疫情暴发，打乱了春节的步伐，很多人还在团聚的路上，就第一时间投入到这个没有硝烟的战场——他们是负责任的企业；他们是扛大旗的基金会；他们是贴心的公益组织；他们还是邻家的热血暖心人……
在大多数国人居家隔离的高峰期，善城广州这些温暖的战疫人，没有害怕危难，没有抱怨病魔，没有计较得失，依然醉心公益，依然挺身而出！他们的故事、他们的勇气、他们的感动、他们的收获，在战疫看见曙光的今天，值得我们铭记，值得我们学习！
为此，一个故事温暖一座城公益伙伴特联合广州市慈善会、新浪广东桔子公益、新花城推出“善城战疫”系列专题，用10个问题，作为这个春天温暖的打开方式！
在广州，羊城通，人皆有之。
坐公交车、地铁、客轮……
羊城通一直陪伴着人们的出行。
作为广州市公共交通电子支付系统，在疫情暴发时，面对广州市庞大的出行人流量，羊城通策划了“羊城通温度”项目，组织“党员抗疫先锋队”，开展“抗疫暖心捐赠”，还及时开发“广州公共交通防疫羊城通卡登记溯源平台”，实现乘客防疫溯源，及时追踪疑似人员出行轨迹，筑牢公共交通防疫关……为了了解羊城通在广州战疫的故事，记者对广州公共交通集团大数据总监，广州羊城通有限公司书记、董事长、总经理，教授级高工、博士生导师谢振东进行采访。
企业介绍：广州羊城通有限公司
广州羊城通有限公司（原名：广州交通电子收费营运有限公司），成立于1999年，是直属广州市公共交通集团有限公司和广州地铁集团有限公司的国有企业。公司以“让大众生活更轻松，帮伙伴经营更高效，助政府管理更科学，促经济交流更畅顺”为使命，秉承“服务100”的经营思想，围绕“轻松嘀卡，便利生活”的服务理念，一直致力为广大市民和客户提供方便快捷的电子支付服务。
2001年12月，羊城通首发羊城通卡3000张；2003年7月，羊城通系统正式投入运营。迄今，羊城通累计发卡（码）已超1.1亿，实名在线用户达3000万，日均交易量达1800万笔，通行广东省内21个地市，与香港、澳门、新加坡地区实现了互联互通，并发行了具有全国一卡通功能的羊城通卡，可在国内275个城市中使用，是广州市民最重要的交通出行支付工具，是广东省著名商标。
Q1：您是如何做出抗疫决定的？
谢振东：新冠肺炎疫情是一场没有硝烟的人民战争，每个企业、所有人民都有责任积极参与疫情防控工作。
羊城通公司服务广州20年，始终坚持“让我们轻松‘嘀’”的服务理念，在本次疫情防控工作中，我们坚定秉承使命，坚持以人为本，于2月14日创新设立“情满羊城”之“羊城通温度”项目，并持续通过多项科技、人文抗疫举措，体现“羊城通温度”，践行羊城通的社会责任，体现“情满羊城”的温暖与大爱。
Q2：在肺炎疫情防控工作关键时期，羊城通如何践行“以民为本”的社会责任？如何体现国企抗“疫”的担当与温度？
谢振东：对此，我思考并策划了“羊城通温度”项目，快速组织拟订羊城通“情满羊城”之“羊城通温度”工作方案，顺利开展“羊城通温度”启动仪式。
我们通过创新组织“党员抗疫先锋队”，开展“抗疫暖心捐赠”（包括赠送羊城通公交电子车票、义卖羊城通抗疫情纪念卡、羊城通党总支组织捐款等）；开展“科学防疫创新服务”（羊城通APP向社会公众发布疫情情况、全新开发上线羊城通卡的登记溯源系统、免费开放羊城通网上订餐系统、岭南通手机NFC虚拟卡限期免费开卡等）；开展“社区值守义工服务”等，助力做好疫情防控工作。
Q3：作为广州市公共交通电子支付系统，羊城通最初希望怎么来执行这次抗疫行动的呢？
谢振东：新冠肺炎疫情来势汹汹，不仅考验着国家的反应机制，也对我们企业发起了挑战。羊城通作为广州市公共交通电子支付系统，虽不像医疗救护发挥先锋作用，但与市民生活息息相关，是社会稳定的基础。
疫情期间，我们首先要做的就是确保羊城通信息系统运行安全、稳定，通过线上及线下客服持续满足市民业务咨询和相关业务办理需求，让市民享受便捷、高效、安全的羊城通服务；其次，我们要同步做好公司内部的疫情防控工作，确保员工的生命安全和身体健康，遏制疫情蔓延的态势，坚决不为国家添乱；最后，羊城通作为广州市国企，应当充分发挥国企担当与作用，敢为人先，充分利用科技手段助力公共交通防控，为打赢疫情阻击战贡献力量。
Q4：羊城通最终是如何落实本次抗疫行动的呢？
谢振东：本次组织的羊城通抗疫行动主要围绕“羊城通温度”项目开展，通过科技+人文多重举措统筹助力防疫。
（1）为科学部署疫情防控工作，羊城通党总支率先成立科技防疫创新先锋队、线上/在线客服先锋队、一线客户服务先锋队、运维保障先锋队、互联互通抗疫先锋队、社区服务先锋队等6支党员抗疫先锋队，全力参与疫情防控工作，其中自2月18日起，羊城通党总支组织在职党员参与社区联防联控，包括东华东路624旁，新河浦84号之三旁，珠光路131号后座101室等三个党员先锋岗。
（2）为进一步加强广州市公共交通疫情溯源工作开展，提高疫情溯源效率，我迅速组建抗疫先锋队，突击研发上线“广州公共交通防疫羊城通卡登记”服务系统并向全省推广应用。我们在平台的基础上，实现了公交车“一车一码”、地铁“一车厢一码”，乘车市民只需扫描专码就可完成登记，大幅提升公交出行的安全感。
目前，“防疫乘车登记”二维码已在广州地铁（全线）、公交、客轮、道路客运等车厢全面铺设，市民可通过羊城通APP、羊城通乘车码小程序（微信/支付宝）、羊城通微信公众号或扫专用二维码进行登记乘车。
（3）为全力支持疫情防控工作，为医疗救治奉献力量，我个人向钟南山医疗团队捐款了10万元，并号召亲属、老师、同学、校友、同事、朋友近600人参与爱心捐款，共计捐赠善款超肆拾万元，款项已通过广州市慈善会、广东省钟南山医学基金会等公益慈善组织全额捐出，汇聚成“岂曰无衣，与子同裳”的滚滚暖流。
（4）开展羊城通抗疫纪念卡义卖活动，自即日起至4月30日前计划发行10001张羊城通献爱心抗疫纪念卡，每对外销售一张羊城通抗疫纪念卡将通过广州市慈善会定向捐赠39元给“广州医科大学附属第一医院广州呼吸健康研究院钟南山院士团队”。
（5）为持之以恒散发羊城通温度，将持续开展系列暖心温度项目，包括羊城通公交电子车票赠送、岭南通手机NFC虚拟卡限期免费开卡等多项公益举措，众志成城助力防疫工作。
Q5：您是否关注慈善机构的公开信息？
谢振东：我一般会关注慈善机构的公开信息，尤其是当遇到重大突发事件时，我会第一时间留意相关信息，并积极参与慈善行动，尽心、尽力提供力所能及的帮助。
Q6：抗疫行动后，您有何感想和收获？
谢振东：目前疫情防控工作虽取得了一定成果，但仍正值复工复产和疫情防控的重要时期，羊城通将保持警惕，继续做好防控工作，坚持落实“羊城通温度”各抗疫项目，努力践行“让大众生活更轻松，帮伙伴经营更高效，助行业管理更科学，促经济发展更协调”的企业党建使命，深入推进“情满羊城”党建品牌建设，为国家抗“疫”贡献国企担当。
Q7：您希望通过这次行动向社会表达什么？
谢振东：在国家危难时刻更要体现中华民族的大义与大爱，疫情防控工作正在最吃劲的关键阶段，每个人都责无旁贷，只有干字当头、实字托底，老老实实做人、踏踏实实干事，同时间赛跑、与病魔较量，才称得上担当尽责、不辱使命，也才能早日打赢疫情防控阻击战。
Q8：您在以前有做过类似的事情吗？
谢振东：做慈善是表达善意的一种方式，并不是慈善家才能做的事情。我很乐于投身慈善，并在自己力所能及的范围内参与慈善类活动，在这之前，我牵头成立了针对高校优秀学生和困难学生的奖助基金，并参与过街道的捐款活动、校友会捐款活动等。
此外，我认为一个优秀的企业应当是一个有大爱的企业，我积极推进羊城通公益建设，倾情打造“热情羊益”公益品牌，并顺利开展关爱困难群体、公益科普、扶贫捐赠、湾区公益等50余场次公益活动，为切实提高广大市民的幸福感、安全感、获得感贡献了一份力量。
Q9：面对中国目前重大突发事件发生时的慈善行动，您有何思考?
谢振东：每当中国发生重大突发事件发生时，逆行者前赴后继，慈善人比比皆是，所有国人心往一处去，劲往一处使，大家众志成城、尽其所能、团结一致解决问题，为我国的繁荣富强努力，这是“人人慈善为人人”大爱精神的生动体现。
Q 10：对善城广州的公益氛围有什么评价、建议和期待？
谢振东：“善城广州”建设是推行社会主义核心价值观、弘扬中华民族传统美德的重要途径。
我衷心希望越来越多的企业及个人能够加入“善城广州”的建设，建立公益常态化机制，主动服务社会、诚心回馈社会，助力市民美好生活。
“善城战疫”系列专题，不仅是为了铭记，更希望能引发不同群体对突发应急事件中的公益行动有更多的思考！最后借用采访的一句话作为结语：我们做这件事的初衷很简单，我们发现了好的榜样，想告诉大家他是怎么做的，虽然你现在做不到但是你可以效仿，你可以支持。
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