3月19日上午，微博上热传一则"留学生回杭州硬闯小区"的消息。
网友爆料：坐标杭州文鼎苑小区，一位16岁美国女留学生回杭州，未隔离检测直接回小区，女孩子父亲说已沟通过可以不用集中隔离，直接带回小区回家隔离。保安坚持原则不让进入，双方发生争执冲突。该视频一经发布，便引发网民质疑。
据小时新闻报道， 19日上午已向西湖区文鼎苑社区核实情况。
社区施书记表示，这名美国女留学生返杭的情况，社区事先已经排摸到。昨天晚上7点左右，该名留学生及其父亲抵达小区门岗时被拦下。"看到穿防护服的工作人员运送从美国返回人员，保安和业主们的第一反应是拒绝他们进入。"
施书记说，当时现场的社区工作人员立即向有关部门确认，因这名女留学生存在未成年等特殊情况，有关部门同意其进行居家隔离。"经过确认属实后，我们社区进行了接收。"
"我们已经进行了2个月的严格管控，绝不会在这个时候松气。"施书记表示，目前，该留学生已经进行居家隔离，社区将严格落实管理措施。
且19日下午，西湖区官方微博西湖发布，对此事进行了权威发布称：经调查，3月18日，未成年女子程某某从美国回杭州，在留下栖泊酒店（区集中隔离点）进行统一检查和体温测量。程某某16周岁，为未成年人，符合《杭州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组关于印发八大机制的通知》的规定，属于不适宜集中隔离的人员，安排其进行居家隔离。在居家隔离期间，监护人承诺监护到位，社区将安排工作人员落实居家硬隔离措施，确保该户家庭严格遵守封闭管理要求。
"留学生回杭州硬闯小区"事件发生后，视频迅速在网上传播，对于这名女孩该不该集中隔离，其中有没有什么操作漏洞，众说纷纭。
但根据"杭州本地宝"微信公号、浙江日报、杭州日报等媒体上报道的《浙江省新型冠状病毒疫情防控工作领导小组关于进一步加强境外疫情输入防控工作的通告》，只找到"对14天内来自或到访过疫情严重国家（地区）的入境来浙人员，实施全程集中或受控转运，并按照属地管理原则，对该类入境人员一律实施集中医学观察14天。"的条款，没有发现对未成年有区别隔离的规定。
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