十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

2020年的“3.15晚會”沒能如約而至,“晚會”延播,對不少車企而言總算是可以把懸著的心暫時放下了,特別是最近因芯片減配已經被有關部門約談過的特斯拉,原本是登上今年“3.15晚會”的熱門,趁此時機趕緊整改,或許就能擺脫危機。

當然,有不少車企可就沒有特斯拉這般幸運了。

汽車作為複雜的工業產品,由數萬個零部件組合而來,其中哪怕只是小小的一個螺絲出了問題,都會是不小的質量隱患,事實上,過去的十年間,汽車企業一直都是“3.15晚會”的“重災區”,幾乎年年都有汽車相關企業登上這臺全國矚目的“打假晚會”。

2010:聚焦大貨車安全

2010年前後的中國汽車市場正處於高速井噴中,車市規模迅速飆升的同時,大家對汽車交通安全的關注度也在不斷提高,這一年的“3.15”晚會上有汽車相關事件被曝光了,但主角不是乘用車企業,而是商用車,準確的說是大貨車。

十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

彼時,大貨車的安全問題可謂是積怨已久,因為防護欄不合格導致的交通事故頻發,小汽車追尾大貨車,因為大貨車後面沒有防護欄或防護欄不標準,小汽車可能會直接鑽入大貨車尾部,導致本來不算特別嚴重的交通事故成為了死亡事故。

當年的“3.15晚會”就曝光了多起相關案例,央視隨後還專門做了一期專題,就叫瘋狂的大貨車。

2011:錦湖輪胎+違規抵押合格證

2011年的“3.15晚會”上,汽車行業算是正式成為了主角,當年被曝光的是一家輪胎企業——錦湖輪胎,世界十大輪胎製造商之一。

十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

錦湖輪胎被爆出,為控制成本將原材料大量摻假,用返煉膠代替原片膠,嚴重影響輪胎質量,安全性大幅度下降,而錦湖輪胎當時的客戶幾乎包含了國內所有汽車品牌。

被曝光後的錦湖輪胎首先想到的是做危機公關,拒不承認央視曝光的問題,不過嘴硬了沒多久,這家韓國輪胎企業的董事長就親自出面承認錯誤並道了歉,再之後是一系列相關的召回事宜,這也是國內首次輪胎召回。

此外,2011年的“3.15晚會”還曝光了4S店的一個隱蔽陋習——扣押汽車合格證,具體就是為了獲得銀行貸款,把已售車輛的合格證拿去抵押,而沒有合格證,車主買了車卻不能上牌,在一些極端案例中,車主買車一年多都沒能給車輛上牌。

不過需要指出的是,雖然4S店違規抵押合格證的行為2011年就被央視曝光了,但時至今日,在汽車流通領域,這一行為仍然沒有徹底被杜絕。

2012:克萊斯勒4S店虛假宣傳

2012年的“3.15晚會”上,美國汽車品牌克萊斯勒上榜,原因是有部分4S店人員將國內改裝的Jeep指南者以次充好,以原裝進口特別版的名義和價格高價出售。此外,在購車時4S店宣傳的胎壓監測和側氣囊安全配置,在Jeep指南者實車上卻沒有出現。

十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

以上事件的結果是,在長達兩年共計4次的審判之後,堅持下來的2位車主拿到了6萬元的賠償。

2013:江淮“生鏽鋼板”+大眾DSG

2013年的“3.15晚會”可以說是多年來對汽車行業影響最大的一次,因為這一年,在國內汽車市場上如日中天的大眾汽車終於上榜了,曝光出來的問題影響也非常大,DSG變速箱質量隱患,其實,在2012年該事件就有很大的呼聲要上榜,但當時大眾汽車在3.15晚會開幕前夕選擇了升級DSG變速箱的相關軟件,最終逃過一劫。

十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

但到了2013年,大眾汽車的“DSG門”還是爆發了,曾經官方表示只用升級軟件的大眾汽車這次也不得不選擇召回搭載DSG變速箱的車型了。

大眾之外,2013年被曝光的還有自主車企——江淮,原因是江淮同悅車型被曝採用了“生鏽鋼板”,只不過當時大家關注的焦點都在大眾DSG上,以至於江淮汽車十數萬輛同悅車型的召回,都顯得靜悄悄。兩三年間江淮同悅一款車型就能賣出十數萬輛,可見當時江淮在國內轎車市場上還是有一定地位的,而這次事件之後,江淮轎車的市場表現就一蹶不振。

2014:海馬油耗造假+老年代步車亂象

十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

這兩年柴油車油耗造假在全球範圍內鬧得不可開交,事實上更早之前,“3.15晚會”就曝光過國內車企油耗造假,2014年,海馬汽車被曝光在送檢時候通過改參數隨意調整油耗,並把虛假油耗數據做了公示,欺騙消費者。

另外,2014年還曝光了山東地區老年代步車的亂象,一些企業利用特種設備許可證,違章生產四輪代步車,這些車型大多粗製濫造,而且不用上拍照,駕駛員也不用考駕照,結果就是導致交通事故頻出。

2015:4S店灰色地帶+路虎變速箱問題

2015年“3.15晚會”曝光了多個品牌的4S店存在小問題大修的售後亂象,而後,涉及到的品牌紛紛出面道歉,表示要整頓經銷渠道,只不過,多年以來,4S店售後的灰色地帶依然存在。

十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

此外,2015年豪車品牌路虎也登上了“3.15”,原因是旗下極光車型的變速箱存在質量問題,導致車輛在行駛過程中會突然失去動力或者倒檔失靈。

2016:二手車交易騙局

這一年的“3.15晚會”曝光了一家二手車交易平臺——車易拍,該平臺雖然官方宣傳中號稱價格透明無差價,但在其推出的所謂15分鐘快速競拍中,存在買賣雙方看到的價格不一致的情況。

十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

隨著國內汽車市場迅速壯大,這些年,國內二手車市場也逐漸形成規模,但與規模不匹配的是,國內二手車市場相關規則的完善度與成熟市場差距巨大,車易拍被曝光只是揭開二手車亂象的冰山一角,我們距離放心的購買二手車,還有比較長的路要走。

2018:大眾進口途銳發動機進氣口進水

十年間,汽車行業與“3.15”有多近?

2018年“3.15晚會”再次曝光了大眾汽車,這次出問題的是大眾的進口車型——途銳,據報道,進口途銳的發動機存在進氣口進水的問題,導致車主在雨後無法啟動車子,行駛中還會出現突然熄火等問題,而出問題車輛的解決方案中需要拆解發動機,因為途銳是一款進口高檔SUV,發動機又是核心部件,拆解維修可能需要數十萬的鉅額費用。而在被3.15曝光之前,大眾汽車向國家質檢總局備案了召回計劃。

十年間,除2017年、2019年之外,汽車行業登榜了其餘8八年的“3.15晚會”,可以說是被重點“關照”的行業,但事實上,被曝光的問題還只是一小部分,這與我們車市發展的成熟程度有關,和相關行業標準完善度也有關。

汽車產品結構複雜,會出現問題很正常,不正常的是廠商不願意主動承擔責任解決問題,更不正常的是很多時候我們沒有措施去強制其解決問題,結果就只能交給“3.15晚會”這樣的輿論平臺去督促解決了,但“3.15畢竟一年只有一次,要從根本上解決問題,建立完善的行業標準刻不容緩。


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