年在营店铺169家，其中13家联营，其他均为直营。2020年度本来计划直营40家联营十家，一共开50家店铺！疫情过后，基本上亏损的就要关掉了，数量在20家左右，新开门店也基本上保持20家，总体数量在去年持平。关店的情况，基本上全部是亏损的。
疫情过后，关店潮是必须的，以前有一些可开可不开的门店，基本上碍于交情都会考虑开，亏损不是很严重的，基本上也会保留。基于现在的情况，大环境持续恶化、购买力减弱，带来的市场不可确定性，对于品牌来说，也肯定会保守更多！
2、服饰｜ilovechoc、minichoc服饰品牌创始人 赵烈江
我们目前在全国有300来家门店。原计划今年要开100来家新店的，但现在，直营不良的19年已经关的差不多了，加盟门店关店情况，现在完全没法预估了。
关店潮应该19年就开始了吧，包括综合体和百货，19年就是很多被收购的，20年应该会加速这个进程，不管是甲方乙方还是丙方。
3、服饰｜杭州某知名女装品牌总经理
目前全国门店400不到，今年考虑大概关10家门店左右，主要筛选掉与商场匹配性不是很好的门店，也一定会有部分门店会因为公司经营状况被迫关店，主动关店只要还是来源于原本的收益问题，现在的状态更坚定了。
4、美妆｜林清轩品牌创始人 孙来春
我们现在在全国范围内开了337家店。今年原计划是要再增加100家店的，达到430家左右。我们今年的整个KPI和预算是没调的，因为到现在我们的业绩属于逆袭了。现在业绩比去年同期还要高40%，所以说我们今年呢，依然会保持这个开店数。关店目前呢，在去年已经关了该关的店了。今年还会是正常发展，这个疫情我觉得对我们影响不大，而且有可能对我们来讲疫情期间线上销售扩大了很多。
对于我们接下来的品牌经营，应该是影响不大。以前历史上关店是因为那个店铺的级次不够高的店我关了，即便是盈利，我们也关了，因为2019年是重要的战略调整，就是争取把07年的品牌往中高端拉，不是为了做点业绩就开店。到2020年，基本上我们调整的差不多了，剩下要关店数量很少。主要还是这个场地级次比较低，不符合我们品牌的战略，今年要是关也主要是这个原因。受疫情影响的规模，目前应该是在可控范围内。
我了解的一些餐饮行业和一些服装企业，疫情结束后，可能会有一波这个关店潮，因为确实是没有顾客敢逛街了。还有一部分是线下门店特别传统，缺乏这个数字化方案，没有数字化办法，另外一个品牌力本身也不够，在这场疫情期间的资金也跟不上，或者是企业家和团队的信心不足，都可能是造成关店的原因。这是我个人理解。
5、服饰｜ZUEE男装品牌创始人 茹关萁
咱们品牌现在在全国范围内已经开了38家门店了，今年本来计划开18家左右。但目前情况来看，计划开店的数量肯定要减少。另外，疫情影响，品牌今年准备关3-5家亏损门店。整个行业来说，疫情结束后也肯定会带来一波关店潮。
6、服饰｜达衣岩品牌营运副总 丁敬现
我们现在原店铺直营加盟共计600多家，直营占280多加家，原计划2020开出新店100家（进行网络调整）。受疫情影响最新计划是开合适的店铺（成熟场、费用合理）具体多少家要看实际机会，合适就开，不合适就不开，今年要把亏损店铺全部关掉，新场不开了。
受疫情影响，接下来一定会出现关店潮。今年服装企业从目前来看上半年完了，亏损的、 距离远的，管理跟不上的都会关，集中有限资金，人员把能做好的事做的更好。
7、服饰｜COCOON女装品牌商务总经理 温作双
目前全国实体门店276家，今年原计划净开店20家（新增30家，闭店10家）。疫情由于时间点的特殊性和商场闭门会带来春夏装较大库存和一季度收入缺口，但相信疫情很快就会过去，对于全年经营计划我们会按既定目标全力去推进。选择闭店部分主要还是针对个别店铺经营不善，计划内闭店。
现在看来，行业一定会出现一次新的洗牌，现金流储备不足的小企业会出现集中性闭店。
8、服饰｜纽上服饰品牌创始人 郭炜
目前有店铺60多家，计划今年新增25家。店铺去年就基本调整好了，如果继续调整，肯定是效益不好的会做调整。当然未来开店还是要根据自身的定位，对渠道类型、成本、远近，匹配的才行。
疫情结束后，上半年肯定会有个影响，因为即使没有疫情，今年也会有个大调整的，无论经济的宏观面，还是行业的微观面，必然是要在今年挤泡沫的，关闭清理是种自然的商业规律，但是未来还是会好的。
9、服饰 | 上海珈俪时装有限公司副总经理 周文健
我们全国有200多家店铺，2020计划开80家，现在疫情扩散停止开店、关闭亏损门店，尤其是百货店。
10、服饰 | N-ONE设计师品牌集成店联合创始人 顾宏伟
我们目前有120家店，原计划今年开店35～40家。现在的话，会增加闭店，主要是效益表现不好的店铺，开店计划按照原计划。疫情结束会对传统商业有一定影响，会有一个大浪淘沙的过程，但是应该不会出现大面积的关店潮。
11、服饰 | FUO全球好帽子 总经理 宋雅
FUO全国在经营店铺19家，主要集中在直辖市跟一线城市。受疫情影响，2月份基本都在闭店状态。原计划2020年计划开50家左右新店，目前计划调整降了一半，从50家降为20家左右。亏损严重的店，计划在疫情结束后就闭店了。
疫情对线下打击巨大，传统零售商家们一方面焦急等待，待疫情结束后重整旗鼓调整经营策略，一方面被迫尝试线上。线下经营局面必然被打破。阿迪达斯已经要求停止中国地区所有新店计划，并关闭一些亏损的老店。
于商业地产而言，这是个商户优化汰换的过程，优质商户或许能共度难关，而小规模商户可能难以为继。不久的将来商业地产将会释放出一批空铺，对于部分零售型企业来说也是个机会。
02 疫情之下，如何破局
1、线上购买，线下体验
当人们出行不遍时，线上购买是我们大多数人的选择方式，比如邮政早在正月初七八就开始工作；很多同城快递，过年也没有休息日；美团、饿了么的快递配送员一直坚守在岗。
各大商超也开启小程序购物平台，并且有专门的配送人员。
不得不承认，当疫情过后，人们还是会到线下实体店体验并购买商品，没有人喜欢一直在家中不出门。
基于人类的社交属性，人们会聚会、唱K、旅行，所以只要疫情结束，线下实体商业还是有很多机会。
只是人们会更加重视体验式消费，就像小米之家一样，小米手机重视与用户参与感与体验感。小米的粉丝们通过线上参与手机的设计，论坛的互动交流，提升用户参与感，线下小 米之家，增加了用户的黏度。
宜家家具卖的好，不仅因为产品质量好，更因为用户参与了安装的故事。凡是用户参与过的产品，价值和意义对于用户来说价值远超产品的价值。
无论是数码产品还是家具，都增加了线下体验渠道，线上参与平台以及购买平台。目的就是增加产品与用户的黏性。
2、线上交流注重情感联系，增加信任度
小米产品发售前，都会与用户一起经过一系列的产品设计，让用户参与进产品设计环节，增加用户参与感，这其实就是一种情感联系。
经由自己设计过的产品，更能让用户产生依赖以及荣誉感。想象一下，当我们拿着小米的手机，对着朋友们炫耀说，这个界面，我有参与设计哦。这是怎样的自豪感呀！
再想象一下，当用户的朋友到家中做客，看到精致的家具，赞叹其精致时，用户可以对朋友炫耀说，这是我自己组装的哦。这又是如何的成就感呢。
随着网络时代的发展，平台不断的交替更下换，从博客到论坛再到社群，更换的是平台，不变的还是人。无论在哪个平台，最终都是人与人的链接。
产品没有温度，但因为有了人的链接和使用，就有了温度。
就像这次新型冠状肺炎期间，很多人没有办法出门买生活用品，很多商家组织线上交流社群，线下配系统。
刚和本地一家连锁母婴店店长聊天，现在很多人没有办法出小区，于是客户在微信上下单，商家员工送货上门。虽然看似麻烦了很多，但其实不然，不仅完成了销售，也建立了链接。
人心都是肉长的，在特殊时期送货上门，线下社群社交，线上线下相结合，这样的情感链接就是增加信任度最好的方法。
3、游戏机制互动，增加用户黏性
所有的社交平台，都少不了游戏机制。偶尔玩玩游戏，一起互动，发个红包，抢到手气最佳的送优惠券等。反正就是搞事，做活动。
游戏机制可以增加人的幸福感，给予体验感。那么如何构建游戏机制呢？
游戏的四大决定性特征
- 目标（Goal）：
指的是玩家努力达成的具体结果，为玩家提供了“目的性”； - 规则（Rules）：
为玩家如何实现目标作出限制； - 反馈系统（Feedback System）：
告诉玩家距离实现目标还有多远； - 自愿参与（Volantary Participation）：
要求所有玩游戏的人都愿意接受目标、规则和反馈；
游戏，不仅可以在社群中举行，也可以用在朋友圈。比如在“礼物说”上设置一个扫描二维码得红包？朋友圈点赞，第6、16、66个点赞小伙伴获得奖励等。
再比如，可以在朋友圈设置游戏，让参与者互相链接，互相了解等……
朋友圈就是一个自媒体平台，在这个平台上，我们也可以建立游戏机制，激活朋友圈中的好友，加强链接。
关于朋友圈与社群游戏，有机会也会单独写一些文章，逐一聊到。所有的方法都在于工具的践行，不去做，知道再多方法也没有用。
方法和道理都没有实践来得珍贵，愿在这场疫情过后，我们都能结合方法和工具去实操，实践是检验真理的唯一方式。线下体验，线上链接与购物，或许是实体店的破局方法。
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