优货联盟:小程序直播越来越火,要做私域直播界的“扛把子”?

受疫情影响,口罩、消毒水、零食等日用防护及生活必需品,成为这个春节人们网购的首选项。

不便出门的人们纷纷将消费需求转移到了线上,最直接的影响便是生鲜电商需求井喷,电商直播间、带货短视频也承接了部分需求,数据上已有直观反映。而部分实体品牌寄希望于线上直播,希望通过加快资金回笼而进行自救。

应变或等死私域流量成“救命稻草”

这场战役来得猝不及防,虽然需求大,但其中各个环节仍然让大中小微各类经济体面临着巨大考验。

大平台资金雄厚,但“船”越大,需要考虑和牵挂的要素也比较多。再加上快递等基层劳动力的缺乏,不少平台流量池陷入停滞的威胁。此外,不少头部品牌商、餐饮机构等,也都面临经营压力。

平台暂时指望不上,搭建并挖掘私域流量似乎就成了特殊时期的救命稻草。

例如运动品牌安踏,超过3万名员工及经销商都参与到零售中来,几乎所有员工都在微信朋友圈卖货,各品牌销售和品牌支持团队以及所有管理层和共享团队纷纷开起了微店;还比如苏宁,要求全产业(总部、大区)的管理干部(不含终端人员),全部参与苏宁推客、苏小团、云店小程序的社群销售。

类似苏宁、安踏这样的“全员销售”盛况我们在最近看到许多,原先的流量池被疫情按下“暂停键”,“另起炉灶”成为当务之急,让每一位员工成为KOC开始挖掘他们周边的私域流量。

事实上,大平台对于私域流量搭建的尝试早已存在,从某种程度上讲,直播带货其实也是网红与自己的私域流量进行经营、交互,最终使得他们完成交付。

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私域流量就像一种另类的订阅制电商,所处的社群就相当于个人订阅的某种服务。

在优货联盟看来,这种类似订阅模式通常具备较高的回购率,可以持续吸引用户付费,获取较好的现金流。可以直接掌握目标用户的喜好数据,各大平台、品牌商重视私域流量也就成为理所应当的事。

除了平台、头部品牌商,还有许多小微电商商家、线下零售商、饭店也都在疫情期间意识到建立自己私域流量池的价值。

在2020年1月初举行的微信公开课PRO上,微信开放平台副总经理杜嘉辉对外宣布,将在2020年的微信小程序中推出最新的官方小程序直播组件,帮助小程序电商开发者及商家解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点。

从这一席话中,大致可以窥见腾讯对在社交环境中接入直播能力的重视。目前腾讯在社交环境下有两套直播模式。小程序直播组件目前已经对外公测,另一套直播模式看点直播已经上线一年左右。而年初爆发的新冠肺炎疫情,则成为看点直播直面的首场大考。

疫情迅速爆发以及随之而来的全员居家隔离,对于企业的线下销售无疑意味着一个巨大的挑战。

而“小程序直播”也凭借其玩法多样、操作简单、触达率高等特点,迅速冲上风口,成为个人、企业的“救命稻草”。

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小程序显威,多品牌订单量暴增

2月14日至2月16日期间,看点直播推出了“商家战疫情,直播不打烊”活动,超过180家线下实体商家总计完成直播350场次,观看人数超过500万,达成了总销售额2500万的成绩。

3月10日消息,微信官方发布 “女神节”微信小程序直播战报,数据显示,2000个主播累计直播时长近900小时,每个用户平均点赞数达到了280次,分享次数最高的直播间达到2万次。

通过小程序直播,部分品牌的订单量增长近12倍,部分品牌交易额增长5倍,还有品牌单日销售额突破2000万元大关。

国内知名的品牌罗莱家纺就在 3 月 7 日通过微信小程序直播6小时共有超过 10 万人观看,激活1000万销售额。

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不管是对罗莱家纺还是其他商家来说,直播让他们看到在电商平台之外新的价值洼地。

公域or私域,直播平台特点对比

首先,目前最常见的直播平台有抖音、快手、淘宝、有播、腾讯小程序等等,其中抖音、快手、淘宝等属于公域平台直播,有播、小程序属于私域流量直播。

在互联网发展的近些年,淘宝直播一直占据直播平台头号地位,但其流量难转化、费用高等特点让很多品类商家难以消化掉这块硬骨头。

淘宝、抖音、快手等公域流量平台特点就是头部效应明显,小主播小商家难有转化。蛋糕虽大,但对于很多小商家而言,或许连边边角角都分不到。

而对小程序直播而言,可在商家自有的小程序中实现直播互动与商品销售闭环,可以将直播直接内嵌到商家小程序,和公众号打通;直播吸引的流量都沉淀在商家自有小程序,不用跳转其他渠道,有利于形成私域流量,转化率高。

在技术和数据的加持下,私域环境下的直播覆盖了更长的链路、提供了更多元的互动形式。相较于网红直播和带货直播这类依靠影响力和流量简单变现的模式,这种新的直播样态显得更加精细化与长效。

而私域直播放眼未来或许还能衍生出更多的想象空间。例如私域流量池将成为品牌与用户间日常沟通的平台,不仅能够实现带货销售的目的,还能成为传递品牌价值观、塑造品牌文化的场域。

同时,由于私域直播间直接对接小程序、公众号、个人号等后链路环节,直播也能盘活品牌自有的会员体系。当品牌可以拥有自己的直播私域流量池时,在双11购物节、品牌周年庆等关键时点就不易遭遇流量窘境,从而确保企业不在任何潜在的销售旺季中缺席。

直播虽然在近几年已经进入上升通道,但疫情还是意外加速了它向全民普及的速度。在这其中,私域直播拥有了更多的想象空间——当行业从去年起就对私域流量兴致勃勃时,建立一个属于直播的私域流量池也就成为当务之急。简单来说,私域直播的传播力与商业化潜能,足以让其成为商家面向数字时代营销竞争新常态的必备工具。

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得私域者得天下

私域流量的三大优点:

流量可控:这是私域流量最显著的特点,我们都知道微信的一大特点就是去中心化,不管是公众号内容运营,还是微信小程序的电商卖货,商家都将流量牢牢的攥在了自己的手里。

转化率高:私域流量的特点之一,就是大家对彼此都有一定程度的了解,你了解对方的需求,对方也知道你的价值,所以转化率会很高。

了解用户:在私域流量里面,用户的需求,将更容易被捕捉。

综合来说,比较适合大部分商家的直播方式是私域流量直播。而目前,小程序直播是私域流量直播领域体验最好、功能最全的直播卖货解决方案。

目前不少品牌都将小程序直播作为线上常规运营的方式,还没尝试的商家也开始跃跃欲试。

比较可惜的是,小程序直播目前还处于公测阶段,公测为邀请制,需要符合一定的条件且收到邀请的商家才可开通。

但收不到邀请不代表没有解决办法。目前,类似有播平台属于腾讯官方授权开发,同样为邀请制,也同样是以小程序形式触达观众,且入驻费用更低、服务周期更长。


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