3月12日8时，落地山东宁阳环城科技产业园的诺博汽车系统有限公司电话提出复工用电需求，申请业扩工程验收。国网山东宁阳县供电公司营销部利用“绿色通道”一对一跟踪服务，9时30分装表接电，11时送电成功，全程仅用3个小时。
针对新阶段疫情防控实际，宁阳供电公司采取积极措施全力服务复工复产，主动电话了解卫生防疫、医院、防护口罩、防护服生产等重要客户用电情况，及时发现解决问题，针对新上变压器增容变更，列入加急业扩流程，确保企业尽快投产用电。开辟用电“绿色通道”实行“一对一”服务，对业扩全流程进行跟踪，对报装资料可“容缺后补”，简化办电手续，加快报装接电速度，对疫情防治的临时用电工程迅速安排供电，对相关接入工程条件欠缺的单位，优先考虑先接入后改造。
加大网上办电推广力度，公司实时跟踪线上办电工单进度，业务受理均在24小时内及时完成。加强业扩全流程管控，加快送电进程，进一步压缩办电时限。引导客户进行线上故障报修、业扩报装等业务办理，减少人员接触，在最大程度降低疫情传播风险基础上，确保客户用电安全。该公司还主动上门宣传落实上级各项支持性电价政策，降低客户用电成本，保障中小企业复工复产用电需求。今年以来，已为71户企业客户办理暂停恢复、计费方式变更等业务146条次，减免电费11万元。完成高低压业扩1143户，增加供电容量23875千伏安。（马庆阳）
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